Integritetspolicy

[Ändrad den 13 februari 2026]

Skydd av personuppgifter

Uptime App Ltd. (”Uptime”) är engagerade i att säkerställa användarnas integritet. Därför har vi försökt att svara på eventuella frågor du kan ha nedan. Denna integritetspolicy gäller för alla individer som använder Uptime-applikationen (”Uptime App”) eller förekommer i eller i relation till de resurser som tillhandahålls av den, och Uptime-webbplatsen (”Uptime Site”). Observera att denna integritetspolicy också gäller för annan behandling av personuppgifter av Uptime där ingen annan information har lämnats, t.ex. om du är en jobbkandidat som ansöker om en position hos Uptime. ”Personuppgifter” definieras av den brittiska allmänna dataskyddsförordningen (”UK GDPR”) som ”all information som rör en identifierbar person som direkt eller indirekt kan identifieras särskilt genom hänvisning till en identifierare”.

Med andra ord kan personuppgifter beskrivas som all information om dig som gör att du kan identifieras. Personuppgifter omfattar uppenbar information som ditt namn och dina kontaktuppgifter, men även mindre uppenbar information som identifieringsnummer, andra online-identifierare, elektroniska platsdata och ditt beteende online.

Du hittar de personuppgifter vi använder nedan. Dessutom har Uptime utsett en dataskyddsombud som övervakar insamlingen och skyddet av dina personuppgifter. Vårt dataskyddsombud Aphaia Ltd kan nås via e-post på dpo@aphaia.co.uk.

Vilken personlig information om kunder samlar Uptime in och varför?

Om du endast besöker Uptime för att titta runt och kolla in Uptime, samlar vi endast in automatisk information, såsom cookies. För en bättre förståelse av hur vi använder cookies och hur du ändrar dina cookieinställningar eller inaktiverar cookies helt, kan du besöka sidan med Uptime cookiepolicy.

Om du bestämmer dig för att ladda ned och använda Uptime-appen kommer vi att samla in information som ditt namn, telefonnummer och/eller e-postadress för att du ska kunna använda Uptimes tjänster, inklusive Uptime-appen och Uptime-webbplatsen (kollektivt, ”Uptime-tjänsterna”). Vi kan också ge dig möjligheten att tillhandahålla ytterligare information, såsom information om sociala medier. All information vi samlar in kommer att användas för att kommunicera med dig och för att samla in data om hur du använder Uptime-tjänsterna.

Här är de typer av information vi samlar in och de tekniska medel vi använder för att samla in den:

Information du ger oss

Uptime tar emot och lagrar all information du tillhandahåller i samband med Uptime-tjänsterna med hjälp av ett elektroniskt formulär där vi ber dig att ange vissa personuppgifter genom våra tredjepartsapplikationer, som identifieras i tabellen nedan. Vi kommer att använda din e-postadress för att skicka dig information om Uptimes uppdateringar och funktioner, samt transaktionella och marknadsförings e-postmeddelanden osv. Du kan välja bort att avbryta marknadsföringsmeddelanden genom att klicka på ”avprenumerera” i alla e-postmeddelanden du får eller när som helst i Uptime-appens inställningar.

Information som lämnas till oss av en leverantör

Din arbetsgivare, en partner eller annan organisation (en ”leverantör”) kan erbjuda en anpassad version av Uptime-appen till sina anställda eller som en förmån till kunder osv. I sådana fall kan leverantören avslöja viss information, vilket kan inkludera en användares namn, e-postadress, jobbtitel/ansvar inom leverantörens organisation (om tillämpligt), bild/er och annan information som är känd för leverantören (”Användarinformation”). Om du laddar ned Uptime-appen eller går in på Uptime på internet med en inbjudan som skickas till dig av leverantören eller en länk som tillhandahålls av leverantören eller på annat sätt görs allmänt tillgänglig, samtycker du till att din information används för dessa ändamål av leverantören. På samma sätt kan användarinformation avslöjas av leverantören för att möjliggöra integration med Single Sign-On eller direkt i administratörspanelen för att tillhandahålla särskilda funktioner, funktionalitet och rapportering. All information som erhålls från en leverantör under dessa omständigheter kommer endast att användas för dessa ändamål.

I händelse av att du uppmanas att skapa innehåll på uppdrag av leverantören, måste du skapa en profil som kommer att vara synlig för andra i deras leverantörsnätverk (din ”Profil”). Den information som syns i din profil kan inkludera:

Profilbild – valfritt;
Namn – obligatoriskt och kommer att fyllas i med det namn som användes vid registreringen;
Användarnamn – obligatoriskt (förgenererat men kan ändras); och
Om dig – valfritt; och
Upp till 5 externa länkar – valfritt;

Du samtycker härmed till behandlingen av all sådan information som du tillhandahåller i samband med din roll som innehållsskapare för din leverantör.

För vilka ändamål behandlar Uptime din personliga information?

Vi behandlar din personliga information för att driva, tillhandahålla och förbättra Uptime-tjänsterna. Dessa ändamål inkluderar:

Kommunikation med dig

Vi använder din personliga information för att kommunicera med dig i samband med Uptime-tjänster när du loggar in på Uptime-appen.

Analys och rekommendationsmotor

Vi analyserar din användning av Uptime-tjänsterna så att vårt system kan lära sig utifrån dina preferenser och ge lämpliga rekommendationer till dig och andra användare.

Personuppgifter som är en del av våra resurser

Där personuppgifter är en del av en resurs som tillhandahålls genom Uptime-tjänster, kommer vi att behandla sådana data för att göra sådana resurser tillgängliga genom appen, inklusive rekommendationer och sökningar.

Delar Uptime dina personuppgifter?

Personuppgifter som vi behandlar kan delas med leverantörer av molntjänster inom analys, kommunikation, databas, autentisering, marknadsföring, innehålls- och användarhantering, testning, molninfrastruktur och andra molntjänsteleverantörer. Om du har löst in ett bulkabonnemangserbjudande kan vi också dela information om en användares registrering och en användares kumulativa användning av Uptime-appen med företaget som tillhandahöll erbjudandet. Om du använder Uptime för att besvara en jobbannons kan vi dela din information med leverantörer av rekryteringstjänster och HR-tjänster. Där personlig information delas med enheter i tredje länder utan ett adekvat beslut, ska en lämplig överföringsmekanism som standardavtalsklausuler användas för att skydda dina data i sådana jurisdiktioner.

Hur säker är information om mig?

Vi designar vårt system med din säkerhet och integritet i åtanke. Vi arbetar för att skydda säkerheten för din information under överföring genom att använda Secure Sockets Layer (SSL)-programvara, som krypterar information du matar in. Vi upprätthåller även fysiska, elektroniska och procedurmässiga skydd i samband med insamling, lagring och offentliggörande av personlig information. Vi är övertygade om att vi använder den senaste toppmoderna tekniken för att säkerställa att din information är fullständigt skyddad.

Vilka valmöjligheter har jag?

Om du har några frågor eller invändningar mot hur vi samlar in och behandlar din personliga information, kan du kontakta oss på privacy@uptime.app eller kontakta vårt dataskyddsombud direkt på dpo@aphaia.co.uk

Hur länge behåller vi din personliga information?

Vi behåller din personliga information så länge som kan vara nödvändigt för att möjliggöra din fortsatta användning av Uptime-tjänster. I fallet med resursrelaterad personlig information behåller vi data så länge resursen finns tillgänglig via Uptime-tjänster. Om du vill att Uptime ska radera din personliga information och/eller att Uptime ska sluta kontakta dig, kan du skicka ett e-postmeddelande till datacontrollern på privacy@uptime.app. Alla e-postmeddelanden från Uptime kommer även att innehålla en länk för att du ska kunna välja bort att ta emot framtida e-postmeddelanden från Uptime.

Vilka är mina rättigheter enligt GDPR?

Enligt EU-lag har du följande rättigheter i förhållande till din personliga information, vilka kan utövas genom att skicka e-post till privacy@uptime.app.

Rätt till tillgång: Om vi behandlar din personliga information kan du begära en kopia av den informationen genom att skicka e-post till privacy@uptime.app.

Rätt till rättelse: Om din personliga information är felaktig eller ofullständig, har du rätt att be oss korrigera eller komplettera den. Om vi har delat din personliga information med andra, kommer vi att informera dem om korrigeringen där det är möjligt.

Rätt till radering: Du kan be oss att radera din personliga information under vissa omständigheter, till exempel där vi inte längre behöver den eller du drar tillbaka ditt samtycke.

Rätt att begränsa behandlingen: Du kan be oss att begränsa eller ”blockera” behandlingen av din personliga information under vissa omständigheter, till exempel där du ifrågasätter datans korrekthet eller invänder mot att vi behandlar den, under förutsättning att UK GDPR gäller.

Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att erhålla din personliga information från oss som du samtyckt till att ge oss eller som tillhandahölls oss som nödvändigt i samband med vårt kontrakt med dig. Vi kommer att ge dig din personliga information i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Du kan återanvända den någon annanstans.

Rätt att invända: Du kan när som helst be oss att sluta behandla din personliga information där vi behandlar dina data baserat på våra legitima intressen, förutsatt att det inte finns några tvingande legitima skäl för ytterligare behandling.

Rättigheter i förhållande till automatiserat beslutsfattande och profilering: Du har rätt att vara fri från beslut baserade enbart på automatiserad behandling av din personliga information, inklusive profilering, om detta inte är nödvändigt i förhållande till ett kontrakt mellan dig och oss eller du ger ditt uttryckliga samtycke till denna användning.

Rätt att dra tillbaka samtycke: Om vi förlitar oss på ditt samtycke för att behandla din personliga information, har du rätt att när som helst dra tillbaka det samtycket, men detta kommer inte att påverka någon behandling av dina data som redan har ägt rum.

Rätt att lämna in ett klagomål till dataskyddsmyndigheten: Om du hyser oro över våra sekretessrutiner, inklusive hur vi hanterade din personliga information, kan du rapportera detta till ico.org.uk

För att utöva någon av ovanstående rättigheter, eller om du har några frågor som rör dina rättigheter, kan du skicka e-post till privacy@uptime.app. Vi kan behöva begära specifik information från dig när du utövar dina rättigheter för att bekräfta din identitet och för att snabba upp vårt svar. Vi kanske inte kan uppfylla din begäran om vi inte kan identifiera dig.

Vår policy gentemot barn

Uptime-tjänsterna riktar sig inte till personer under 18 år och vi samlar inte medvetet in personlig information från barn under 18 år. Barn under 18 år är förbjudna att lämna någon personlig information till webbplatsen utan förälders samtycke. Om du, som förälder, får kännedom om att ditt barn har gett oss personlig information utan ditt samtycke kan du kontakta oss med hjälp av informationen nedan så att vi kan vidta åtgärder för att avlägsna sådan information och avsluta barnets konto.

Dina kaliforniska integritetsrättigheter

Enligt Kaliforniens ”Shine The Light”-lag (California statute § 1798.983) har invånare i Kalifornien rätt att, en gång om året och utan kostnad, begära att vissa kategorier av personuppgifter lämnas ut till tredje part för deras egen direktmarknadsföring under det föregående kalenderåret, om någon. Du kan begära denna information genom att kontakta oss på privacy@uptime.app och ange i e-postens ämnesrad, ”California Shine The Light Request”. Inkludera din postadress, den delstat du är bosatt i samt e-postadress i din begäran.

För invånare i Kalifornien under 18 år och registrerade användare av Uptime-appen eller Uptime-webbplatsen, ger Kaliforniens lag (Business and Professionals Code § 22581) att du kan begära borttagning av innehåll eller information du postat på Uptime-appen eller Uptime-webbplatsen. En sådan begäran ska skickas till oss på privacy@uptime.app tillsammans med en beskrivning av det postade innehållet eller annan information som ska avlägsnas. Observera dock att tillämplig lag kanske inte tillåter oss att helt eller fullständigt ta bort ditt raderade innehåll eller av andra skäl som anges i denna Kaliforniens lag.

California Consumer Privacy Act

California Consumer Privacy Act (CCPA), som trädde i kraft den 1 januari 2020, ger Kaliforniens konsumenter utökade rättigheter när det gäller deras personliga information som samlas in av företag. För det första kan Kaliforniens konsumenter välja att inte få sin personliga information såld till andra personer eller parter. För det andra har de rätt att veta:

1. Vilka specifika uppgifter ett företag har om konsumenten;

2. Kategorier av personlig information som det har samlat in om konsumenten;

3. Kategorier av källor från vilka den personliga informationen samlas in;

4. Kategorier av personlig information som företaget sålde eller avslöjade för ett affärsändamål om konsumenten;

5. Kategorier av tredje parter till vilka den personliga informationen såldes eller avslöjades för ett affärsändamål; och

6. Företagets eller kommersiella syfte med att samla in eller sälja personlig information.

Dessutom kan Kaliforniens konsumenter begära att den personliga information som ett företag har samlat in om dem raderas från företagets system och register.

Uptime är ett företag som omfattas av CCPA eftersom det samlar in och behandlar personlig information om Kaliforniens konsumenter. Denna sekretesspolicy ger de nödvändiga meddelandena till Kaliforniens konsumenter.

Uptime säljer för närvarande inte någon personlig information till tredje parter för något ändamål.

För att göra en ”begäran om att få veta” eller begära att din personliga information raderas, skicka oss ett e-postmeddelande på privacy@uptime.app. (Ange antingen ”Begäran om att få veta” eller ”Begäran om radering” i ämnesraden för ditt e-postmeddelande.) Vi kommer att respektera dessa begäranden för amerikanska individer oavsett om du skulle kvalificera dig som en konsument i Kalifornien enligt CCPA.

Vi kommer att bekräfta mottagandet av din begäran inom 10 dagar tillsammans med en beskrivning av vilka åtgärder vi kommer att vidta för att verifiera och svara. Vi måste tillhandahålla den begärda informationen eller radera din personliga information inom 45 dagar från mottagandet av din begäran men kan använda ytterligare 45 dagar, men vi måste meddela dig att den extra tiden behövs.

När du kontaktar oss kan vi be dig att tillhandahålla viss, begränsad personlig information, såsom ditt namn, e-postadress och/eller användarnamn för att verifiera din begäran och matcha med våra register och system. Detta är ett skydd mot bedrägeri. Vi kommer inte att behålla denna personliga information eller använda den för något annat ändamål. Och vi behöver bara söka i våra register och system för de föregående 12 månaderna.

Spåra inte

Vi respekterar för närvarande inte webbläsarbaserade Spåra-inte-signaler.

Ändringar av denna policy

Vi kan ändra denna sekretesspolicy från tid till annan så att den korrekt återspeglar den regulatoriska miljön och vår egen insamlings- och offentliggörandepraxis. Därför bör du granska denna policy regelbundet. När vi ändrar denna sekretesspolicy på ett väsentligt sätt, kommer vi att uppdatera datumet för ”senast ändrad” längst upp på denna sekretesspolicy. Ändringar av denna sekretesspolicy träder i kraft när de publiceras på denna sida.

Klagomål

Om du anser att det har skett en överträdelse av dataskyddslagar i samband med dina personuppgifter, har du rätt att lämna in ett klagomål till oss.

Så här skickar du in ett klagomål:

Skicka e-post till oss på privacy@uptime.app med ämnesraden “Klagomål gällande dataskydd”

Om du har skapat ett konto hos Uptime ska du uppge ditt Användar-ID i e-postmeddelandet och skicka det från samma e-postadress som du använde när du skapade kontot. Om du av någon anledning inte kan skicka e-post från samma e-postadress, bör du även bifoga en skärmdump från sidan inställningar i Uptime-appen där den e-postadress som du är registrerad med syns. Du får gärna redigera bort annan personlig information som visas på skärmdumpen.

Se till att du inkluderar:

ditt fullständiga namn,
en tydlig beskrivning av händelsen som har föranlett ditt klagomål med information som du anser är relevant, och
bifoga eventuell relevant dokumentation.

Vår svarstid: Vi bekräftar mottagandet av ditt klagomål inom 30 dagar. Vi kommer därefter, utan onödigt dröjsmål, att vidta lämpliga åtgärder för att utreda ditt klagomål och besvara det. Vi håller dig informerad om utvecklingen och resultatet.

Din rätt att klaga hos ICO: du kan även lämna in ett klagomål till ICO på https://ico.org.uk/make-a-complaint.

Om du bor i Australien

Om du har några klagomål i samband till hanteringen av dina personuppgifter som har samlats in i Australien kan du vidarebefordra ditt klagomål per e-post till privacy@uptime.app.

Vår personuppgiftsansvarige kommer att behandla klagomålet och meddela dig sitt beslut skriftligen inom rimlig tid från att klagomålet har mottagits. Om du inte är nöjd efter att ha lämnat in ett klagomål till oss och har gett oss rimlig tid att svara, har du rätt att lämna in ett klagomål till Office of the Australian Information Commissioner – https://www.oaic.gov.au/about-us/contact-us/

Vad gör jag om jag fortfarande har frågor?

Om du har några frågor om integritet hos Uptime eller vill kontakta vår dataskyddsansvarige kan du skicka ett e-postmeddelande till privacy@uptime.app med en utförlig beskrivning av ditt problem så ska vi försöka lösa det åt dig.

Observera att den engelska versionen av Uptimes integritetspolicy som du accepterar när du skapar ditt konto är bindande och den mest aktuella. Översättningar av utvalda avtal kan också finnas tillgängliga inom en rimlig tid efter att de engelska versionerna har uppdaterats. Alla översättningar tillhandahålls för din bekvämlighet.