Chính sách quyền riêng tư
Sửa đổi kể từ ngày 25 tháng 9 năm 2026
Bảo vệ dữ liệu cá nhân
Uptime App Ltd. và Econsultancy Limited (gọi chung là “Uptime”) cam kết bảo đảm quyền riêng tư của người dùng. Vì vậy, chúng tôi đã cố gắng giải đáp dưới đây mọi câu hỏi mà bạn có thể có. Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả các cá nhân sử dụng ứng dụng Uptime (“Ứng dụng Uptime”) hoặc xuất hiện trong hay liên quan đến các tài nguyên do ứng dụng cung cấp, trang web Uptime (“Trang web Uptime”), cũng như các trang web (bao gồm www.econsultancy.com), khóa học, sự kiện và gói hội viên của Econsultancy. Trừ trường hợp chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân thay mặt cho Nhà cung cấp (xem bên dưới), bên kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn là Uptime App Ltd., Econsultancy Limited hoặc cả hai, tùy thuộc vào công ty cung cấp dịch vụ mà bạn sử dụng. Xin lưu ý, Chính sách quyền riêng tư này cũng áp dụng cho các hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân khác của Uptime mà không có thông báo nào khác được cung cấp, ví dụ, nếu bạn là ứng viên nộp đơn ứng tuyển vào một vị trí tại Uptime. “Dữ liệu cá nhân” được Quy định chung về bảo vệ dữ liệu của Vương quốc Anh (“GDPR của Vương quốc Anh”) định nghĩa là ‘bất kỳ thông tin nào liên quan đến một người có thể nhận dạng được, tức là người có thể được xác định một cách trực tiếp hoặc gián tiếp, đặc biệt là bằng cách tham chiếu đến một yếu tố định danh.’
Nói cách khác, Dữ liệu cá nhân có thể được mô tả là bất kỳ thông tin nào về bạn cho phép nhận dạng bạn. Dữ liệu cá nhân bao gồm những thông tin hiển nhiên như tên và thông tin liên hệ của bạn, nhưng cũng bao gồm những thông tin ít hiển nhiên hơn như số định danh, các yếu tố định danh trực tuyến khác, dữ liệu vị trí điện tử và hành vi trực tuyến của bạn.
Bạn sẽ tìm thấy thông tin về Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi sử dụng dưới đây. Ngoài ra, Uptime đã chỉ định một Nhân viên bảo vệ dữ liệu chịu trách nhiệm giám sát việc thu thập và bảo vệ Dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có thể liên hệ với Nhân viên bảo vệ dữ liệu của chúng tôi, Aphaia Ltd, qua email theo địa chỉ dpo@aphaia.co.uk.
Uptime thu thập những thông tin cá nhân nào về khách hàng và vì sao?
Nếu bạn chỉ truy cập Uptime để xem qua và tìm hiểu, chúng tôi chỉ thu thập Thông tin tự động, chẳng hạn như Cookie. Để hiểu rõ hơn về cách chúng tôi sử dụng Cookie cũng như cách thay đổi cài đặt Cookie hoặc tắt hoàn toàn Cookie, vui lòng truy cập trang Chính sách cookie của Uptime.
Nếu bạn quyết định tải xuống và sử dụng Ứng dụng Uptime, chúng tôi sẽ thu thập những thông tin như tên hoặc địa chỉ email của bạn để cho phép bạn sử dụng các dịch vụ của Uptime, bao gồm Ứng dụng Uptime, Trang web Uptime cũng như các trang web, khóa học, sự kiện và gói hội viên của Econsultancy (gọi chung là “Dịch vụ Uptime”). Chúng tôi cũng có thể cho bạn lựa chọn cung cấp thêm thông tin, chẳng hạn như thông tin mạng xã hội. Tất cả các loại thông tin này mà chúng tôi thu thập sẽ được sử dụng để liên lạc với bạn và để thu thập dữ liệu về cách bạn sử dụng Dịch vụ Uptime. Nếu bạn có gói đăng ký thông qua chủ lao động hoặc thông qua một doanh nghiệp khác, bạn cũng có thể được yêu cầu cung cấp chức danh công việc và địa điểm làm việc của mình, và thông tin này có thể được cung cấp cho chủ lao động hoặc doanh nghiệp đã tài trợ gói đăng ký của bạn.
Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi thu thập và các phương tiện kỹ thuật chúng tôi sử dụng để thu thập thông tin đó:
Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi
Uptime nhận và lưu trữ mọi thông tin bạn cung cấp liên quan đến Dịch vụ Uptime thông qua biểu mẫu điện tử, trong đó chúng tôi yêu cầu bạn nhập một số dữ liệu cá nhân nhất định thông qua các ứng dụng của bên thứ ba mà chúng tôi sử dụng. Chúng tôi sẽ sử dụng địa chỉ email của bạn để gửi cho bạn thông tin về các bản cập nhật và tính năng của Uptime, cũng như email giao dịch, email tiếp thị, v.v. Bạn có thể chọn không nhận email tiếp thị bằng cách nhấp vào “hủy đăng ký” trong bất kỳ email nào bạn nhận được hoặc vào bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt của ứng dụng Uptime.
Thông tin do Nhà cung cấp cung cấp cho chúng tôi
Chủ lao động của bạn, một đối tác hoặc tổ chức khác (“Nhà cung cấp”) có thể cung cấp phiên bản tùy chỉnh của Ứng dụng Uptime cho nhân viên của mình hoặc như một quyền lợi dành cho khách hàng, v.v. Trong những trường hợp đó, Nhà cung cấp có thể tiết lộ một số thông tin nhất định, có thể bao gồm tên, địa chỉ email, chức danh công việc, phòng ban, nhóm, mã số nhân viên, tư cách quản lý của người dùng, dữ liệu từ các tổ chức đối tác của Nhà cung cấp, hình ảnh và các thông tin khác mà Nhà cung cấp biết (“Thông tin người dùng”). Nếu bạn tải xuống Ứng dụng Uptime hoặc truy cập Uptime trên Internet thông qua lời mời do Nhà cung cấp gửi cho bạn hoặc liên kết do Nhà cung cấp cung cấp hay được công khai theo cách khác, bạn đồng ý để Nhà cung cấp sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích này. Tương tự, Nhà cung cấp có thể tiết lộ Thông tin người dùng để cho phép tích hợp với tính năng Đăng nhập một lần (Single Sign-On) hoặc trực tiếp trong bảng điều khiển Quản trị viên nhằm cung cấp các tính năng, chức năng và báo cáo cụ thể, và thông tin về việc sử dụng đó có thể được báo cáo lại cho Nhà cung cấp. Mọi thông tin thu được từ Nhà cung cấp trong những trường hợp này sẽ chỉ được sử dụng cho các mục đích này, và toàn bộ dữ liệu đó sẽ chỉ được xử lý theo các chỉ dẫn đã được thỏa thuận trong hợp đồng giữa Uptime và Nhà cung cấp. Thông tin này sẽ không được chia sẻ cho mục đích tiếp thị.
Trong trường hợp bạn được mời tạo nội dung thay mặt cho Nhà cung cấp, bạn sẽ cần thiết lập một hồ sơ, hồ sơ này sẽ hiển thị với những người khác trong Mạng lưới nhà cung cấp của bạn (“Hồ sơ” của bạn). Thông tin hiển thị trong Hồ sơ của bạn có thể bao gồm:
- Ảnh hồ sơ - không bắt buộc;
- Tên - bắt buộc và sẽ được điền sẵn bằng tên đã sử dụng khi đăng ký;
- Tên người dùng - bắt buộc (được tạo sẵn nhưng có thể thay đổi); và
- Giới thiệu về bạn - không bắt buộc; và
- Tối đa 5 liên kết ngoài - không bắt buộc;
Bằng văn bản này, bạn đồng ý cho phép xử lý mọi thông tin mà bạn cung cấp liên quan đến vai trò người sáng tạo nội dung cho Nhà cung cấp của bạn.
Uptime xử lý thông tin cá nhân của bạn cho những mục đích nào?
Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn để vận hành, cung cấp và cải thiện Dịch vụ Uptime. Các mục đích này bao gồm:
Liên lạc với bạn
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để liên lạc với bạn liên quan đến Dịch vụ Uptime khi bạn đăng nhập vào Ứng dụng Uptime.
Công cụ phân tích và đề xuất
Chúng tôi phân tích việc bạn sử dụng Dịch vụ Uptime để hệ thống của chúng tôi có thể học hỏi dựa trên sở thích của bạn và đưa ra các đề xuất phù hợp cho bạn và những người dùng khác.
Sparky và AI
Khi sử dụng công cụ tương tác Sparky của chúng tôi, bạn đang tương tác với một hệ thống trí tuệ nhân tạo chứ không phải với một người đại diện của Uptime. Bạn chịu trách nhiệm về mọi thông tin bạn gửi cho Sparky và chỉ nên cung cấp những thông tin mà bạn được phép chia sẻ.
Các cuộc trò chuyện với Sparky được chúng tôi và các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi lưu trữ để bạn có thể truy cập lịch sử của mình. Một phần hoặc toàn bộ tin nhắn cũng có thể được nhà cung cấp dịch vụ giám sát AI của chúng tôi ghi nhật ký và lưu giữ trong tối đa 14 ngày để chúng tôi có thể kiểm tra xem Sparky có hoạt động chính xác và an toàn hay không, và trong một số trường hợp là tối đa 180 ngày khi các tin nhắn đó chứa phản hồi quan trọng của người dùng, khớp với các quy tắc tự động của chúng tôi hoặc thuộc diện phải lưu trữ dài hạn theo yêu cầu tuân thủ. Nếu tài khoản của bạn bị xóa, các cuộc trò chuyện với Sparky của bạn sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa chậm nhất là 30 ngày kể từ ngày xóa tài khoản, ngoại trừ nhật ký giám sát được lưu giữ trong các khoảng thời gian nêu trên.
Dữ liệu cá nhân là một phần tài nguyên của chúng tôi
Trong trường hợp dữ liệu cá nhân là một phần của tài nguyên được cung cấp thông qua Dịch vụ Uptime, chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu đó để tài nguyên đó sẵn có và có thể truy cập được thông qua ứng dụng, bao gồm cả trong các đề xuất và kết quả tìm kiếm.
Uptime có chia sẻ thông tin cá nhân của bạn không?
Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi xử lý có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ phân tích, liên lạc, cơ sở dữ liệu, xác thực, tiếp thị, quản lý nội dung và người dùng, kiểm thử, mô hình AI và giám sát, các nhà cung cấp dịch vụ ghi chú bằng AI, các nhà cung cấp cơ sở hạ tầng đám mây và các dịch vụ đám mây khác. Nếu bạn đã sử dụng một ưu đãi đăng ký theo số lượng lớn, chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin liên quan đến việc đăng ký của người dùng và mức độ sử dụng tích lũy Ứng dụng Uptime của người dùng với công ty đã cung cấp ưu đãi đó. Nếu bạn đang sử dụng Uptime để ứng tuyển theo một tin tuyển dụng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ tuyển dụng và nhân sự. Trong trường hợp thông tin cá nhân được chia sẻ với các tổ chức tại các quốc gia thứ ba chưa có quyết định về mức độ bảo vệ tương xứng, một cơ chế chuyển giao thích hợp, chẳng hạn như Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn, sẽ được sử dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn tại các khu vực tài phán đó.
Nếu quyền truy cập của bạn do Nhà cung cấp hoặc chủ lao động cung cấp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin về việc đăng ký, vai trò, chức danh công việc, địa điểm và việc sử dụng của bạn (ví dụ: thông tin về việc hoàn thành khóa học hoặc bản tóm tắt hoạt động) với tổ chức đó để quản lý dịch vụ.
Chúng tôi có thể ghi âm một số cuộc gọi với khách hàng, trong đó có thể sử dụng các công cụ AI để ghi chú, nhằm mục đích đào tạo, bảo đảm chất lượng và giải quyết khiếu nại. Chúng tôi sẽ lưu giữ các bản ghi âm và ghi chú đó trong tối đa 2 năm hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
Thông tin về tôi được bảo mật như thế nào?
Chúng tôi thiết kế hệ thống của mình với sự chú trọng đến tính bảo mật và quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi nỗ lực bảo vệ an toàn cho thông tin của bạn trong quá trình truyền tải bằng cách sử dụng mã hóa khi truyền. Chúng tôi cũng duy trì các biện pháp bảo vệ về vật lý, điện tử và quy trình liên quan đến việc thu thập, lưu trữ và tiết lộ thông tin cá nhân.
Tôi có những lựa chọn nào?
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc phản đối nào về cách chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ privacy@uptime.app hoặc liên hệ trực tiếp với Nhân viên bảo vệ dữ liệu của chúng tôi theo địa chỉ dpo@aphaia.co.uk
Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong bao lâu?
Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để bạn có thể tiếp tục sử dụng Dịch vụ Uptime, hoặc trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong Chính sách quyền riêng tư này, hoặc trong thời gian được quy định trong hợp đồng giữa Uptime và Nhà cung cấp của bạn. Đối với thông tin cá nhân liên quan đến tài nguyên, chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong thời gian tài nguyên đó vẫn còn được cung cấp thông qua Dịch vụ Uptime. Nếu bạn muốn Uptime xóa thông tin cá nhân của mình và/hoặc muốn Uptime ngừng liên hệ với bạn, vui lòng gửi email cho Bên kiểm soát dữ liệu theo địa chỉ privacy@uptime.app. Mọi email từ Uptime cũng sẽ có liên kết để bạn chọn không nhận email từ Uptime trong tương lai.
Tôi có những quyền gì theo GDPR?
Theo quy định của luật bảo vệ dữ liệu của Vương quốc Anh, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình, và bạn có thể thực hiện các quyền này bằng cách gửi email tới privacy@uptime.app.
Quyền truy cập: Nếu chúng tôi đang xử lý thông tin cá nhân của bạn, bạn có thể yêu cầu bản sao của thông tin đó bằng cách gửi email tới privacy@uptime.app.
Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa hoặc bổ sung thông tin đó. Nếu chúng tôi đã chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên khác, chúng tôi sẽ thông báo cho họ về việc chỉnh sửa khi có thể.
Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp, chẳng hạn như khi chúng tôi không còn cần đến thông tin đó hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý.
Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi hạn chế hoặc ‘chặn’ việc xử lý thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn như khi bạn phản đối tính chính xác của dữ liệu hoặc phản đối việc chúng tôi xử lý dữ liệu đó, theo quy định của GDPR của Vương quốc Anh.
Quyền về tính di động của dữ liệu: Bạn có quyền nhận từ chúng tôi thông tin cá nhân của bạn mà bạn đã đồng ý cung cấp cho chúng tôi hoặc đã được cung cấp cho chúng tôi khi cần thiết liên quan đến hợp đồng giữa chúng tôi với bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn thông tin cá nhân của bạn theo định dạng có cấu trúc, được sử dụng phổ biến và máy có thể đọc được. Bạn có thể tái sử dụng thông tin đó ở nơi khác.
Quyền phản đối: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi ngừng xử lý thông tin cá nhân của bạn vào bất kỳ lúc nào khi chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi, với điều kiện không tồn tại căn cứ hợp pháp thuyết phục nào để tiếp tục xử lý.
Các quyền liên quan đến việc ra quyết định tự động và lập hồ sơ: Bạn có quyền không phải chịu các quyết định chỉ dựa trên việc xử lý tự động thông tin cá nhân của bạn, bao gồm cả việc lập hồ sơ, trừ khi điều này là cần thiết liên quan đến hợp đồng giữa bạn và chúng tôi hoặc bạn đồng ý rõ ràng với việc sử dụng này.
Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu chúng tôi dựa vào sự đồng ý của bạn để xử lý thông tin cá nhân của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó vào bất kỳ lúc nào, nhưng việc này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào của bạn đã diễn ra trước đó.
Quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu: Nếu bạn có quan ngại về các hoạt động bảo vệ quyền riêng tư của chúng tôi, bao gồm cách chúng tôi đã xử lý thông tin cá nhân của bạn, bạn có thể báo cáo lên ico.org.uk
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hoặc nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến quyền của mình, vui lòng gửi email tới privacy@uptime.app. Chúng tôi có thể cần yêu cầu bạn cung cấp thông tin cụ thể khi bạn thực hiện các quyền của mình để xác minh danh tính của bạn và để đẩy nhanh việc phản hồi. Chúng tôi có thể không thực hiện được yêu cầu của bạn nếu chúng tôi không thể xác định được danh tính của bạn.
Chính sách của chúng tôi đối với trẻ em
Dịch vụ Uptime không hướng đến những người dưới 18 tuổi và chúng tôi không thu thập thông tin cá nhân khi biết rõ người cung cấp thông tin là trẻ em dưới 18 tuổi. Trẻ em dưới 18 tuổi không được phép cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho Uptime khi chưa có sự đồng ý của cha mẹ. Nếu, với tư cách là cha mẹ, bạn biết rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi mà không có sự đồng ý của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên hệ dưới đây để chúng tôi có thể thực hiện các bước cần thiết nhằm xóa thông tin đó và chấm dứt tài khoản của trẻ.
Quyền riêng tư của bạn tại California
Theo luật “Shine The Light” của California (Luật California § 1798.983), cư dân California có quyền, mỗi năm một lần và miễn phí, yêu cầu được cung cấp thông tin về việc tiết lộ một số loại thông tin cá nhân nhất định cho các bên thứ ba nhằm mục đích tiếp thị trực tiếp của chính các bên đó trong năm dương lịch trước đó, nếu có. Bạn có thể yêu cầu thông tin này bằng cách liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ privacy@uptime.app và ghi rõ trong dòng tiêu đề email: “Yêu cầu Shine The Light của California”. Vui lòng ghi kèm địa chỉ gửi thư, tiểu bang cư trú và địa chỉ email của bạn trong yêu cầu.
Đối với cư dân California dưới 18 tuổi và là người dùng đã đăng ký của Ứng dụng Uptime hoặc Trang web Uptime, luật California (Bộ luật Kinh doanh và Nghề nghiệp § 22581) quy định rằng bạn có thể yêu cầu gỡ bỏ nội dung hoặc thông tin mà bạn đã đăng trên Ứng dụng Uptime hoặc Trang web Uptime. Mọi yêu cầu như vậy cần được gửi cho chúng tôi theo địa chỉ privacy@uptime.app, kèm theo mô tả về nội dung đã đăng hoặc thông tin khác cần gỡ bỏ. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng luật hiện hành có thể không cho phép chúng tôi gỡ bỏ hoàn toàn hoặc triệt để nội dung đã xóa của bạn, hoặc vì các lý do khác như được quy định trong luật này của California.
Đạo luật về quyền riêng tư của người tiêu dùng California
Đạo luật về quyền riêng tư của người tiêu dùng California (CCPA), có hiệu lực từ ngày 1 tháng 1 năm 2020, trao cho người tiêu dùng California các quyền được tăng cường đối với thông tin cá nhân của họ do các doanh nghiệp thu thập. Thứ nhất, người tiêu dùng California có thể chọn không cho phép bán thông tin cá nhân của mình cho những người hoặc bên khác. Thứ hai, họ có quyền được biết:
- Những thông tin cụ thể mà doanh nghiệp nắm giữ về người tiêu dùng;
- Các loại thông tin cá nhân mà doanh nghiệp đã thu thập về người tiêu dùng;
- Các loại nguồn mà từ đó thông tin cá nhân được thu thập;
- Các loại thông tin cá nhân về người tiêu dùng mà doanh nghiệp đã bán hoặc tiết lộ vì mục đích kinh doanh;
- Các loại bên thứ ba mà thông tin cá nhân đã được bán hoặc tiết lộ cho họ vì mục đích kinh doanh; và
- Mục đích kinh doanh hoặc thương mại của việc thu thập hoặc bán thông tin cá nhân.
Ngoài ra, người tiêu dùng California có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân mà doanh nghiệp đã thu thập về họ khỏi hệ thống và hồ sơ của doanh nghiệp.
Uptime là doanh nghiệp thuộc phạm vi điều chỉnh của CCPA vì Uptime thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người tiêu dùng California. Chính sách quyền riêng tư này cung cấp các thông báo bắt buộc cho người tiêu dùng California.
Hiện tại, Uptime không bán bất kỳ thông tin cá nhân nào cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích nào.
Để gửi “yêu cầu được biết” hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn, hãy gửi e-mail cho chúng tôi theo địa chỉ privacy@uptime.app. (Vui lòng ghi “Yêu cầu được biết” hoặc “Yêu cầu xóa” trong tiêu đề email của bạn.) Chúng tôi sẽ đáp ứng các yêu cầu này đối với các cá nhân tại Hoa Kỳ, bất kể bạn có đủ điều kiện là người tiêu dùng California theo CCPA hay không.
Chúng tôi sẽ xác nhận đã nhận được yêu cầu của bạn trong vòng 10 ngày, kèm theo mô tả các bước chúng tôi sẽ thực hiện để xác minh và phản hồi. Chúng tôi phải cung cấp thông tin được yêu cầu hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn trong vòng 45 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu, nhưng có thể sử dụng thêm 45 ngày nữa, với điều kiện chúng tôi phải thông báo cho bạn rằng cần thêm thời gian.
Khi bạn liên hệ với chúng tôi, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin cá nhân nhất định và hạn chế, chẳng hạn như tên, địa chỉ email và/hoặc tên người dùng của bạn, để xác minh yêu cầu của bạn và đối chiếu với hồ sơ và hệ thống của chúng tôi. Việc này nhằm phòng chống gian lận. Chúng tôi sẽ không lưu giữ thông tin cá nhân này hoặc sử dụng thông tin đó cho bất kỳ mục đích nào khác. Ngoài ra, chúng tôi chỉ cần tìm kiếm trong hồ sơ và hệ thống của mình trong phạm vi 12 tháng trước đó.
Không theo dõi
Hiện tại, chúng tôi không đáp ứng các tín hiệu Không theo dõi (Do-Not-Track) từ trình duyệt.
Thay đổi đối với chính sách này
Tùy từng thời điểm, chúng tôi có thể sửa đổi Chính sách quyền riêng tư này để chính sách phản ánh chính xác môi trường pháp lý cũng như các hoạt động thu thập và tiết lộ dữ liệu của chính chúng tôi. Theo đó, bạn nên xem lại chính sách này định kỳ. Khi chúng tôi thay đổi Chính sách quyền riêng tư này một cách đáng kể, chúng tôi sẽ cập nhật ngày “sửa đổi lần cuối” ở đầu Chính sách quyền riêng tư này. Các thay đổi đối với Chính sách quyền riêng tư này có hiệu lực kể từ khi được đăng trên trang này.
Khiếu nại
Nếu bạn cho rằng đã xảy ra hành vi vi phạm luật bảo vệ dữ liệu liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn, bạn có quyền khiếu nại với chúng tôi.
Cách gửi khiếu nại:
Gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ privacy@uptime.app với tiêu đề “Khiếu nại về bảo vệ dữ liệu”
Nếu bạn đã tạo tài khoản với Uptime, hãy ghi ID người dùng của bạn trong email và gửi email từ chính địa chỉ email mà bạn đã dùng để tạo tài khoản. Nếu vì bất kỳ lý do gì bạn không thể gửi từ cùng địa chỉ email đó, bạn cũng nên cung cấp ảnh chụp màn hình trang cài đặt trong ứng dụng Uptime có hiển thị địa chỉ email bạn đã dùng để đăng ký. Bạn có thể che đi bất kỳ thông tin cá nhân nào khác hiển thị trong ảnh chụp màn hình.
Vui lòng bảo đảm cung cấp:
- họ và tên đầy đủ của bạn,
- mô tả rõ ràng về sự việc dẫn đến khiếu nại của bạn, kèm theo mọi chi tiết mà bạn cho là có liên quan, và
- đính kèm mọi tài liệu có liên quan.
Thời hạn phản hồi của chúng tôi: Chúng tôi sẽ xác nhận đã nhận được khiếu nại của bạn trong vòng 30 ngày. Sau đó, chúng tôi sẽ thực hiện các bước thích hợp mà không có sự chậm trễ không chính đáng để điều tra và phản hồi khiếu nại của bạn, đồng thời thông báo cho bạn về tiến độ và kết quả.
Quyền khiếu nại lên ICO của bạn: bạn cũng có thể gửi khiếu nại lên ICO tại https://ico.org.uk/make-a-complaint.
Nếu bạn cư trú tại Úc
Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến việc quản lý thông tin cá nhân của bạn được thu thập tại Úc, vui lòng gửi khiếu nại qua email tới privacy@uptime.app.
Bên kiểm soát dữ liệu của chúng tôi sẽ xem xét khiếu nại và thông báo cho bạn quyết định của mình bằng văn bản trong một khoảng thời gian hợp lý kể từ khi nhận được khiếu nại. Nếu bạn không hài lòng sau khi đã gửi khiếu nại cho chúng tôi và đã cho chúng tôi khoảng thời gian hợp lý để phản hồi, bạn có quyền gửi khiếu nại lên Văn phòng Ủy viên Thông tin Úc - https://www.oaic.gov.au/about-us/contact-us/
Tôi phải làm gì nếu vẫn còn thắc mắc?
Nếu bạn có bất kỳ quan ngại nào về quyền riêng tư tại Uptime hoặc muốn liên hệ với Bên kiểm soát dữ liệu của chúng tôi, vui lòng gửi email tới privacy@uptime.app kèm theo mô tả chi tiết về vấn đề của bạn và chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết vấn đề đó cho bạn.
Xin lưu ý rằng phiên bản tiếng Anh của Chính sách quyền riêng tư của Uptime mà bạn chấp nhận khi tạo tài khoản là phiên bản có giá trị ràng buộc và được cập nhật mới nhất. Bản dịch của một số thỏa thuận được chọn cũng có thể được cung cấp trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi các phiên bản tiếng Anh được cập nhật. Mọi bản dịch đều chỉ được cung cấp nhằm tạo thuận tiện cho bạn.