गोपनीयता नीति

[25 सितंबर 2026 तक संशोधित]

व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा

Uptime App Ltd. और Econsultancy Limited (सामूहिक रूप से, “Uptime”) यूज़र की गोपनीयता सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं. इसलिए, हमने नीचे आपके संभावित सवालों के जवाब देने का प्रयास किया है. यह गोपनीयता नीति उन सभी व्यक्तियों पर लागू होती है जो Uptime ऐप्लिकेशन (“Uptime ऐप”) का इस्तेमाल करते हैं या उसके द्वारा प्रदान किए गए संसाधनों में या उनके संबंध में दिखाई देते हैं, तथा जो Uptime वेबसाइट (“Uptime साइट”) और Econsultancy की वेबसाइटों (www.econsultancy.com सहित), कोर्स, इवेंट और मेंबरशिप का इस्तेमाल करते हैं. जहां हम किसी प्रदाता की ओर से व्यक्तिगत डेटा प्रोसेस करते हैं (नीचे देखें), उन मामलों को छोड़कर, आपके व्यक्तिगत डेटा का कंट्रोलर Uptime App Ltd., Econsultancy Limited या दोनों हैं, इस आधार पर कि आप जिस सेवा का इस्तेमाल करते हैं, वह कौन-सी कंपनी प्रदान करती है. कृपया ध्यान दें, यह गोपनीयता नीति Uptime द्वारा व्यक्तिगत डेटा की ऐसी अन्य प्रोसेसिंग पर भी लागू होती है जिसके लिए कोई अन्य नोटिस नहीं दिया गया था, उदाहरण के लिए, अगर आप Uptime में किसी पद के लिए आवेदन करने वाले उम्मीदवार हैं. UK जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन (“UK GDPR”) द्वारा “व्यक्तिगत डेटा” को इस प्रकार परिभाषित किया गया है: ‘किसी पहचाने जा सकने वाले व्यक्ति से संबंधित कोई भी जानकारी, जिसे विशेष रूप से किसी आइडेंटिफ़ायर के संदर्भ में प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से पहचाना जा सकता है.’

दूसरे शब्दों में, व्यक्तिगत डेटा को आपके बारे में ऐसी कोई भी जानकारी कहा जा सकता है जिससे आपकी पहचान की जा सके. व्यक्तिगत डेटा में आपके नाम और संपर्क विवरण जैसी स्पष्ट जानकारी शामिल है, लेकिन इसमें कम स्पष्ट जानकारी भी शामिल है, जैसे कि पहचान संख्याएं, अन्य ऑनलाइन आइडेंटिफ़ायर, इलेक्ट्रॉनिक लोकेशन डेटा और ऑनलाइन आपका व्यवहार.

हम जिस व्यक्तिगत डेटा का इस्तेमाल करते हैं, उसकी जानकारी आपको नीचे मिलेगी. साथ ही, Uptime ने एक डेटा सुरक्षा अधिकारी नियुक्त किया है, जो आपके व्यक्तिगत डेटा के संग्रह और सुरक्षा की निगरानी करता है. हमारे डेटा सुरक्षा अधिकारी Aphaia Ltd से dpo@aphaia.co.uk पर ईमेल द्वारा संपर्क किया जा सकता है.

Uptime ग्राहकों के बारे में कौन-सी व्यक्तिगत जानकारी इकट्ठा करता है और क्यों?

अगर आप Uptime पर केवल घूमने और उसे देखने-परखने के लिए आए हैं, तो हम केवल ऑटोमैटिक जानकारी, जैसे कि कुकीज़, इकट्ठा करते हैं. हम कुकीज़ का इस्तेमाल कैसे करते हैं और आप अपनी कुकी सेटिंग कैसे बदल सकते हैं या कुकीज़ को पूरी तरह से कैसे अक्षम कर सकते हैं, इसे बेहतर तरीके से समझने के लिए, कृपया Uptime कुकी नीति पेज पर जाएं.

अगर आप Uptime ऐप डाउनलोड करने और उसका इस्तेमाल करने का निर्णय लेते हैं, तो हम आपका नाम या ईमेल पता जैसी जानकारी इकट्ठा करेंगे, ताकि आप Uptime की सेवाओं का इस्तेमाल कर सकें, जिनमें Uptime ऐप, Uptime साइट और Econsultancy की वेबसाइटें, कोर्स, इवेंट और मेंबरशिप शामिल हैं (सामूहिक रूप से, “Uptime सेवाएं”). हम आपको अतिरिक्त जानकारी, जैसे कि सोशल मीडिया की जानकारी, देने का विकल्प भी दे सकते हैं. हमारे द्वारा इकट्ठा की जाने वाली इस प्रकार की सभी जानकारी का इस्तेमाल आपसे संवाद करने और यह डेटा इकट्ठा करने के लिए किया जाएगा कि आप Uptime सेवाओं का इस्तेमाल कैसे करते हैं. अगर आपके पास अपने नियोक्ता या किसी अन्य व्यवसाय के माध्यम से सब्सक्रिप्शन है, तो आपसे आपका पदनाम और लोकेशन देने के लिए भी कहा जा सकता है, और यह जानकारी उस नियोक्ता या व्यवसाय को दी जा सकती है जिसने आपके सब्सक्रिप्शन को प्रायोजित किया है.

हम किस प्रकार की जानकारी इकट्ठा करते हैं और इसे इकट्ठा करने के लिए किन तकनीकी तरीकों का इस्तेमाल करते हैं, इसका विवरण नीचे दिया गया है:

आपके द्वारा हमें दी गई जानकारी

Uptime सेवाओं के संबंध में आप एक इलेक्ट्रॉनिक फ़ॉर्म के माध्यम से जो भी जानकारी प्रदान करते हैं, जिसमें हम आपसे हमारे तीसरे पक्ष के ऐप्लिकेशन के ज़रिए कुछ व्यक्तिगत डेटा दर्ज करने के लिए कहते हैं, Uptime उसे प्राप्त और स्टोर करता है. हम Uptime के अपडेट और सुविधाओं की जानकारी, साथ ही लेन-देन संबंधी और मार्केटिंग ईमेल आदि भेजने के लिए आपके ईमेल पते का इस्तेमाल करेंगे. आप प्राप्त होने वाले किसी भी ईमेल में “अनसब्सक्राइब करें” पर क्लिक करके, या किसी भी समय Uptime ऐप की सेटिंग में जाकर, मार्केटिंग ईमेल प्राप्त करने से ऑप्ट आउट कर सकते हैं.

प्रदाता द्वारा हमें दी गई जानकारी

आपका नियोक्ता, कोई पार्टनर या अन्य संगठन (“प्रदाता”) अपने कर्मचारियों को, या ग्राहकों आदि को लाभ के रूप में, Uptime ऐप का एक कस्टमाइज़्ड वर्शन प्रदान कर सकता है. ऐसे मामलों में, प्रदाता कुछ जानकारी का खुलासा कर सकता है, जिसमें यूज़र का नाम, ईमेल पता, पदनाम, विभाग, टीम, कर्मचारी संख्या, मैनेजर स्टेटस, प्रदाता के पार्टनर संगठनों से प्राप्त डेटा, फ़ोटो और प्रदाता को ज्ञात अन्य जानकारी (“यूज़र जानकारी”) शामिल हो सकती है. अगर आप प्रदाता द्वारा आपको भेजे गए आमंत्रण के साथ, या प्रदाता द्वारा दिए गए या अन्यथा सार्वजनिक रूप से उपलब्ध कराए गए लिंक के साथ Uptime ऐप डाउनलोड करते हैं या इंटरनेट पर Uptime को ऐक्सेस करते हैं, तो आप प्रदाता द्वारा इन उद्देश्यों के लिए अपनी जानकारी के इस्तेमाल की सहमति देते हैं. इसी तरह, प्रदाता द्वारा सिंगल साइन-ऑन के साथ इंटीग्रेशन को सक्षम करने के लिए, या विशेष सुविधाएं, कार्यक्षमता और रिपोर्टिंग प्रदान करने के लिए सीधे एडमिन पैनल में, यूज़र जानकारी का खुलासा किया जा सकता है, और इस्तेमाल से जुड़ी ऐसी जानकारी प्रदाता को वापस रिपोर्ट की जा सकती है. इन परिस्थितियों में प्रदाता से प्राप्त कोई भी जानकारी केवल इन्हीं उद्देश्यों के लिए इस्तेमाल की जाएगी, और ऐसे सभी डेटा को केवल प्रदाता के साथ Uptime के अनुबंध के माध्यम से सहमत निर्देशों के अनुसार ही प्रोसेस किया जाएगा. यह जानकारी मार्केटिंग के उद्देश्यों के लिए शेयर नहीं की जाएगी.

अगर आपको प्रदाता की ओर से कॉन्टेंट बनाने के लिए आमंत्रित किया जाता है, तो आपको एक प्रोफ़ाइल सेट अप करनी होगी, जो आपके प्रदाता नेटवर्क में अन्य लोगों को दिखाई देगी (आपकी “प्रोफ़ाइल”). आपकी प्रोफ़ाइल में दिखाई देने वाली जानकारी में ये शामिल हो सकते हैं:

प्रोफ़ाइल फ़ोटो - वैकल्पिक;
नाम - आवश्यक, और यह रजिस्ट्रेशन के दौरान इस्तेमाल किए गए नाम से पहले से भरा होगा;
यूज़रनेम - आवश्यक (पहले से जनरेट किया गया, लेकिन बदला जा सकता है); और
आपके बारे में - वैकल्पिक; और
अधिकतम 5 बाहरी लिंक - वैकल्पिक;

आप एतद्द्वारा अपने प्रदाता के लिए कॉन्टेंट क्रिएटर के रूप में अपनी भूमिका के संबंध में आपके द्वारा प्रदान की गई ऐसी किसी भी जानकारी की प्रोसेसिंग के लिए सहमति देते हैं.

Uptime आपकी व्यक्तिगत जानकारी को किन उद्देश्यों से प्रोसेस करता है?

हम Uptime सेवाओं को संचालित करने, प्रदान करने और बेहतर बनाने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी को प्रोसेस करते हैं. इन उद्देश्यों में ये शामिल हैं:

आपके साथ संवाद

जब आप Uptime ऐप में लॉग इन करते हैं, तब हम Uptime सेवाओं के संबंध में आपसे संवाद करने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का इस्तेमाल करते हैं.

ऐनालिटिक्स और सुझाव इंजन

हम Uptime सेवाओं के आपके इस्तेमाल का विश्लेषण करते हैं, ताकि हमारा सिस्टम आपकी पसंद के आधार पर सीख सके और आपको तथा अन्य यूज़र्स को उपयुक्त सुझाव दे सके.

Sparky और AI

हमारे इंटरैक्टिव टूल Sparky का इस्तेमाल करते समय, आप एक आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस सिस्टम के साथ इंटरैक्ट कर रहे होते हैं, न कि Uptime के किसी मानव प्रतिनिधि के साथ. Sparky को सबमिट की जाने वाली किसी भी जानकारी के लिए आप ज़िम्मेदार हैं और आपको केवल वही जानकारी देनी चाहिए जिसे शेयर करने के लिए आप अधिकृत हैं.

Sparky के साथ की गई बातचीत हमारे और हमारे सर्विस प्रोवाइडर्स द्वारा स्टोर की जाती है ताकि आप अपनी हिस्ट्री ऐक्सेस कर सकें. कुछ या सभी मैसेज हमारे AI मॉनिटरिंग प्रोवाइडर द्वारा लॉग भी किए जा सकते हैं और 14 दिनों तक रखे जा सकते हैं, ताकि हम यह जांच सकें कि Sparky सही और सुरक्षित तरीके से काम कर रहा है, और कुछ मामलों में 180 दिनों तक रखे जा सकते हैं, जहां मैसेज में यूज़र का महत्वपूर्ण फ़ीडबैक दर्ज हो, वे हमारे स्वचालित नियमों से मेल खाते हों, या वे लंबी अवधि के अनुपालन संबंधी स्टोरेज आवश्यकताओं के अधीन हों. अगर आपका खाता डिलीट किया जाता है, तो ऊपर बताई गई अवधियों के लिए रखे गए मॉनिटरिंग लॉग को छोड़कर, Sparky के साथ आपकी बातचीत आपके खाते के डिलीट होने से अधिकतम 30 दिनों के भीतर डिलीट या अनाम कर दी जाएगी.

हमारे संसाधनों का हिस्सा होने वाला व्यक्तिगत डेटा

जहां व्यक्तिगत डेटा Uptime सेवाओं के माध्यम से प्रदान किए गए किसी संसाधन का हिस्सा है, वहां हम ऐसे संसाधन को ऐप के माध्यम से उपलब्ध और ऐक्सेस योग्य बनाने के लिए, जिसमें सुझाव और सर्च शामिल हैं, ऐसे डेटा को प्रोसेस करेंगे.

क्या Uptime आपकी व्यक्तिगत जानकारी शेयर करता है?

हमारे द्वारा प्रोसेस किए जाने वाले व्यक्तिगत डेटा को ऐनालिटिक्स, संचार, डेटाबेस, ऑथेंटिकेशन, मार्केटिंग, कॉन्टेंट और यूज़र मैनेजमेंट, टेस्टिंग, AI मॉडल और मॉनिटरिंग प्रोवाइडर्स, AI नोट-टेकिंग प्रोवाइडर्स, क्लाउड इन्फ़्रास्ट्रक्चर और अन्य क्लाउड सर्विस प्रोवाइडर्स के साथ शेयर किया जा सकता है. अगर आपने कोई बल्क सब्सक्रिप्शन ऑफ़र रिडीम किया है, तो हम यूज़र के रजिस्ट्रेशन और Uptime ऐप के यूज़र के कुल इस्तेमाल से संबंधित जानकारी उस कंपनी के साथ भी शेयर कर सकते हैं जिसने वह ऑफ़र प्रदान किया था. अगर आप किसी जॉब पोस्टिंग का जवाब देने के लिए Uptime का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो हम आपकी जानकारी भर्ती और HR सर्विस प्रोवाइडर्स के साथ शेयर कर सकते हैं. जहां व्यक्तिगत जानकारी ऐसे तीसरे देशों की संस्थाओं के साथ शेयर की जाती है जिनके लिए पर्याप्तता निर्णय मौजूद नहीं है, वहां ऐसे क्षेत्राधिकारों में आपके डेटा की सुरक्षा के लिए मानक संविदात्मक खंड जैसे उपयुक्त ट्रांसफ़र मैकेनिज़्म का इस्तेमाल किया जाएगा.

अगर आपका ऐक्सेस किसी प्रदाता या नियोक्ता द्वारा प्रदान किया गया है, तो हम सेवा के प्रशासन के लिए आपके रजिस्ट्रेशन, भूमिका, पदनाम, लोकेशन और इस्तेमाल (उदाहरण के लिए, पूरे किए गए कोर्स या गतिविधि के सारांश) के बारे में जानकारी उस संगठन के साथ शेयर कर सकते हैं.

हम प्रशिक्षण और गुणवत्ता के उद्देश्यों से तथा शिकायतों का समाधान करने के लिए ग्राहकों की कुछ कॉल रिकॉर्ड कर सकते हैं, जिसमें नोट्स लेने के लिए AI टूल्स का इस्तेमाल शामिल हो सकता है. हम ऐसी रिकॉर्डिंग और नोट्स को 2 वर्ष तक या कानून द्वारा अपेक्षित अवधि तक रखेंगे.

मेरे बारे में जानकारी कितनी सुरक्षित है?

हम अपने सिस्टम को आपकी सुरक्षा और गोपनीयता को ध्यान में रखकर डिज़ाइन कर रहे हैं. हम ट्रांज़िट में एन्क्रिप्शन का इस्तेमाल करके, ट्रांसमिशन के दौरान आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए काम करते हैं. हम व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह, स्टोरेज और खुलासे के संबंध में भौतिक, इलेक्ट्रॉनिक और प्रक्रियात्मक सुरक्षा उपाय भी बनाए रखते हैं.

मेरे पास क्या विकल्प हैं?

अगर हमारे द्वारा आपकी व्यक्तिगत जानकारी को इकट्ठा और प्रोसेस करने के तरीके के संबंध में आपका कोई प्रश्न या आपत्ति है, तो कृपया हमसे privacy@uptime.app पर या सीधे हमारे डेटा सुरक्षा अधिकारी से dpo@aphaia.co.uk पर संपर्क करें

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कितने समय तक रखते हैं?

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तब तक रखते हैं जब तक Uptime सेवाओं का आपका निरंतर इस्तेमाल संभव बनाने के लिए आवश्यक हो, या इस गोपनीयता नीति में बताए गए उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक अवधि तक, या आपके प्रदाता के साथ Uptime के अनुबंध में निर्दिष्ट अवधि तक. संसाधन से संबंधित व्यक्तिगत जानकारी के मामले में, हम डेटा को तब तक रखते हैं जब तक वह संसाधन Uptime सेवाओं के माध्यम से उपलब्ध रहता है. अगर आप चाहते हैं कि Uptime आपकी व्यक्तिगत जानकारी डिलीट कर दे और/या Uptime आपसे संपर्क करना बंद कर दे, तो कृपया डेटा कंट्रोलर को privacy@uptime.app पर ईमेल करें. Uptime से आने वाले हर ईमेल में एक लिंक भी होगा, जिसके ज़रिए आप Uptime से भविष्य में ईमेल प्राप्त करने से ऑप्ट आउट कर सकते हैं.

GDPR के तहत मेरे अधिकार क्या हैं?

UK डेटा सुरक्षा कानून के अधीन, आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं, जिनका इस्तेमाल privacy@uptime.app पर ईमेल करके किया जा सकता है.

ऐक्सेस का अधिकार: अगर हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को प्रोसेस कर रहे हैं, तो आप privacy@uptime.app पर ईमेल करके उस जानकारी की एक कॉपी का अनुरोध कर सकते हैं.

सुधार का अधिकार: अगर आपकी व्यक्तिगत जानकारी गलत या अधूरी है, तो आपको हमसे उसे ठीक करने या पूरा करने के लिए कहने का अधिकार है. अगर हमने आपकी व्यक्तिगत जानकारी दूसरों के साथ शेयर की है, तो जहां संभव हो, हम उन्हें उस सुधार के बारे में बताएंगे.

मिटाने का अधिकार: आप कुछ परिस्थितियों में हमसे अपनी व्यक्तिगत जानकारी मिटाने के लिए कह सकते हैं, जैसे कि जब हमें उसकी अब आवश्यकता न हो या आप अपनी सहमति वापस ले लें.

प्रोसेसिंग सीमित करने का अधिकार: UK GDPR के अधीन, आप कुछ परिस्थितियों में हमसे अपनी व्यक्तिगत जानकारी की प्रोसेसिंग को सीमित करने या ‘ब्लॉक’ करने के लिए कह सकते हैं, जैसे कि जब आप डेटा की सटीकता पर आपत्ति करते हैं या हमारे द्वारा उसे प्रोसेस किए जाने पर आपत्ति करते हैं.

डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार: आपको हमसे अपनी वह व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त करने का अधिकार है जिसे देने के लिए आपने सहमति दी थी या जो आपके साथ हमारे अनुबंध के संबंध में आवश्यकतानुसार हमें प्रदान की गई थी. हम आपको आपकी व्यक्तिगत जानकारी एक संरचित, आम तौर पर इस्तेमाल किए जाने वाले और मशीन द्वारा पढ़े जा सकने वाले फ़ॉर्मैट में देंगे. आप इसका दोबारा कहीं और इस्तेमाल कर सकते हैं.

आपत्ति का अधिकार: जहां हम अपने वैध हितों के आधार पर आपके डेटा को प्रोसेस करते हैं, वहां आप किसी भी समय हमसे अपनी व्यक्तिगत जानकारी की प्रोसेसिंग बंद करने के लिए कह सकते हैं, बशर्ते आगे प्रोसेसिंग के लिए कोई प्रबल वैध आधार मौजूद न हो.

स्वचालित निर्णय-प्रक्रिया और प्रोफ़ाइलिंग से संबंधित अधिकार: आपको ऐसे निर्णयों से मुक्त रहने का अधिकार है जो पूरी तरह से आपकी व्यक्तिगत जानकारी की स्वचालित प्रोसेसिंग पर आधारित हों, जिसमें प्रोफ़ाइलिंग भी शामिल है, जब तक कि यह आपके और हमारे बीच किसी अनुबंध के संबंध में आवश्यक न हो या आप इस इस्तेमाल के लिए अपनी स्पष्ट सहमति न दें.

सहमति वापस लेने का अधिकार: अगर हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को प्रोसेस करने के लिए आपकी सहमति पर निर्भर करते हैं, तो आपको किसी भी समय वह सहमति वापस लेने का अधिकार है, लेकिन इससे आपके डेटा की उस प्रोसेसिंग पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा जो पहले ही हो चुकी है.

डेटा सुरक्षा प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार: अगर आपको हमारी गोपनीयता संबंधी कार्यप्रणालियों को लेकर कोई चिंता है, जिसमें हमारे द्वारा आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संभालने का तरीका भी शामिल है, तो आप ico.org.uk पर इसकी शिकायत कर सकते हैं.

ऊपर बताए गए किसी भी अधिकार का इस्तेमाल करने के लिए, या अगर आपके अधिकारों से संबंधित आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया privacy@uptime.app पर ईमेल करें. जब आप अपने अधिकारों का इस्तेमाल करते हैं, तो आपकी पहचान की पुष्टि करने और अपना जवाब जल्दी देने के लिए हमें आपसे कुछ विशेष जानकारी मांगनी पड़ सकती है. अगर हम आपकी पहचान नहीं कर पाते हैं, तो हो सकता है कि हम आपका अनुरोध पूरा न कर पाएं.

बच्चों के प्रति हमारी नीति

Uptime सेवाएं 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों को लक्षित नहीं करती हैं और हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी इकट्ठा नहीं करते. 18 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए माता-पिता की सहमति के बिना Uptime को कोई भी व्यक्तिगत जानकारी देना प्रतिबंधित है. अगर माता-पिता के रूप में आपको पता चलता है कि आपके बच्चे ने आपकी सहमति के बिना हमें व्यक्तिगत जानकारी दी है, तो कृपया नीचे दिए गए विवरण का इस्तेमाल करके हमसे संपर्क करें, ताकि हम ऐसी जानकारी को हटाने और बच्चे का खाता समाप्त करने के लिए कदम उठा सकें.

कैलिफ़ोर्निया में आपके गोपनीयता अधिकार

कैलिफ़ोर्निया के “Shine The Light” कानून (कैलिफ़ोर्निया स्टैच्यूट § 1798.983) के अनुसार, कैलिफ़ोर्निया के निवासी वर्ष में एक बार और निःशुल्क, पिछले कैलेंडर वर्ष में, यदि कोई हो, तीसरे पक्षों को उनके अपने प्रत्यक्ष मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए प्रकट की गई व्यक्तिगत जानकारी की कुछ श्रेणियों के बारे में जानकारी का अनुरोध करने के हकदार हैं. आप privacy@uptime.app पर हमसे संपर्क करके और ईमेल की सब्जेक्ट लाइन में “कैलिफ़ोर्निया शाइन द लाइट अनुरोध” लिखकर इस जानकारी का अनुरोध कर सकते हैं. कृपया अपने अनुरोध के साथ अपना डाक पता, निवास का राज्य और ईमेल पता शामिल करें.

18 वर्ष से कम आयु के ऐसे कैलिफ़ोर्निया निवासियों के लिए, जो Uptime ऐप या Uptime साइट के रजिस्टर्ड यूज़र हैं, कैलिफ़ोर्निया का कानून (बिज़नेस ऐंड प्रोफ़ेशनल्स कोड § 22581) यह प्रावधान करता है कि आप Uptime ऐप या Uptime साइट पर आपके द्वारा पोस्ट किए गए कॉन्टेंट या जानकारी को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं. ऐसा कोई भी अनुरोध, पोस्ट किए गए उस कॉन्टेंट या अन्य जानकारी के विवरण के साथ, जिसे हटाया जाना है, हमें privacy@uptime.app पर भेजा जाना चाहिए. हालांकि, कृपया ध्यान दें कि हो सकता है कि लागू कानून हमें आपके डिलीट किए गए कॉन्टेंट को पूरी तरह से या व्यापक रूप से हटाने की अनुमति न दे, या इस कैलिफ़ोर्निया कानून में बताए गए अन्य कारणों से ऐसा संभव न हो.

कैलिफ़ोर्निया कंज़्यूमर प्राइवेसी ऐक्ट

1 जनवरी 2020 से प्रभावी कैलिफ़ोर्निया कंज़्यूमर प्राइवेसी ऐक्ट (CCPA), कैलिफ़ोर्निया के उपभोक्ताओं को व्यवसायों द्वारा इकट्ठा की जाने वाली उनकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में बढ़े हुए अधिकार देता है. पहला, कैलिफ़ोर्निया के उपभोक्ता अपनी व्यक्तिगत जानकारी को अन्य व्यक्तियों या पक्षों को बेचे जाने से ऑप्ट आउट कर सकते हैं. दूसरा, उन्हें यह जानने का अधिकार है कि:

किसी व्यवसाय के पास उपभोक्ता के बारे में कौन-सी विशिष्ट जानकारी है;
उसने उपभोक्ता के बारे में व्यक्तिगत जानकारी की किन श्रेणियों को इकट्ठा किया है;
उन स्रोतों की श्रेणियां जिनसे व्यक्तिगत जानकारी इकट्ठा की जाती है;
उपभोक्ता के बारे में व्यक्तिगत जानकारी की वे श्रेणियां जिन्हें व्यवसाय ने बेचा है या किसी व्यावसायिक उद्देश्य से प्रकट किया है;
तीसरे पक्षों की वे श्रेणियां जिन्हें व्यक्तिगत जानकारी बेची गई या किसी व्यावसायिक उद्देश्य से प्रकट की गई; और
व्यक्तिगत जानकारी इकट्ठा करने या बेचने का व्यावसायिक या वाणिज्यिक उद्देश्य.

इसके अलावा, कैलिफ़ोर्निया के उपभोक्ता यह अनुरोध कर सकते हैं कि किसी व्यवसाय ने उनके बारे में जो व्यक्तिगत जानकारी इकट्ठा की है, उसे उस व्यवसाय के सिस्टम और रिकॉर्ड से डिलीट कर दिया जाए.

Uptime, CCPA के अंतर्गत आने वाला व्यवसाय है, क्योंकि यह कैलिफ़ोर्निया के उपभोक्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी इकट्ठा और प्रोसेस करता है. यह गोपनीयता नीति कैलिफ़ोर्निया के उपभोक्ताओं को आवश्यक नोटिस प्रदान करती है.

Uptime वर्तमान में किसी भी उद्देश्य के लिए तीसरे पक्षों को कोई भी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचता.

“जानने का अनुरोध” करने या अपनी व्यक्तिगत जानकारी डिलीट करने का अनुरोध करने के लिए, हमें privacy@uptime.app पर ईमेल भेजें. (कृपया अपने ईमेल के विषय में “जानने का अनुरोध” या “डिलीट करने का अनुरोध” लिखें.) हम अमेरिकी व्यक्तियों के इन अनुरोधों को पूरा करेंगे, चाहे आप CCPA के तहत कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता के रूप में योग्य हों या नहीं.

हम 10 दिनों के भीतर आपके अनुरोध की प्राप्ति की पुष्टि करेंगे और साथ में यह विवरण देंगे कि अनुरोध को सत्यापित करने और उसका जवाब देने के लिए हम क्या कदम उठाएंगे. हमें आपका अनुरोध प्राप्त होने के 45 दिनों के भीतर मांगी गई जानकारी प्रदान करनी होगी या आपकी व्यक्तिगत जानकारी डिलीट करनी होगी, लेकिन हम अतिरिक्त 45 दिनों का इस्तेमाल कर सकते हैं, हालांकि हमें आपको यह बताना होगा कि अतिरिक्त समय की आवश्यकता है.

हमसे संपर्क करते समय, आपके अनुरोध को सत्यापित करने और हमारे रिकॉर्ड और सिस्टम से मिलान करने के लिए, हम आपसे कुछ सीमित व्यक्तिगत जानकारी, जैसे कि आपका नाम, ईमेल पता और/या यूज़रनेम, देने के लिए कह सकते हैं. यह धोखाधड़ी से सुरक्षा के लिए है. हम इस व्यक्तिगत जानकारी को अपने पास नहीं रखेंगे और न ही किसी अन्य उद्देश्य के लिए इसका इस्तेमाल करेंगे. साथ ही, हमें केवल पिछले 12 महीनों के अपने रिकॉर्ड और सिस्टम में ही खोज करनी होगी.

ट्रैक न करें

फ़िलहाल हम ब्राउज़र-आधारित “ट्रैक न करें” (Do-Not-Track) सिग्नल का पालन नहीं करते.

इस नीति में बदलाव

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति में संशोधन कर सकते हैं, ताकि यह नियामक परिवेश और डेटा संग्रह तथा खुलासे से जुड़ी हमारी अपनी कार्यप्रणालियों को सटीक रूप से दर्शाए. इसलिए, आपको समय-समय पर इस नीति की समीक्षा करनी चाहिए. जब हम इस गोपनीयता नीति में कोई महत्वपूर्ण बदलाव करेंगे, तो हम इस गोपनीयता नीति में सबसे ऊपर दी गई “अंतिम संशोधन” की तारीख को अपडेट करेंगे. इस गोपनीयता नीति में किए गए बदलाव इस पेज पर पोस्ट किए जाने पर प्रभावी होते हैं.

शिकायतें

अगर आपको लगता है कि आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में डेटा सुरक्षा कानूनों का उल्लंघन हुआ है, तो आपको हमसे शिकायत करने का अधिकार है.

शिकायत कैसे दर्ज करें:

हमें privacy@uptime.app पर “डेटा सुरक्षा शिकायत” विषय के साथ ईमेल करें

अगर आपने Uptime पर खाता बनाया है, तो ईमेल में अपनी यूज़र ID शामिल करें और इसे उसी ईमेल पते से भेजें जिसका इस्तेमाल आपने अपना खाता बनाने के लिए किया था. अगर किसी कारणवश आप इसे उसी ईमेल पते से नहीं भेज सकते, तो आपको Uptime ऐप के सेटिंग पेज का एक स्क्रीनशॉट भी देना चाहिए, जिसमें वह ईमेल पता दिखाई देता हो जिससे आप रजिस्टर्ड हैं. स्क्रीनशॉट में दिखाई देने वाली किसी भी अन्य व्यक्तिगत जानकारी को आप बेझिझक छिपा सकते हैं.

कृपया सुनिश्चित करें कि आप ये शामिल करें:

आपका पूरा नाम,
उस घटना का स्पष्ट विवरण जिसके कारण आपने शिकायत की है, साथ ही ऐसे सभी विवरण जिन्हें आप प्रासंगिक मानते हैं, और
कोई भी प्रासंगिक दस्तावेज़ संलग्न करें.

हमारे जवाब की समयसीमा: हम 30 दिनों के भीतर आपकी शिकायत प्राप्त होने की पुष्टि करेंगे. इसके बाद, हम बिना किसी अनुचित देरी के आपकी शिकायत की जांच करने और उसका जवाब देने के लिए उचित कदम उठाएंगे, और आपको प्रगति तथा परिणाम के बारे में सूचित करते रहेंगे.

ICO से शिकायत करने का आपका अधिकार: आप https://ico.org.uk/make-a-complaint पर ICO के पास भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं.

अगर आप ऑस्ट्रेलिया में रहते हैं

अगर ऑस्ट्रेलिया में इकट्ठा की गई आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रबंधन से संबंधित आपकी कोई शिकायत है, तो कृपया अपनी शिकायत ईमेल द्वारा privacy@uptime.app पर भेजें.

हमारा डेटा कंट्रोलर शिकायत पर विचार करेगा और शिकायत प्राप्त होने के बाद यथोचित समय के भीतर आपको लिखित रूप में अपने निर्णय की जानकारी देगा. अगर हमारे पास शिकायत दर्ज करने के बाद आप संतुष्ट नहीं हैं और आपने हमें जवाब देने के लिए यथोचित समय दिया है, तो आपको ऑस्ट्रेलियाई सूचना आयुक्त कार्यालय (Office of the Australian Information Commissioner) - https://www.oaic.gov.au/about-us/contact-us/ के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है.

अगर मेरे अब भी कोई प्रश्न हों तो क्या करें?

अगर Uptime पर गोपनीयता को लेकर आपकी कोई चिंता है या आप हमारे डेटा कंट्रोलर से संपर्क करना चाहते हैं, तो कृपया अपनी समस्या के विस्तृत विवरण के साथ privacy@uptime.app पर ईमेल करें और हम आपके लिए उसका समाधान करने का प्रयास करेंगे.

कृपया ध्यान दें कि अपना खाता बनाते समय आप Uptime गोपनीयता नीति के जिस अंग्रेज़ी संस्करण को स्वीकार करते हैं, वही बाध्यकारी और सबसे अद्यतन संस्करण है. अंग्रेज़ी संस्करण अपडेट होने के बाद यथोचित समय के भीतर चुनिंदा समझौतों के अनुवाद भी उपलब्ध हो सकते हैं. कोई भी अनुवाद केवल आपकी सुविधा के लिए उपलब्ध कराया जाता है.