โลโก้ Uptime
th
ผู้ชายทำปากจุ๊ๆ

นโยบายความเป็นส่วนตัว

[แก้ไข ณ วันที่ 25 กันยายน 2026]

การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

Uptime App Ltd. และ Econsultancy Limited (เรียกรวมกันว่า “Uptime”) มุ่งมั่นที่จะคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ ด้วยเหตุนี้ เราจึงพยายามตอบคำถามต่าง ๆ ที่คุณอาจมีไว้ด้านล่าง นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับบุคคลทุกคนที่ใช้แอปพลิเคชัน Uptime (เรียกว่า “แอป Uptime”) หรือปรากฏอยู่ในหรือเกี่ยวข้องกับแหล่งข้อมูลที่แอปดังกล่าวจัดให้ เว็บไซต์ Uptime (เรียกว่า “เว็บไซต์ Uptime”) และเว็บไซต์ (รวมถึง www.econsultancy.com) หลักสูตร กิจกรรม และการเป็นสมาชิกของ Econsultancy ยกเว้นในกรณีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของผู้ให้บริการ (ดูด้านล่าง) ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณคือ Uptime App Ltd. หรือ Econsultancy Limited หรือทั้งสองบริษัท ขึ้นอยู่กับว่าบริษัทใดเป็นผู้จัดให้มีบริการที่คุณใช้ โปรดทราบว่านโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ยังใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ โดย Uptime ในกรณีที่ไม่มีการแจ้งประกาศอื่นไว้ เช่น ในกรณีที่คุณเป็นผู้สมัครงานที่สมัครเข้าทำงานในตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่งกับ Uptime “ข้อมูลส่วนบุคคล” ได้รับการนิยามไว้โดยกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไปของสหราชอาณาจักร (UK General Data Protection Regulation) (เรียกว่า “UK GDPR”) ว่าหมายถึง ‘ข้อมูลใด ๆ ที่เกี่ยวกับบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้ ซึ่งสามารถระบุตัวตนได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม โดยเฉพาะอย่างยิ่งโดยอ้างอิงถึงตัวระบุ’

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ข้อมูลส่วนบุคคลหมายถึงข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับตัวคุณซึ่งทำให้สามารถระบุตัวตนของคุณได้ ข้อมูลส่วนบุคคลครอบคลุมถึงข้อมูลที่เห็นได้ชัด เช่น ชื่อและรายละเอียดการติดต่อของคุณ แต่ยังครอบคลุมถึงข้อมูลที่เห็นได้ไม่ชัดนัก เช่น หมายเลขประจำตัว ตัวระบุออนไลน์อื่น ๆ ข้อมูลตำแหน่งทางอิเล็กทรอนิกส์ และพฤติกรรมออนไลน์ของคุณ

คุณสามารถดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราใช้ได้ด้านล่าง นอกจากนี้ Uptime ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งกำกับดูแลการเก็บรวบรวมและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเรา คือ Aphaia Ltd ได้ทางอีเมลที่ dpo@aphaia.co.uk

Uptime เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใดเกี่ยวกับลูกค้าและเพราะเหตุใด

หากคุณเพียงแค่เข้าชม Uptime เพื่อสำรวจและดูรายละเอียด เราจะเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลอัตโนมัติ เช่น คุกกี้ เท่านั้น หากต้องการทำความเข้าใจให้ดียิ่งขึ้นเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้คุกกี้ และวิธีเปลี่ยนการตั้งค่าคุกกี้หรือปิดใช้งานคุกกี้ทั้งหมด โปรดไปที่หน้านโยบายคุกกี้ของ Uptime

หากคุณตัดสินใจดาวน์โหลดและใช้แอป Uptime เราจะเก็บรวบรวมข้อมูล เช่น ชื่อหรืออีเมลของคุณ เพื่อให้คุณสามารถใช้บริการของ Uptime ได้ ซึ่งรวมถึงแอป Uptime เว็บไซต์ Uptime และเว็บไซต์ หลักสูตร กิจกรรม และการเป็นสมาชิกของ Econsultancy (เรียกรวมกันว่า “บริการ Uptime”) เราอาจให้ทางเลือกแก่คุณในการให้ข้อมูลเพิ่มเติม เช่น ข้อมูลโซเชียลมีเดีย ข้อมูลประเภทนี้ทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมจะถูกใช้เพื่อสื่อสารกับคุณ และเพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้บริการ Uptime หากคุณสมัครใช้บริการผ่านนายจ้างของคุณหรือผ่านธุรกิจอื่น คุณอาจถูกขอให้ระบุตำแหน่งงานและสถานที่ตั้งของคุณด้วย และข้อมูลนี้อาจถูกส่งให้แก่นายจ้างหรือธุรกิจที่สนับสนุนการสมัครใช้บริการของคุณ

ประเภทของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและวิธีการทางเทคนิคที่เราใช้ในการเก็บรวบรวมมีดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้แก่เรา

Uptime ได้รับและจัดเก็บข้อมูลใด ๆ ที่คุณให้ไว้เกี่ยวกับบริการ Uptime โดยใช้แบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์ที่เราขอให้คุณป้อนข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างผ่านแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามของเรา เราจะใช้อีเมลของคุณเพื่อส่งข้อมูลเกี่ยวกับการอัปเดตและฟีเจอร์ของ Uptime รวมถึงอีเมลเกี่ยวกับธุรกรรมและอีเมลการตลาด ฯลฯ คุณสามารถเลือกไม่รับอีเมลการตลาดได้โดยคลิก “ยกเลิกการสมัครรับข้อมูล” ในอีเมลใด ๆ ที่คุณได้รับ หรือในการตั้งค่าของแอป Uptime ได้ทุกเมื่อ

ข้อมูลที่ผู้ให้บริการให้แก่เรา

นายจ้าง พันธมิตร หรือองค์กรอื่นของคุณ (เรียกว่า “ผู้ให้บริการ”) อาจเสนอแอป Uptime เวอร์ชันที่ปรับแต่งให้แก่พนักงานของตน หรือเป็นสิทธิประโยชน์ให้แก่ลูกค้า ฯลฯ ในกรณีดังกล่าว ผู้ให้บริการอาจเปิดเผยข้อมูลบางอย่าง ซึ่งอาจรวมถึงชื่อ อีเมล ตำแหน่งงาน แผนก ทีม รหัสพนักงาน สถานะการเป็นผู้จัดการ ข้อมูลจากองค์กรพันธมิตรของผู้ให้บริการ รูปภาพ และข้อมูลอื่น ๆ ของผู้ใช้ที่ผู้ให้บริการทราบ (เรียกว่า “ข้อมูลผู้ใช้”) หากคุณดาวน์โหลดแอป Uptime หรือเข้าถึง Uptime ทางอินเทอร์เน็ตผ่านคำเชิญที่ผู้ให้บริการส่งถึงคุณ หรือผ่านลิงก์ที่ผู้ให้บริการให้ไว้หรือที่เปิดเผยต่อสาธารณะด้วยวิธีอื่น ถือว่าคุณยินยอมให้ผู้ให้บริการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ ในทำนองเดียวกัน ผู้ให้บริการอาจเปิดเผยข้อมูลผู้ใช้เพื่อเปิดใช้งานการผสานรวมกับระบบการลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว (Single Sign-On) หรือเปิดเผยโดยตรงในแผงควบคุมของผู้ดูแลระบบเพื่อให้บริการฟีเจอร์ ฟังก์ชันการทำงาน และการรายงานบางอย่าง และข้อมูลการใช้งานดังกล่าวอาจถูกรายงานกลับไปยังผู้ให้บริการ ข้อมูลใด ๆ ที่ได้รับจากผู้ให้บริการในสถานการณ์เหล่านี้จะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้เท่านั้น และข้อมูลดังกล่าวทั้งหมดจะได้รับการประมวลผลตามคำสั่งที่ตกลงกันไว้ในสัญญาระหว่าง Uptime กับผู้ให้บริการเท่านั้น ข้อมูลนี้จะไม่ถูกแชร์เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

ในกรณีที่คุณได้รับเชิญให้สร้างเนื้อหาในนามของผู้ให้บริการ คุณจะต้องตั้งค่าโปรไฟล์ ซึ่งผู้อื่นในเครือข่ายผู้ให้บริการจะมองเห็นได้ (เรียกว่า “โปรไฟล์” ของคุณ) ข้อมูลที่มองเห็นได้ในโปรไฟล์ของคุณอาจรวมถึง

  • รูปโปรไฟล์ - ไม่บังคับ;
  • ชื่อ - บังคับ และจะกรอกไว้ล่วงหน้าด้วยชื่อที่ใช้ในระหว่างการลงทะเบียน;
  • ชื่อผู้ใช้ - บังคับ (ระบบสร้างไว้ล่วงหน้าแต่สามารถเปลี่ยนได้); และ
  • เกี่ยวกับคุณ - ไม่บังคับ; และ
  • ลิงก์ภายนอกสูงสุด 5 รายการ - ไม่บังคับ;

คุณยินยอมในที่นี้ให้มีการประมวลผลข้อมูลใด ๆ ดังกล่าวที่คุณให้ไว้เกี่ยวกับบทบาทของคุณในฐานะผู้สร้างเนื้อหาสำหรับผู้ให้บริการของคุณ

Uptime ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ใด

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อดำเนินงาน ให้บริการ และปรับปรุงบริการ Uptime วัตถุประสงค์เหล่านี้ได้แก่

การสื่อสารกับคุณ

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับบริการ Uptime เมื่อคุณเข้าสู่ระบบแอป Uptime

การวิเคราะห์และระบบแนะนำ

เราวิเคราะห์การใช้บริการ Uptime ของคุณ เพื่อให้ระบบของเราสามารถเรียนรู้จากความชอบของคุณ และให้คำแนะนำที่เหมาะสมแก่คุณและผู้ใช้รายอื่น

Sparky และ AI

เมื่อใช้ Sparky ซึ่งเป็นเครื่องมือเชิงโต้ตอบของเรา คุณกำลังโต้ตอบกับระบบปัญญาประดิษฐ์ ไม่ใช่ตัวแทนของ Uptime ที่เป็นมนุษย์ คุณเป็นผู้รับผิดชอบต่อข้อมูลใด ๆ ที่คุณส่งให้ Sparky และควรให้เฉพาะข้อมูลที่คุณได้รับอนุญาตให้แชร์เท่านั้น

บทสนทนากับ Sparky จะถูกจัดเก็บโดยเราและผู้ให้บริการภายนอกของเรา เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงประวัติของคุณได้ ข้อความบางส่วนหรือทั้งหมดอาจถูกบันทึกโดยผู้ให้บริการภายนอกด้านการตรวจสอบระบบ AI ของเราด้วย และเก็บไว้เป็นเวลาไม่เกิน 14 วัน เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบได้ว่า Sparky ทำงานอย่างถูกต้องและปลอดภัย และในบางกรณีอาจเก็บไว้เป็นเวลาไม่เกิน 180 วัน ในกรณีที่ข้อความนั้นมีความคิดเห็นที่สำคัญของผู้ใช้ ตรงกับกฎอัตโนมัติของเรา หรืออยู่ภายใต้ข้อกำหนดด้านการจัดเก็บเพื่อการปฏิบัติตามกฎระเบียบในระยะยาว หากบัญชีของคุณถูกลบ บทสนทนากับ Sparky ของคุณจะถูกลบหรือทำให้เป็นข้อมูลนิรนามภายใน 30 วันนับจากวันที่ลบบัญชีของคุณ ยกเว้นบันทึกการตรวจสอบระบบที่เก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่ระบุไว้ข้างต้น

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นส่วนหนึ่งของแหล่งข้อมูลของเรา

ในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นส่วนหนึ่งของแหล่งข้อมูลที่จัดให้ผ่านบริการ Uptime เราจะประมวลผลข้อมูลดังกล่าวเพื่อให้แหล่งข้อมูลนั้นพร้อมใช้งานและเข้าถึงได้ผ่านแอป ซึ่งรวมถึงการแนะนำและการค้นหา

Uptime แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือไม่

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผลอาจถูกแชร์กับผู้ให้บริการภายนอกด้านการวิเคราะห์ การสื่อสาร ฐานข้อมูล การยืนยันตัวตน การตลาด การจัดการเนื้อหาและผู้ใช้ การทดสอบ โมเดล AI และการตรวจสอบระบบ การจดบันทึกด้วย AI โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ และบริการคลาวด์อื่น ๆ หากคุณได้แลกใช้ข้อเสนอการสมัครใช้บริการแบบกลุ่ม เราอาจแชร์ข้อมูลเกี่ยวกับการลงทะเบียนของผู้ใช้และการใช้งานแอป Uptime สะสมของผู้ใช้ให้แก่บริษัทที่เป็นผู้เสนอข้อเสนอดังกล่าว หากคุณใช้ Uptime เพื่อตอบรับประกาศรับสมัครงาน เราอาจแชร์ข้อมูลของคุณกับผู้ให้บริการภายนอกด้านการสรรหาบุคลากรและทรัพยากรบุคคล ในกรณีที่มีการแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลกับหน่วยงานในประเทศที่สามซึ่งไม่มีคำวินิจฉัยว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองที่เพียงพอ จะมีการใช้กลไกการโอนข้อมูลที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) เพื่อคุ้มครองข้อมูลของคุณในเขตอำนาจดังกล่าว

หากคุณได้รับสิทธิเข้าถึงจากผู้ให้บริการหรือนายจ้าง เราอาจแชร์ข้อมูลเกี่ยวกับการลงทะเบียน บทบาท ตำแหน่งงาน สถานที่ตั้ง และการใช้งานของคุณ (เช่น การเรียนจบหลักสูตรหรือสรุปกิจกรรม) กับองค์กรนั้นเพื่อการบริหารจัดการบริการ

เราอาจบันทึกการโทรของลูกค้าบางสาย ซึ่งอาจรวมถึงการใช้เครื่องมือ AI ในการจดบันทึก เพื่อวัตถุประสงค์ในการฝึกอบรมและควบคุมคุณภาพ และเพื่อจัดการกับข้อร้องเรียน เราจะเก็บรักษาการบันทึกและบันทึกย่อดังกล่าวไว้เป็นเวลาไม่เกิน 2 ปี หรือตามที่กฎหมายกำหนด

ข้อมูลเกี่ยวกับตัวฉันมีความปลอดภัยเพียงใด

เราออกแบบระบบของเราโดยคำนึงถึงความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของคุณ เราดำเนินการเพื่อปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลของคุณในระหว่างการส่งผ่าน โดยใช้การเข้ารหัสระหว่างการรับส่งข้อมูล นอกจากนี้ เรายังคงรักษามาตรการป้องกันทางกายภาพ ทางอิเล็กทรอนิกส์ และทางขั้นตอนปฏิบัติ ที่เกี่ยวข้องกับการเก็บรวบรวม การจัดเก็บ และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

ฉันมีทางเลือกอะไรบ้าง

หากคุณมีคำถามหรือข้อคัดค้านใด ๆ เกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเราที่ privacy@uptime.app หรือติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราโดยตรงที่ dpo@aphaia.co.uk

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้นานเท่าใด

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้คุณสามารถใช้บริการ Uptime ได้อย่างต่อเนื่อง หรือตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ในสัญญาระหว่าง Uptime กับผู้ให้บริการของคุณ ในกรณีของข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับแหล่งข้อมูล เราจะเก็บรักษาข้อมูลไว้ตราบเท่าที่แหล่งข้อมูลนั้นยังคงมีให้บริการผ่านบริการ Uptime หากคุณประสงค์ให้ Uptime ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และ/หรือให้ Uptime หยุดติดต่อคุณ โปรดส่งอีเมลถึงผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่ privacy@uptime.app อีเมลทุกฉบับจาก Uptime จะมีลิงก์ให้คุณเลือกไม่รับอีเมลจาก Uptime ในอนาคตด้วย

ฉันมีสิทธิอะไรบ้างภายใต้ GDPR

ภายใต้บังคับของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของสหราชอาณาจักร คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งสามารถใช้สิทธิได้โดยส่งอีเมลไปที่ privacy@uptime.app

สิทธิในการเข้าถึง: หากเรากำลังประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้โดยส่งอีเมลไปที่ privacy@uptime.app

สิทธิในการแก้ไขให้ถูกต้อง: หากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณมีสิทธิขอให้เราแก้ไขหรือทำให้ข้อมูลนั้นครบถ้วน หากเราได้แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับผู้อื่น เราจะแจ้งให้บุคคลดังกล่าวทราบถึงการแก้ไขนั้นในกรณีที่สามารถทำได้

สิทธิในการลบ: คุณอาจขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ในบางกรณี เช่น ในกรณีที่เราไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลนั้นอีกต่อไป หรือคุณเพิกถอนความยินยอม

สิทธิในการจำกัดการประมวลผล: คุณอาจขอให้เราจำกัดหรือ ‘ระงับ’ การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ในบางกรณี เช่น ในกรณีที่คุณโต้แย้งความถูกต้องของข้อมูล หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของเรา ทั้งนี้ ภายใต้บังคับของ UK GDPR

สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากเรา ซึ่งคุณได้ให้ความยินยอมในการให้แก่เรา หรือที่ได้ให้แก่เราตามความจำเป็นเกี่ยวกับสัญญาระหว่างเรากับคุณ เราจะให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่คุณในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ใช้กันโดยทั่วไป และเครื่องสามารถอ่านได้ คุณสามารถนำข้อมูลดังกล่าวไปใช้ซ้ำในที่อื่นได้

สิทธิในการคัดค้าน: คุณอาจขอให้เราหยุดประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ทุกเมื่อ ในกรณีที่เราประมวลผลข้อมูลของคุณโดยอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา ทั้งนี้ หากไม่มีเหตุอันชอบด้วยกฎหมายที่สำคัญยิ่งกว่าสำหรับการประมวลผลต่อไป

สิทธิที่เกี่ยวกับการตัดสินใจโดยอัตโนมัติและการทำโปรไฟล์: คุณมีสิทธิที่จะไม่อยู่ภายใต้การตัดสินใจที่อาศัยการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว รวมถึงการทำโปรไฟล์ เว้นแต่การดังกล่าวจำเป็นเกี่ยวกับสัญญาระหว่างคุณกับเรา หรือคุณให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งสำหรับการใช้งานดังกล่าว

สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: หากเราอาศัยความยินยอมของคุณในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณมีสิทธิเพิกถอนความยินยอมนั้นได้ทุกเมื่อ แต่การเพิกถอนดังกล่าวจะไม่กระทบต่อการประมวลผลข้อมูลของคุณที่ได้ดำเนินการไปแล้ว

สิทธิในการยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูล: หากคุณมีข้อกังวลเกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเรา รวมถึงวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถรายงานไปยัง ico.org.uk

หากต้องการใช้สิทธิใด ๆ ข้างต้น หรือหากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับสิทธิของคุณ โปรดส่งอีเมลไปที่ privacy@uptime.app เราอาจจำเป็นต้องขอข้อมูลเฉพาะบางอย่างจากคุณเมื่อคุณใช้สิทธิ เพื่อยืนยันตัวตนของคุณและเพื่อให้เราตอบกลับได้รวดเร็วยิ่งขึ้น เราอาจไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้หากเราไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้

นโยบายของเราเกี่ยวกับเด็ก

บริการ Uptime ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี และเราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่เราทราบว่าเป็นเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปี เด็กที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีถูกห้ามมิให้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ แก่ Uptime โดยไม่ได้รับความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ปกครอง หากคุณในฐานะบิดามารดาหรือผู้ปกครองทราบว่าบุตรของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ โปรดติดต่อเราโดยใช้รายละเอียดด้านล่าง เพื่อให้เราสามารถดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและยุติบัญชีของเด็กนั้น

สิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณในรัฐแคลิฟอร์เนีย

ตามกฎหมาย “Shine The Light” ของรัฐแคลิฟอร์เนีย (California Statute § 1798.983) ผู้มีถิ่นที่อยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนียมีสิทธิขอให้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภทที่ได้เปิดเผยแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดทางตรงของบุคคลที่สามนั้นในปีปฏิทินที่ผ่านมา (หากมี) ได้ปีละหนึ่งครั้งโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย คุณสามารถขอข้อมูลนี้ได้โดยติดต่อเราที่ privacy@uptime.app และระบุในหัวเรื่องอีเมลว่า “คำขอตามกฎหมาย Shine The Light ของแคลิฟอร์เนีย” โปรดระบุที่อยู่ทางไปรษณีย์ รัฐที่คุณมีถิ่นที่อยู่ และอีเมลของคุณมาพร้อมกับคำขอด้วย

สำหรับผู้มีถิ่นที่อยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนียที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีและเป็นผู้ใช้ที่ลงทะเบียนของแอป Uptime หรือเว็บไซต์ Uptime กฎหมายของรัฐแคลิฟอร์เนีย (Business and Professionals Code § 22581) กำหนดให้คุณสามารถขอให้ลบเนื้อหาหรือข้อมูลที่คุณโพสต์ไว้ในแอป Uptime หรือเว็บไซต์ Uptime ได้ คำขอดังกล่าวควรส่งถึงเราที่ privacy@uptime.app พร้อมคำอธิบายเนื้อหาที่โพสต์หรือข้อมูลอื่นที่ต้องการให้ลบ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่ากฎหมายที่ใช้บังคับอาจไม่อนุญาตให้เราลบเนื้อหาที่คุณลบแล้วได้อย่างสมบูรณ์หรือครบถ้วน หรือด้วยเหตุผลอื่นตามที่กำหนดไว้ในกฎหมายของรัฐแคลิฟอร์เนียนี้

กฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย (California Consumer Privacy Act)

California Consumer Privacy Act (กฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย หรือ CCPA) ซึ่งมีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2020 ให้สิทธิที่มากขึ้นแก่ผู้บริโภคในรัฐแคลิฟอร์เนียเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนที่ธุรกิจเก็บรวบรวม ประการแรก ผู้บริโภคในรัฐแคลิฟอร์เนียอาจเลือกไม่ให้มีการขายข้อมูลส่วนบุคคลของตนแก่บุคคลหรือฝ่ายอื่น ประการที่สอง ผู้บริโภคมีสิทธิที่จะทราบ

  1. ข้อมูลเฉพาะรายการใดบ้างที่ธุรกิจมีเกี่ยวกับผู้บริโภค;
  2. ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่ธุรกิจได้เก็บรวบรวมเกี่ยวกับผู้บริโภค;
  3. ประเภทของแหล่งที่มาที่ใช้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล;
  4. ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับผู้บริโภคที่ธุรกิจได้ขายหรือเปิดเผยเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ;
  5. ประเภทของบุคคลที่สามที่ข้อมูลส่วนบุคคลถูกขายหรือเปิดเผยให้เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ; และ
  6. วัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือเชิงพาณิชย์ในการเก็บรวบรวมหรือขายข้อมูลส่วนบุคคล

นอกจากนี้ ผู้บริโภคในรัฐแคลิฟอร์เนียยังสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ธุรกิจได้เก็บรวบรวมเกี่ยวกับตนออกจากระบบและบันทึกของธุรกิจได้

Uptime เป็นธุรกิจที่อยู่ภายใต้บังคับของ CCPA เนื่องจากเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคในรัฐแคลิฟอร์เนีย นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้แจ้งประกาศที่กำหนดแก่ผู้บริโภคในรัฐแคลิฟอร์เนียแล้ว

ปัจจุบัน Uptime ไม่ได้ขายข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ แก่บุคคลที่สามไม่ว่าเพื่อวัตถุประสงค์ใด

หากต้องการยื่น “คำขอทราบข้อมูล” หรือคำขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ privacy@uptime.app (โปรดระบุในหัวเรื่องอีเมลของคุณว่า “ขอทราบข้อมูล” หรือ “ขอให้ลบ”) เราจะดำเนินการตามคำขอเหล่านี้สำหรับบุคคลในสหรัฐอเมริกา ไม่ว่าคุณจะมีคุณสมบัติเป็นผู้บริโภคในรัฐแคลิฟอร์เนียภายใต้ CCPA หรือไม่ก็ตาม

เราจะยืนยันการได้รับคำขอของคุณภายใน 10 วัน พร้อมคำอธิบายขั้นตอนที่เราจะดำเนินการเพื่อตรวจสอบยืนยันและตอบกลับ เราต้องให้ข้อมูลที่ร้องขอหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใน 45 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ แต่อาจขยายระยะเวลาออกไปได้อีก 45 วัน โดยเราต้องแจ้งให้คุณทราบว่าจำเป็นต้องใช้เวลาเพิ่มเติม

เมื่อคุณติดต่อเรา เราอาจขอให้คุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างในจำนวนจำกัด เช่น ชื่อ อีเมล และ/หรือชื่อผู้ใช้ของคุณ เพื่อตรวจสอบยืนยันคำขอของคุณและเพื่อจับคู่กับบันทึกและระบบของเรา ทั้งนี้เพื่อป้องกันการฉ้อโกง เราจะไม่เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลนี้ไว้หรือนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด และเราจำเป็นต้องค้นหาบันทึกและระบบของเราย้อนหลังเพียง 12 เดือนที่ผ่านมาเท่านั้น

Do Not Track (ห้ามติดตาม)

ปัจจุบันเราไม่ได้ปฏิบัติตามสัญญาณ Do-Not-Track (ห้ามติดตาม) ที่ส่งจากเบราว์เซอร์

การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สะท้อนถึงสภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบ ตลอดจนแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวมและเปิดเผยข้อมูลของเราได้อย่างถูกต้อง ดังนั้น คุณควรตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ เมื่อเราเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ในสาระสำคัญ เราจะปรับปรุงวันที่ “แก้ไขล่าสุด” ที่ด้านบนของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะมีผลเมื่อได้โพสต์ไว้ในหน้านี้

การร้องเรียน

หากคุณเชื่อว่ามีการละเมิดกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อเรา

วิธียื่นเรื่องร้องเรียน:

ส่งอีเมลถึงเราที่ privacy@uptime.app โดยระบุหัวเรื่องว่า “ยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล”

หากคุณได้สร้างบัญชีกับ Uptime โปรดระบุ ID ผู้ใช้ของคุณในอีเมล และส่งจากอีเมลเดียวกับที่คุณใช้สร้างบัญชี หากคุณไม่สามารถส่งจากอีเมลเดียวกันได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด คุณควรแนบภาพหน้าจอจากหน้าการตั้งค่าในแอป Uptime ที่แสดงอีเมลที่คุณใช้ลงทะเบียนด้วย คุณสามารถปกปิดข้อมูลส่วนบุคคลอื่นใดที่แสดงอยู่ในภาพหน้าจอได้ตามต้องการ

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ระบุ:

  • ชื่อ-นามสกุลของคุณ
  • คำอธิบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่นำไปสู่การร้องเรียนของคุณ พร้อมรายละเอียดใด ๆ ที่คุณเห็นว่าเกี่ยวข้อง และ
  • แนบเอกสารที่เกี่ยวข้องใด ๆ

ระยะเวลาในการตอบกลับของเรา: เราจะยืนยันการได้รับเรื่องร้องเรียนของคุณภายใน 30 วัน จากนั้นเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อตรวจสอบและตอบกลับเรื่องร้องเรียนของคุณโดยไม่ชักช้าเกินสมควร และจะแจ้งความคืบหน้าและผลการดำเนินการให้คุณทราบ

สิทธิของคุณในการร้องเรียนต่อ ICO: คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ ICO ได้เช่นกันที่ https://ico.org.uk/make-a-complaint

หากคุณมีถิ่นที่อยู่ในออสเตรเลีย

หากคุณมีเรื่องร้องเรียนใด ๆ เกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เก็บรวบรวมในออสเตรเลีย โปรดส่งเรื่องร้องเรียนของคุณทางอีเมลไปที่ privacy@uptime.app

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของเราจะพิจารณาเรื่องร้องเรียนและแจ้งผลการพิจารณาให้คุณทราบเป็นลายลักษณ์อักษรภายในระยะเวลาอันสมควรนับจากวันที่ได้รับเรื่องร้องเรียน หากคุณไม่พอใจหลังจากยื่นเรื่องร้องเรียนต่อเราและได้ให้เวลาเราตอบกลับตามสมควรแล้ว คุณมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมาธิการข้อมูลข่าวสารแห่งออสเตรเลีย (Office of the Australian Information Commissioner) - https://www.oaic.gov.au/about-us/contact-us/

หากฉันยังมีคำถามอยู่จะทำอย่างไร

หากคุณมีข้อกังวลใด ๆ เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวใน Uptime หรือต้องการติดต่อผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของเรา โปรดส่งอีเมลไปที่ privacy@uptime.app พร้อมคำอธิบายปัญหาของคุณโดยละเอียด และเราจะพยายามแก้ไขปัญหาให้แก่คุณ

โปรดทราบว่านโยบายความเป็นส่วนตัวของ Uptime ฉบับภาษาอังกฤษที่คุณยอมรับเมื่อสร้างบัญชีมีผลผูกพันและเป็นฉบับล่าสุด คำแปลของข้อตกลงบางฉบับอาจมีให้ภายในระยะเวลาอันสมควรหลังจากที่มีการปรับปรุงฉบับภาษาอังกฤษ คำแปลใด ๆ จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณ