Personvernerklæring
[Endret 13. juli 2023]
Personvern
Uptime App Ltd. («Uptime») er opptatt av å ivareta brukernes personvern. Derfor har vi under forsøkt å svare på eventuelle spørsmål du måtte ha. Denne personvernerklæringen gjelder for alle personer som bruker Uptime-appen («Uptime-appen»), eller som vises i eller i forbindelse med ressursene som tilbys av den, og Uptime-nettstedet («Uptime-nettstedet»). Vær oppmerksom på at denne personvernerklæringen også gjelder for annen behandling av personopplysninger foretatt av Uptime der det ikke er gitt noe annet varsel, f.eks. hvis du er en jobbkandidat som søker på en stilling hos Uptime. «Personopplysninger» er definert i den britiske personvernforordningen («UK GDPR») som «enhver opplysning om en identifiserbar person som kan identifiseres direkte eller indirekte, særlig ved hjelp av en identifikator».
Med andre ord kan personopplysninger beskrives som all informasjon om deg som gjør det mulig å identifisere deg. Personopplysninger omfatter naturlige opplysninger som navn og kontaktopplysninger, men også mindre naturlige opplysninger som ID-numre, andre nettbaserte identifikatorer, elektroniske posisjonsdata og dine handlinger på nettet.
Under finner du personopplysningene vi bruker. Uptime har også utnevnt et personvernombud som overvåker innsamlingen og beskyttelsen av personopplysningene dine. Du kan kontakte vårt personvernombud Aphaia Ltd via e-post på dpo@aphaia.co.uk.
Hvilke personopplysninger om kunder samler Uptime inn og hvorfor?
Hvis du bare besøker Uptime for å ta en titt, samler vi bare inn automatisk informasjon, for eksempel informasjonskapsler. Hvis du vil ha en bedre forståelse av hvordan vi bruker informasjonskapsler, og hvordan du kan endre innstillingene for informasjonskapsler eller deaktivere dem helt, kan du gå til siden med Uptimes erklæring om informasjonskapsler.
Hvis du bestemmer deg for å laste ned og bruke Uptime-appen, samler vi inn informasjon som navn, telefonnummer eller e-postadresse for å gjøre det mulig for deg å bruke Uptimes tjenester, inkludert Uptime-appen og Uptime-nettstedet (samlet kalt «Uptime-tjenestene»). Vi kan også gi deg muligheten til å oppgi ytterligere opplysninger, for eksempel opplysninger om sosiale medier. Alle opplysninger vi samler inn, blir brukt til å kommunisere med deg og til å samle inn data om hvordan du bruker Uptime-tjenestene.
Her er de typene opplysninger vi samler inn, og de tekniske metodene vi bruker for å samle dem inn:
Opplysninger du gir oss
Uptime mottar og lagrer alle opplysninger du oppgir i forbindelse med Uptime-tjenestene, ved hjelp av et elektronisk skjema der vi ber deg om å oppgi visse personopplysninger gjennom tredjepartsappene våre, som du finner i tabellen under. Vi bruker e-postadressen din til å sende deg informasjon om Uptimes oppdateringer og funksjoner samt e-post om transaksjoner, markedsføring osv. Du kan reservere deg mot å motta markedsførings-e-post ved å klikke på «si opp abonnement» i en hvilken som helst e-post du måtte motta, eller når som helst i innstillingene i Uptime-appen.
Hvorfor behandler Uptime personopplysningene dine?
Vi behandler personopplysningene dine for å drifte, levere og forbedre Uptime-tjenestene. Formålene våre omfatter følgende:
Kommunikasjon med deg
Vi bruker personopplysningene dine til å kommunisere med deg om Uptime-tjenestene når du logger deg på Uptime-appen.
Analyser og anbefalingsmotor
Vi analyserer din bruk av Uptime-tjenestene for at systemet vårt skal kunne lære av dine preferanser og gi deg og andre brukere passende anbefalinger.
Personopplysninger som er en del av ressursene våre
Når personopplysninger er en del av en ressurs som tilbys gjennom Uptime-tjenestene, behandler vi slike opplysninger for å gjøre ressursen tilgjengelig via appen, inkludert anbefalinger og søk.
Deler Uptime personopplysningene dine?
Personopplysninger som vi behandler, kan deles med leverandører av tjenester innen analyse, kommunikasjon, databaser, autentisering, markedsføring, innholds- og brukeradministrasjon, testing, skyinfrastruktur og andre skytjenester, rekruttering og HR. Hvis du har løst inn et tilbud på et gruppeabonnement, kan vi også dele informasjon om din registrering og kumulative bruk av Uptime-appen med selskapet som gav deg tilbudet. Når personopplysninger deles med enheter i tredjeland uten en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå, skal det brukes en egnet overføringsmekanisme, for eksempel standard kontraktsklausuler, for å beskytte opplysningene dine i slike jurisdiksjoner.
Hvor sikre er opplysningene om meg?
Vi utvikler systemet vårt med tanke på brukernes sikkerhet og personvern. Vi gjør vårt beste for å ivareta sikkerheten til opplysningene dine under overføring ved å bruke SSL-programvare (Secure Sockets Layer), som krypterer opplysningene du oppgir. Vi har også fysiske, elektroniske og prosedyremessige sikkerhetstiltak i forbindelse med innsamling, lagring og utlevering av personopplysninger. Vi er trygge på at vi bruker den nyeste og mest avanserte teknologien for å gi opplysningene dine så god beskyttelse som mulig.
Hvilke valgmuligheter har jeg?
Hvis du har spørsmål om eller innvendinger mot hvordan vi samler inn og behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss på privacy@uptime.app eller vårt personvernombud direkte på dpo@aphaia.co.uk.
Hvor lenge oppbevarer vi personopplysningene dine?
Vi oppbevarer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for at du skal kunne fortsette å bruke Uptime-tjenestene. Når det gjelder ressursrelaterte personopplysninger, oppbevarer vi disse opplysningene så lenge ressursen er tilgjengelig via Uptime-tjenestene. Hvis du vil at Uptime skal slette personopplysningene dine, eller at Uptime skal slutte å kontakte deg, kan du sende en e-post til vår behandlingsansvarlige på privacy@uptime.app. All e-post fra Uptime vil også inneholde en lenke du kan bruke til å reservere deg mot fremtidig e-post fra Uptime.
Hvilke rettigheter har jeg i henhold til EUs personvernforordning (GDPR)?
I henhold til EUs lovgivning har du følgende rettigheter når det gjelder personopplysningene dine, og du kan håndheve disse ved å sende en e-post til privacy@uptime.app.
Rett til innsyn: Hvis vi behandler personopplysningene dine, kan du be om en kopi av opplysningene ved å sende en e-post til privacy@uptime.app.
Rett til korrigering: Hvis personopplysningene dine er unøyaktige eller ufullstendige, har du rett til å be om at vi retter eller kompletterer dem. Hvis vi har delt personopplysningene med andre, vil vi om mulig informere dem om korrigeringen.
Rett til sletting: Du kan be oss om å slette personopplysningene dine under visse omstendigheter, for eksempel hvis vi ikke lenger trenger dem eller du trekker tilbake samtykket ditt.
Rett til å begrense behandlingen: Du kan be oss om å begrense eller «blokkere» behandlingen av personopplysningene dine under visse omstendigheter, for eksempel hvis du bestrider riktigheten av opplysningene eller motsetter deg at vi behandler dem, i henhold til den britiske personvernforordningen.
Rett til dataportabilitet: Du har rett til å få utlevert personopplysninger som du har samtykket i å gi oss, eller som du har måttet gi oss i forbindelse med vår kontrakt med deg. Vi vil gi deg personopplysningene i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format, og du kan gjenbruke dem andre steder.
Rett til å protestere: Du kan når som helst be oss om å slutte å behandle personopplysningene dine når vi behandler dem på grunnlag av våre legitime interesser, forutsatt at det ikke foreligger tvingende legitime grunner for videre behandling.
Rettigheter i forbindelse med automatisert beslutningstaking og profilering: Du har rett til ikke å bli utsatt for beslutninger som utelukkende er basert på automatisert behandling av personopplysningene dine, inkludert profilering, med mindre dette er nødvendig i forbindelse med en kontrakt mellom deg og oss eller du gir ditt uttrykkelige samtykke til denne bruken.
Rett til å trekke tilbake samtykket: Hvis vi baserer oss på ditt samtykke til å behandle personopplysningene dine, har du rett til å trekke tilbake samtykket når som helst, men dette vil ikke påvirke behandling av opplysningene som allerede har funnet sted.
Rett til å klage til personvernmyndighetene: Hvis du er bekymret for hvordan vi håndterer personvernet, inkludert måten vi har behandlet personopplysningene dine på, kan du rapportere det til ico.org.uk.
Hvis du vil håndheve noen av rettighetene over, eller hvis du har spørsmål om rettighetene dine, kan du sende en e-post til privacy@uptime.app. For å bekrefte identiteten din og svare raskere kan det hende vi må be om spesifikk informasjon fra deg når du håndhever rettighetene dine. Det er ikke sikkert at vi kan oppfylle forespørselen din hvis vi ikke er i stand til å identifisere deg.
Våre retningslinjer angående barn
Uptime er et nettsted beregnet på et generelt publikum, og Uptime-tjenestene er bare tilgjengelige for personer som er 13 år eller eldre.
Uptime-tjenestene er ikke rettet mot personer under 13 år, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 13 år. Det er forbudt for barn under 13 år å oppgi personopplysninger til nettstedet. Hvis du blir oppmerksom på at barnet ditt har gitt oss personopplysninger uten ditt samtykke, ber vi deg kontakte oss ved hjelp av opplysningene under, slik at vi kan iverksette tiltak for å fjerne slike opplysninger og avslutte barnets konto.
Dine personvernrettigheter i California
I henhold til Californias Shine The Light-lov (California Statute § 1798.983) har innbyggerne i California rett til én gang i året og uten kostnad å be om utlevering av visse kategorier av eventuelle personopplysninger som tredjeparter har brukt til direkte markedsføring i det foregående kalenderåret. Du kan be om denne informasjonen ved å kontakte oss på privacy@uptime.app og oppgi «California Shine The Light Request» i e-postens emnelinje. Vi ber deg oppgi postadresse, delstaten der du bor, og e-postadresse i forespørselen.
For innbyggere i California som er under 18 år og registrerte brukere av Uptime-appen eller Uptime-nettstedet, sier californisk lov (Business and Professionals Code § 22581) at du kan be om fjerning av innhold eller informasjon du har publisert i Uptime-appen eller på Uptime-nettstedet. En slik forespørsel må sendes til oss på privacy@uptime.app sammen med en beskrivelse av det publiserte innholdet eller annen informasjon som skal fjernes. Vær imidlertid oppmerksom på at gjeldende lovgivning eller andre bestemmelser i denne californiske loven kanskje ikke tillater oss å fjerne innholdet ditt i sin helhet.
California Consumer Privacy Act
Loven California Consumer Privacy Act (CCPA), som trådte i kraft 1. januar 2020, gir forbrukere i California utvidede rettigheter med hensyn til personopplysninger som samles inn av bedrifter. For det første kan forbrukere i California reservere seg mot at personopplysningene deres selges til andre personer eller parter. For det andre har de rett til å få vite følgende:
1. hvilke spesifikke opplysninger en bedrift har om forbrukeren
2. hvilke kategorier av personopplysninger bedriften har samlet inn om forbrukeren
3. hvilke kategorier av kilder personopplysningene er samlet inn fra
4. hvilke kategorier av forbrukerens personopplysninger bedriften har solgt eller utlevert i forretningsøyemed
5. hvilke kategorier av tredjeparter som personopplysningene ble solgt eller utlevert til i forretningsøyemed, og
6. det forretningsmessige eller kommersielle formålet med å samle inn eller selge personopplysninger
I tillegg kan forbrukere i California be om at personopplysningene som en bedrift har samlet inn om dem, slettes fra bedriftens systemer og registre.
Uptime er en bedrift som omfattes av CCPA fordi den samler inn og behandler personopplysninger om forbrukere i California. Denne personvernerklæringen inneholder de nødvendige merknadene til forbrukere i California.
Uptime selger for øyeblikket ingen personopplysninger til tredjeparter for noe formål.
Hvis du vil ha informasjon om eller få slettet personopplysningene dine, kan du sende oss en e-post på privacy@uptime.app. (Skriv enten «Request to Know» eller «Request to Delete» i e-postens emnefelt.) Vi vil imøtekomme disse forespørslene for personer i USA, uavhengig av om du kvalifiserer som en forbruker i California i henhold til CCPA eller ikke.
Vi vil sende deg bekreftelse på mottak av forespørselen din innen ti dager sammen med en beskrivelse av hvilke tiltak vi vil iverksette for å verifisere og svare. Vi må utlevere den ønskede informasjonen eller slette personopplysningene dine innen 45 dager etter at vi har mottatt forespørselen. Vi kan imidlertid bruke ytterligere 45 dager, men må da gi deg beskjed om at vi trenger mer tid.
Når du kontakter oss, kan vi be deg om å oppgi visse begrensede personopplysninger, for eksempel navn, e-postadresse eller brukernavn, for å verifisere forespørselen din og sammenligne med våre registre og systemer. Dette er for å beskytte oss mot svindel. Vi beholder ikke disse personopplysningene og bruker dem ikke til andre formål. I tillegg trenger vi bare å søke i registrene og systemene våre for de siste tolv månedene.
Ikke spor
Vi respekterer for øyeblikket ikke nettleserbaserte ikke-spor-signaler.
Endringer i denne erklæringen
Vi kan fra tid til annen endre denne personvernerklæringen slik at den gjenspeiler regelverket og våre egne retningslinjer for innsamling og utlevering av data. Du bør derfor lese gjennom denne erklæringen med jevne mellomrom. Når vi gjør vesentlige endringer i denne personvernerklæringen, vil vi oppdatere sist-endret-datoen øverst i erklæringen. Endringer i denne personvernerklæringen trer i kraft når de publiseres på denne siden.
Klager
Hvis du vil klage på vår behandling av personopplysningene dine, har du rett til å sende en klage til tilsynsorganet Information Commissioner (ico.org.uk). Mer informasjon om hvordan du gjør dette, finner du i avsnittet For allmennheten. Uptime ønsker imidlertid muligheten til å løse eventuelle klager velkommen, og vi foreslår at du sender klagen på e-post til privacy@uptime.app før du klager til Information Commissioner.
For innbyggere i Australia
Hvis du vil klage på behandlingen av personopplysninger som ble samlet inn i Australia, kan du sende klagen på e-post til privacy@uptime.app.
Vår behandlingsansvarlige vil vurdere klagen og gi deg skriftlig beskjed om avgjørelsen innen rimelig tid etter at klagen er mottatt. Hvis du ikke er fornøyd etter at du har klaget til oss og gitt oss rimelig tid til å svare, har du rett til å sende en klage til Office of the Australian Information Commissioner (https://www.oaic.gov.au/about-us/contact-us/).
Hva hvis jeg fortsatt lurer på noe?
Hvis du har spørsmål om personvern hos Uptime eller vil kontakte vår behandlingsansvarlige, kan du sende en e-post til privacy@uptime.app med en grundig beskrivelse av problemet ditt, så vil vi prøve å løse det for deg.
Vær oppmerksom på at den engelske versjonen av Uptimes personvernerklæring som du samtykker i når du oppretter kontoen din, er bindende og den mest oppdaterte. Oversettelser av visse avtaler kan også gjøres tilgjengelig innen rimelig tid etter at de engelske versjonene oppdateres. Eventuelle oversettelser tilbys for å gjøre ting lettere for deg.