Kebijakan Privasi
[Diubah per 13 Juli 2023]
Perlindungan Data Pribadi
Uptime App Ltd. (“Uptime”) berkomitmen untuk memastikan privasi pengguna. Oleh karena itu, kami telah mencoba menjawab pertanyaan apa pun yang mungkin Anda miliki di bawah ini. Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua individu yang menggunakan aplikasi Uptime (“Aplikasi Uptime”), atau muncul di dalam atau terkait dengan sumber daya yang disediakan olehnya, dan situs web Uptime (“Situs Uptime”). Harap perhatikan, Kebijakan Privasi ini juga berlaku untuk pemrosesan data pribadi lainnya oleh Uptime jika tidak ada pemberitahuan lain yang diberikan, misalnya, jika Anda adalah seorang kandidat pekerjaan yang melamar untuk sebuah posisi di Uptime. “Data Pribadi” didefinisikan oleh Peraturan Perlindungan Data Umum Inggris (“GDPR Inggris”) sebagai ‘setiap informasi yang berkaitan dengan orang yang dapat diidentifikasi, secara langsung atau tidak langsung, khususnya dengan merujuk ke sebuah pengidentifikasi.’
Dengan kata lain, Data Pribadi dapat dijelaskan sebagai informasi apa pun tentang Anda, yang memungkinkan Anda untuk diidentifikasi. Data Pribadi mencakup informasi yang jelas seperti nama dan detail kontak Anda, tetapi juga mencakup informasi yang kurang jelas seperti nomor identifikasi, pengenal online lainnya, data lokasi elektronik, dan perilaku Anda secara online.
Anda akan menemukan Data Pribadi yang kami gunakan di bawah ini. Selain itu, Uptime telah menunjuk Petugas Perlindungan Data yang mengawasi pengumpulan dan perlindungan Data Pribadi Anda. Petugas Perlindungan Data kami, Aphaia Ltd, dapat dihubungi melalui email di dpo@aphaia.co.uk.
Apa Informasi Pribadi tentang Pelanggan yang Dikumpulkan oleh Uptime, dan Apa Alasannya?
Jika Anda hanya mengunjungi Uptime untuk melihat-lihat, kami hanya mengumpulkan Informasi Otomatis, seperti Cookie. Untuk pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana kami menggunakan Cookie dan cara mengubah pengaturan Cookie Anda atau menonaktifkan Cookie sepenuhnya, silakan kunjungi halaman Kebijakan Cookie Uptime.
Jika Anda memutuskan untuk mengunduh dan menggunakan Aplikasi Uptime, kami akan mengumpulkan informasi seperti nama, nomor telepon, dan/atau alamat email Anda untuk memungkinkan Anda menggunakan layanan Uptime, termasuk Aplikasi Uptime dan Situs Uptime (secara kolektif, “Layanan Uptime”). Kami juga dapat memberi Anda pilihan untuk memberikan informasi tambahan, seperti informasi media sosial. Semua informasi yang kami kumpulkan akan digunakan untuk berkomunikasi dengan Anda dan untuk mengumpulkan data tentang cara Anda menggunakan Layanan Uptime.
Berikut adalah jenis informasi yang kami kumpulkan dan sarana teknis yang kami gunakan untuk mengumpulkannya:
Informasi yang Anda Berikan kepada Kami
Uptime menerima dan menyimpan informasi apa pun yang Anda berikan sehubungan dengan Layanan Uptime menggunakan formulir elektronik tempat kami meminta Anda memasukkan data pribadi tertentu melalui aplikasi pihak ketiga kami, yang diidentifikasi dalam tabel di bawah ini. Kami akan menggunakan alamat email Anda untuk mengirimkan informasi tentang pembaruan dan fitur Uptime, serta email transaksional dan pemasaran, dll. Anda dapat memilih untuk tidak menerima email pemasaran dengan mengeklik “berhenti berlangganan“ di email apa pun yang mungkin Anda terima, atau kapan saja melalui Pengaturan aplikasi Uptime.
Untuk Tujuan Apa Uptime Memproses Informasi Pribadi Anda?
Kami memproses informasi pribadi Anda untuk mengoperasikan, menyediakan, dan meningkatkan Layanan Uptime. Tujuan-tujuan ini meliputi:
Berkomunikasi dengan Anda
Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk berkomunikasi dengan Anda sehubungan dengan Layanan Uptime saat Anda masuk ke Aplikasi Uptime.
Mesin analisis dan rekomendasi
Kami menganalisis penggunaan Layanan Uptime oleh Anda, sehingga sistem kami dapat belajar berdasarkan preferensi Anda dan memberikan rekomendasi yang sesuai untuk Anda dan pengguna lainnya.
Data pribadi yang merupakan bagian dari sumber daya kami
Jika data pribadi merupakan bagian dari sumber daya yang disediakan melalui Layanan Uptime, kami akan memproses data tersebut untuk membuat sumber daya tersebut tersedia dan dapat diakses melalui aplikasi, termasuk rekomendasi dan pencarian.
Apakah Uptime Membagikan Informasi Pribadi Anda?
Data pribadi yang kami proses dapat dibagikan dengan analitik, komunikasi, database, autentikasi, pemasaran, manajemen konten dan pengguna, pengujian, infrastruktur cloud dan penyedia layanan cloud lainnya, perekrutan dan penyedia layanan SDM. Jika Anda telah menukarkan penawaran berlangganan massal, kami juga dapat membagikan informasi mengenai pendaftaran pengguna dan penggunaan kumulatif Aplikasi Uptime oleh pengguna kepada perusahaan yang menyediakan penawaran tersebut. Jika informasi pribadi dibagikan dengan entitas di negara ketiga tanpa keputusan kecukupan, mekanisme transfer yang sesuai seperti Klausul Kontrak Standar akan digunakan untuk melindungi data Anda di yurisdiksi tersebut.
Seberapa Amankah Informasi Saya?
Kami merancang sistem kami dengan mempertimbangkan keamanan dan privasi Anda. Kami berupaya untuk melindungi keamanan informasi Anda selama transmisi dengan menggunakan perangkat lunak Secure Sockets Layer (SSL), yang mengenkripsi informasi yang Anda masukkan. Kami juga menjaga perlindungan secara fisik, elektronik, dan prosedural sehubungan dengan pengumpulan, penyimpanan, dan pengungkapan informasi pribadi. Kami yakin bahwa kami telah menggunakan teknologi canggih terkini untuk memastikan bahwa informasi Anda sepenuhnya terlindungi.
Pilihan Apa yang Saya Miliki?
Jika Anda memiliki pertanyaan atau merasa keberatan mengenai cara kami mengumpulkan dan memproses informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami di privacy@uptime.app atau Petugas Perlindungan Data kami langsung di dpo@aphaia.co.uk
Berapa Lama Kami Menyimpan Informasi Pribadi Anda?
Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan, agar Anda dapat terus menggunakan Layanan Uptime. Dalam hal informasi pribadi terkait sumber daya, kami menyimpan data tersebut selama sumber daya tersebut tetap tersedia melalui Layanan Uptime. Jika Anda ingin Uptime menghapus informasi pribadi Anda dan/atau agar Uptime berhenti menghubungi Anda, silakan kirimkan email ke Pengendali Data di privacy@uptime.app. Setiap email dari Uptime juga akan memiliki tautan yang memungkinkan Anda untuk memilih tidak menerima email dari Uptime di masa mendatang.
Apa Saja Hak Saya Berdasarkan GDPR?
Berdasarkan hukum UE, Anda memiliki hak-hak berikut sehubungan dengan informasi pribadi Anda, yang dapat digunakan dengan mengirim email ke privacy@uptime.app.
Hak akses: Jika kami memproses informasi pribadi Anda, Anda dapat meminta salinan informasi tersebut dengan mengirim email ke privacy@uptime.app.
Hak rektifikasi: Jika informasi pribadi Anda tidak akurat atau tidak lengkap, Anda berhak meminta kami untuk memperbaikinya atau melengkapinya. Jika kami membagikan informasi pribadi Anda dengan orang lain, kami akan memberi tahu mereka tentang perbaikan tersebut jika memungkinkan.
Hak untuk menghapus: Anda dapat meminta kami untuk menghapus informasi pribadi Anda dalam beberapa keadaan, seperti saat kami tidak lagi membutuhkannya, atau Anda menarik persetujuan Anda.
Hak untuk membatasi pemrosesan: Anda dapat meminta kami untuk membatasi atau 'memblokir' pemrosesan informasi pribadi Anda dalam keadaan tertentu, seperti saat Anda membantah keakuratan data, atau keberatan dengan pemrosesan data oleh kami, sesuai dengan GDPR Inggris.
Hak atas portabilitas data: Anda berhak untuk memperoleh informasi pribadi dari kami, yang sebelumnya telah Anda setujui untuk diberikan kepada kami, atau yang disediakan kepada kami sebagaimana diperlukan sehubungan dengan kontrak kami dengan Anda. Kami akan memberikan informasi pribadi Anda dalam format yang terstruktur, umum untuk digunakan, dan dapat dibaca oleh komputer. Anda dapat menggunakannya kembali di tempat lain.
Hak untuk menolak: Anda dapat meminta kami kapan saja untuk berhenti memproses informasi pribadi Anda apabila kami memproses data Anda berdasarkan kepentingan sah kami, selama tidak ada alasan sah yang kuat untuk pemrosesan lebih lanjut.
Hak yang terkait dengan pengambilan keputusan dan pembuatan profil otomatis: Anda berhak untuk bebas dari keputusan yang semata-mata didasarkan pada pemrosesan otomatis informasi pribadi Anda, termasuk pembuatan profil, kecuali jika hal ini diperlukan sehubungan dengan kontrak antara Anda dan kami, atau Anda memberikan persetujuan secara tegas untuk penggunaan ini.
Hak untuk menarik persetujuan: Jika kami mengandalkan persetujuan Anda untuk memproses informasi pribadi Anda, Anda berhak untuk menarik persetujuan tersebut kapan saja, tetapi ini tidak akan memengaruhi pemrosesan data Anda yang telah terjadi.
Hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data: Jika Anda merasa khawatir tentang praktik privasi kami, termasuk cara kami menangani informasi pribadi Anda, Anda dapat melaporkannya ke ico.org.uk
Untuk menggunakan hak-hak di atas, atau jika Anda memiliki pertanyaan terkait hak-hak Anda, silakan kirim email ke privacy@uptime.app. Kami mungkin perlu meminta informasi tertentu dari Anda saat Anda menggunakan hak-hak Anda untuk mengonfirmasi identitas Anda dan mempercepat respons kami. Kami mungkin tidak dapat memenuhi permintaan Anda jika kami tidak dapat mengidentifikasi Anda.
Kebijakan kami terhadap anak-anak
Uptime adalah Situs Audiens Umum dan Layanan Uptime hanya tersedia bagi pengguna berusia 13 tahun ke atas.
Layanan Uptime tidak ditujukan untuk pengguna di bawah 13 tahun dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah 13 tahun. Anak-anak di bawah usia 13 tahun dilarang memberikan informasi pribadi apa pun ke Situs. Jika Anda mengetahui anak Anda telah memberi kami informasi pribadi tanpa persetujuan Anda, hubungi kami menggunakan detail berikut ini sehingga kami dapat mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut dan mengakhiri akun anak Anda.
Hak privasi California Anda
Sesuai dengan “Shine The Light law” California (Undang-Undang California § 1798.983), penduduk California berhak, setahun sekali dan tanpa biaya, meminta pengungkapan kategori informasi pribadi tertentu kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran langsung mereka sendiri pada tahun kalender sebelumnya, jika ada. Anda dapat meminta informasi ini dengan menghubungi kami di privacy@uptime.app dan mencantumkan pada baris subjek email, “Permintaan Shine The Light California.” Mohon sertakan alamat surat, negara bagian tempat tinggal, dan alamat email dalam permintaan Anda.
Untuk penduduk California yang berusia di bawah 18 tahun dan pengguna terdaftar Aplikasi Uptime atau Situs Uptime, hukum California (Kode Bisnis dan Profesi § 22581) menyatakan bahwa Anda dapat meminta penghapusan konten atau informasi yang Anda posting di Aplikasi Uptime atau Situs Uptime. Setiap permintaan tersebut harus dikirim kepada kami di privacy@uptime.app bersama dengan deskripsi konten yang diposting atau informasi lain yang akan dihapus. Namun, harap perhatikan bahwa hukum yang berlaku mungkin tidak mengizinkan kami untuk sepenuhnya atau secara menyeluruh menghapus konten yang Anda hapus atau karena alasan lain sebagaimana diatur dalam hukum California ini.
Undang-Undang Privasi Konsumen California
Undang-Undang Privasi Konsumen California (CCPA), berlaku 1 Januari 2020, memberi konsumen California hak yang ditingkatkan sehubungan dengan informasi pribadi mereka yang dikumpulkan oleh bisnis. Pertama, konsumen California dapat memilih untuk tidak membiarkan informasi pribadi mereka dijual ke orang atau pihak lain. Kedua, mereka memiliki hak untuk mengetahui:
1. Informasi spesifik yang dimiliki bisnis tentang konsumen;
2. Kategori informasi pribadi yang telah dikumpulkannya tentang konsumen;
3. Kategori sumber asal informasi pribadi dikumpulkan;
4. Kategori informasi pribadi yang dijual atau diungkapkan oleh bisnis untuk tujuan bisnis tentang konsumen;
5. Kategori pihak ketiga penerima informasi pribadi yang dijual atau diungkapkan untuk tujuan bisnis; dan
6. Tujuan bisnis atau komersial dari pengumpulan atau penjualan informasi pribadi.
Selain itu, konsumen California dapat meminta agar informasi pribadi yang telah dikumpulkan oleh bisnis tentang mereka dihapus dari sistem dan data bisnis.
Uptime adalah bisnis yang tercakup dalam CCPA karena mengumpulkan dan memproses informasi pribadi konsumen California. Kebijakan Privasi ini memberikan pemberitahuan yang diperlukan kepada konsumen California.
Uptime saat ini tidak menjual informasi pribadi apa pun kepada pihak ketiga untuk tujuan apa pun.
Untuk membuat “permintaan untuk mengetahui” atau permintaan untuk menghapus informasi pribadi Anda, kirimi kami email di privacy@uptime.app. (Harap cantumkan “Permintaan untuk Mengetahui” atau “Permintaan untuk Menghapus” pada judul subjek email Anda.) Kami akan memenuhi permintaan ini untuk individu AS, terlepas dari apakah Anda memenuhi syarat sebagai konsumen California berdasarkan CCPA atau tidak.
Kami akan mengonfirmasi penerimaan permintaan Anda dalam waktu 10 hari bersama dengan penjelasan mengenai langkah-langkah yang akan kami ambil untuk memverifikasi dan merespons. Kami harus memberikan informasi yang diminta atau menghapus informasi pribadi Anda dalam waktu 45 hari sejak diterimanya permintaan Anda dan dapat menggunakan waktu tambahan 45 hari, tetapi kami harus memberi tahu Anda bahwa waktu tambahan diperlukan.
Saat menghubungi kami, kami mungkin meminta Anda untuk memberikan informasi pribadi tertentu yang terbatas, seperti nama, alamat email, dan/atau nama pengguna untuk memverifikasi permintaan Anda dan mencocokkannya dengan data dan sistem kami. Hal ini bertujuan untuk melindungi dari penipuan. Kami tidak akan menyimpan informasi pribadi ini atau menggunakannya untuk tujuan lain apa pun. Kami perlu menelusuri data dan sistem kami hanya untuk 12 bulan sebelumnya.
Jangan Lacak
Saat ini, kami tidak menerima sinyal Jangan Lacak berbasis browser.
Perubahan pada kebijakan ini
Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu agar dapat mencerminkan secara akurat lingkungan regulasi dan praktik pengumpulan serta pengungkapan data kami sendiri. Oleh karena itu, Anda harus meninjau kebijakan ini secara berkala. Ketika kami mengubah Kebijakan Privasi ini secara materi, kami akan memperbarui tanggal “terakhir diubah” pada bagian atas Kebijakan Privasi ini. Perubahan pada Kebijakan Privasi ini berlaku saat dipublikasikan di halaman ini.
Keluhan
Jika Anda memiliki keluhan tentang perlakuan kami terhadap informasi pribadi Anda, Anda berhak untuk mengajukan keluhan ke badan pengawas, Information Commissioner - ico.org.uk. Detail tentang cara melakukannya telah ditetapkan di bagian “untuk umum”. Namun, Uptime menyambut baik segala kesempatan untuk menyelesaikan keluhan apa pun, dan kami sarankan Anda agar terlebih dahulu menyebutkan keluhan Anda melalui email ke privacy@uptime.app sebelum mengajukan keluhan kepada Information Commissioner.
Jika Anda tinggal di Australia
Jika Anda memiliki keluhan terkait pengelolaan informasi pribadi Anda yang dikumpulkan di Australia, silakan sampaikan keluhan Anda melalui email ke privacy@uptime.app.
Pengendali Data kami akan mempertimbangkan keluhan tersebut dan memberi tahu Anda tentang keputusan mereka secara tertulis dalam waktu yang wajar sejak diterimanya keluhan tersebut. Jika Anda tidak puas setelah mengajukan keluhan kepada kami dan telah memberi kami waktu yang wajar untuk menanggapi, maka Anda berhak mengajukan keluhan ke Office of the Australian Information Commissioner - https://www.oaic.gov.au/about-us/contact-us/
Bagaimana Jika Saya Masih Memiliki Pertanyaan?
Jika Anda memiliki masalah tentang privasi di Uptime atau ingin menghubungi Pengendali Data kami, silakan kirim email ke privacy@uptime.app dengan deskripsi yang lengkap tentang masalah Anda dan kami akan mencoba menyelesaikannya.
Harap perhatikan bahwa versi bahasa Inggris dari Kebijakan Privasi Uptime yang Anda terima saat membuat akun bersifat mengikat dan terkini. Terjemahan dari perjanjian tertentu mungkin juga tersedia dalam jangka waktu yang wajar setelah versi bahasa Inggris diperbarui. Semua terjemahan disediakan demi kenyamanan Anda.