מדיניות פרטיות
[השתנה לאחרונה ב-13 ביולי 2023]
הגנה על מידע אישי
Uptime App Ltd. ("Uptime") מחויבת להבטיח את פרטיות המשתמשים. מסיבה זו, בהמשך המסמך ניסינו לענות על כל שאלה שעשויה להיות לך. מדיניות פרטיות זו חלה על כל מי שמשתמש באפליקציה Uptime ("האפליקציה Uptime") או שמופיע במשאבים שהיא מספקת או מוזכר בקשר אליהם, ובאתר של Uptime ("האתר של Uptime"). נציין כי מדיניות פרטיות זו חלה גם על צורות עיבוד אחרות של מידע אישי על ידי Uptime כאשר לא סופקה הודעה אחרת, למשל, אם את/ה מועמד/ת לעבודה ב-Uptime. בתקנה הכללית להגנה על מידע בבריטניה ("ה-UK GDPR"), "מידע אישי" מוגדר כ"כל מידע הקשור לאדם הניתן לזיהוי, שבאמצעותו ניתן לזהותו באופן ישיר או עקיף בייחוד על ידי עיון במידע מזהה".
במילים אחרות, ניתן לתאר מידע אישי ככל מידע עליך, המאפשר לזהות אותך. מידע אישי כולל מידע מובן מאליו, כמו שמך ופרטי הקשר שלך, אך הוא כולל גם מידע שהוא פחות מובן מאליו, כגון מספרי זיהוי, מזהים מקוונים אחרים, נתוני מיקום אלקטרוני וההתנהגות שלך באינטרנט.
בהמשך מסמך זה, מוזכר המידע האישי שבו אנחנו משתמשים. בנוסף, Uptime מינתה גוף האחראי על הגנת הפרטיות, שתפקידו לפקח על איסוף המידע האישי שלך וההגנה עליו. ניתן לפנות לממונה מטעמנו על הגנת הפרטיות, חברת Aphaia Ltd, בכתובת dpo@aphaia.co.uk.
איזה מידע אישי על הלקוחות Uptime אוספת ומדוע?
אם החלטת פשוט לבקר ב-Uptime כדי לבדוק במה מדובר, אנחנו נאסוף רק מידע אוטומטי, כגון קובצי Cookie. כדי להבין טוב יותר כיצד אנו משתמשים בקובצי Cookie וכיצד לשנות את ההגדרות של קובצי Cookie או להשבית לגמרי קובצי Cookie, בקר/י בדף "המדיניות של Uptime בנושא קובצי Cookie".
אם תחליט/י להוריד את האפליקציה Uptime ולהשתמש בה, אנו נאסוף מידע כגון שמך, מספר הטלפון ו/או כתובת הדוא"ל שלך, כדי לאפשר לך להשתמש בשירותים של Uptime, לרבות באפליקציה Uptime ובאתר של Uptime (ביחד, "שירותי Uptime"). כמו כן, אנו עשויים לתת לך אפשרות לספק מידע נוסף, כגון מידע לגבי רשתות חברתיות. כל המידע שאנו אוספים ישמש כדי לקיים איתך תקשורת ולאסוף נתונים לגבי אופן השימוש שלך בשירותי Uptime.
להלן סוגי המידע שאנו אוספים והאמצעים הטכניים שבהם אנו משתמשים על מנת לאסוף אותם:
מידע שאת/ה מוסר/ת לנו
Uptime מקבלת ומאחסנת כל מידע שתספק/י בקשר לשירותי Uptime באמצעות טופס אלקטרוני, שבו נבקש ממך להזין נתונים אישיים מסוימים דרך אפליקציות של צד שלישי מטעמנו, הניתנות לזיהוי בטבלה שלהלן. אנו נשתמש בכתובת הדוא"ל שלך על מנת לשלוח לך מידע על עדכונים ותכונות של Uptime, כמו גם הודעות דוא"ל הנוגעות לעסקאות ולשיווק וכו'. תוכל/י לבטל את הסכמתך לקבלת דיוור שיווקי על ידי לחיצה על Unsubscribe (הסרה) בכל הודעת דוא"ל שאת/ה עשוי/ה לקבל, או בכל עת בהגדרות של האפליקציה Uptime.
לאילו מטרות מעבדת Uptime את המידע האישי שלך?
אנו מעבדים את המידע האישי שלך לצורך הפעלה, מתן ושיפור שירותי Uptime. מטרות אלו כוללות:
קיום תקשורת איתך
אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לקיים איתך תקשורת בנוגע לשירותי Uptime כאשר את/ה מבצע/ת כניסה לאפליקציה Uptime.
מנגנון ניתוח נתונים והמלצות
אנו מנתחים את השימוש שלך בשירותי Uptime על מנת שהמערכת שלנו תוכל ללמוד על סמך העדפותיך ולספק לך ולמשתמשים אחרים המלצות מתאימות.
נתונים אישיים שהם חלק מהמשאבים שלנו
כאשר נתונים אישיים הם חלק ממשאב המסופק דרך שירותי Uptime, אנו נעבד נתונים אלה כדי להפוך את המשאב הזה לזמין ונגיש דרך האפליקציה, לרבות המלצה ופעולות חיפוש.
האם Uptime משתפת את המידע האישי שלך?
אנחנו עשויים לשתף נתונים אישיים שאנחנו מעבדים עם ספקי שירותים בתחומי אנליטיקה, תקשורת, מסדי נתונים, אימות, שיווק, ניהול תוכן ומשתמשים, בדיקות, תשתית ענן וספקי שירותי ענן אחרים, כמו גם ספקי שירות בתחומי גיוס ומשאבי אנוש. אם מימשת הצעה למינוי למשתמשים רבים, אנו עשויים גם לשתף מידע בנוגע לרישום משתמש ושימוש מצטבר של משתמש באפליקציה Uptime עם החברה שסיפקה את ההצעה. כאשר נעשה שיתוף של מידע אישי עם ישויות במדינות שלישיות ללא רמת ההגנה הנדרשת, ייעשה שימוש במנגנון העברה מתאים, כגון סעיפי חוזה סטנדרטיים, במטרה להגן על נתוניך בתחומי שיפוט אלה.
באיזו מידה המידע עליי מאובטח?
אנחנו מתכננים את המערכת שלנו תוך מחשבה על האבטחה והפרטיות שלך. אנו פועלים במטרה להגן על אבטחת המידע שלך במהלך שידור באמצעות תוכנת Secure Sockets Layer (SSL), המצפינה את המידע שאת/ה מזין/ה. כמו כן, אנחנו עושים שימוש באמצעי הגנה פיזיים, אלקטרוניים ומנהליים בקשר לאיסוף, לאחסון ולחשיפה של מידע אישי. אנו בטוחים בכך שאנו משתמשים בטכנולוגיה החדשנית ביותר במטרה להבטיח שהמידע שלך יהיה מוגן באופן מלא.
אילו אפשרויות בחירה עומדות לרשותי?
בכל שאלה או התנגדות שיש לך באשר לאופן שבו אנו אוספים ומעבדים את המידע האישי שלך, נבקשך לפנות אלינו בדוא"ל לכתובת privacy@uptime.app או ישירות לממונה הגנת הפרטיות בכתובת dpo@aphaia.co.uk
במשך כמה זמן אנחנו שומרים את המידע האישי שלך?
אנחנו נשמור את המידע האישי שלך כל זמן שיהיה צורך כדי לאפשר לך להמשיך להשתמש בשירותי Uptime. במקרה של מידע אישי הקשור למשאב, אנחנו שומרים את הנתונים כל עוד המשאב ממשיך להיות זמין דרך שירותי Uptime. אם ברצונך ש-Uptime תמחק את המידע האישי שלך ו/או ש-Uptime תפסיק לפנות אליך, עליך לפנות בדוא"ל לנאמן המידע בכתובת privacy@uptime.app. כל הודעת דוא"ל מ-Uptime תכלול גם קישור שבאמצעותו תוכל/י לבטל את הסכמתך לקבלת הודעות דוא"ל עתידיות מ-Uptime.
מהן הזכויות שלי במסגרת ה-GDPR?
בכפוף לחוקי האיחוד האירופי, עומדות לך הזכויות הבאות בקשר למידע האישי שלך, שאותן ניתן לממש על ידי פנייה בדוא"ל לכתובת privacy@uptime.app.
זכות הגישה: אם אנחנו מעבדים את המידע האישי שלך, יש לך זכות לבקש עותק של מידע זה באמצעות פנייה בדוא"ל לכתובת privacy@uptime.app.
הזכות לתיקון: אם המידע האישי שלך אינו מדויק או שאינו מלא, יש לך זכות לבקש מאיתנו לתקן או להשלים אותו. אם שיתפנו את המידע האישי שלך עם אחרים, נעדכן אותם בקשר לתיקון, היכן שניתן.
הזכות למחיקה: יש לך זכות לבקש מאיתנו למחוק את המידע האישי שלך בנסיבות מסוימות, למשל כשהוא כבר לא דרוש לנו יותר או כשביטלת את הסכמתך.
הזכות לעיבוד מוגבל: יש לך זכות לבקש מאיתנו להגביל או "לחסום" את עיבוד המידע האישי שלך בנסיבות מסוימות, למשל כאשר יש לך השגות לגבי דיוק הנתונים או אם את/ה מתנגד/ת לכך שנעבד אותו, בכפוף לחוקי ה-GDPR בבריטניה.
הזכות לניוד נתונים: יש לך זכות להשיג מאיתנו את המידע האישי שהסכמת למסור לנו או שנמסר לנו בהתאם לצורך בקשר לחוזה שלנו איתך. אנחנו נמסור לך את המידע האישי שלך בפורמט מובנה, נפוץ בשימוש וקריא על ידי מכונה. תהיה לך אפשרות להשתמש בו במקום אחר.
הזכות להתנגד: יש לך זכות לבקש מאיתנו בכל עת להפסיק לעבד את המידע האישי שלך, כאשר אנחנו מעבדים את הנתונים שלך בהתאם לאינטרסים הלגיטימיים שלנו, ובלבד שאין עילה לגיטימית מחייבת להמשך העיבוד.
זכויות בקשר לקבלת החלטות אוטומטית ויצירת פרופיל: יש לך זכות להשתחרר מהחלטות המבוססות אך ורק על עיבוד אוטומטי של המידע האישי שלך, לרבות יצירת פרופיל, אלא אם כן הדבר הכרחי בקשר לחוזה בינך לבינינו או אם נתת את הסכמתך המופרשת לשימוש זה.
הזכות לבטל הסכמה: אם אנחנו מסתמכים על הסכמתך לעיבוד המידע האישי שלך, יש לך זכות לבטל הסכמה זו בכל עת, אולם הדבר לא ישפיע על כל עיבוד של הנתונים שכבר התבצע.
הזכות להפנות תלונה לרשות להגנה על נתונים: אם יש לך חשש כלשהו בנוגע לנהלים שלנו לשמירה על פרטיות, לרבות בנוגע לדרך שבה טיפלנו במידע האישי שלך, באפשרותך לדווח על כך ל-ico.org.uk
על מנת לממש זכות מהזכויות הנזכרות לעיל, או אם יש לך שאלה כלשהי בקשר לזכויותיך, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל לכתובת privacy@uptime.app. ייתכן שנצטרך לבקש ממך מידע ספציפי כאשר תממש/י את זכויותיך על מנת לאשר את זהותך ולזרז את תשובתנו. אם לא תהיה לנו אפשרות לזהות אותך, ייתכן שלא נוכל למלא את בקשתך.
המדיניות שלנו בנוגע לילדים
Uptime הוא אתר לקהל הכללי, ואילו שירותי Uptime זמינים רק למי שמלאו לו 13 ומעלה.
שירותי Uptime אינם מיועדים לבני אדם שגילם נמוך מ-13, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 13. על ילדים מתחת לגיל 13 נאסר למסור כל מידע אישי לאתר. אם הובא לידיעתך שילד מסר לנו מידע אישי ללא הסכמתך, נבקשך לפנות אלינו באמצעות הפרטים שמופיעים בהמשך כדי שנוכל לנקוט צעדים להסרת מידע זה ולסגירת החשבון של הילד.
זכויות הפרטיות בקליפורניה
בעקבות החוק “Shine The Light" (זרקור) (California Statute § 1798.983), תושבי קליפורניה זכאים, אחת לשנה וללא תשלום, לבקש חשיפת קטגוריות מסוימות של מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות שיווק ישיר בשנה הקלנדרית הקודמת, אם ישנן. ניתן לבקש את המידע הזה מאיתנו על ידי פנייה אלינו לכתובת privacy@uptime.app. יש לציין בשורת הנושא של הודעת הדוא"ל את המילים "California Shine The Light Request". עם הבקשה, עליך לכלול את הכתובת למשלוח דואר, מדינת המגורים וכתובת הדוא"ל שלך.
עבור תושבי קליפורניה שגילם נמוך מ-18 ועבור משתמשים רשומים באפליקציה Uptime או באתר של Uptime, החוק בקליפורניה (סעיף § 22581 של קוד עסקים ומקצועות) מאפשר לך לבקש הסרה של תוכן או של מידע שפרסמת באפליקציה Uptime או באתר של Uptime. יש לשלוח כל בקשה כזו אלינו לכתובת privacy@uptime.app יחד עם תיאור התוכן שפורסם או מידע אחר שיש להסיר. עם זאת, חשוב לדעת שייתכן כי החוק הרלוונטי אינו מתיר לנו להסיר באופן מלא או מקיף תוכן שלך שנמחק, בשל סיבות אחרות כפי שהן מוגדרות בחוק זה בקליפורניה.
California Consumer Privacy Act (חוק הגנת פרטיות הצרכן בקליפורניה)
החוק להגנת פרטיות הצרכן בקליפורניה (CCPA), אשר נכנס לתוקף ב-1 בינואר 2020, מעניק לצרכנים בקליפורניה זכויות משופרות בנוגע למידע האישי שלהם אשר נאסף על-ידי עסקים. ראשית, הצרכנים בקליפורניה רשאים לבטל את הסכמתם לכך שהמידע האישי שלהם יימכר לאנשים או לצדדים אחרים. שנית, יש להם זכות לדעת:
1. אילו פרטי מידע ספציפיים של הצרכן נמצאים בידי עסק מסוים;
2. מהן הקטגוריות של מידע אישי שהעסק אסף על הצרכן;
3. מהן קטגוריות המקורות שמהם נאסף המידע האישי;
4. מהן קטגוריות המידע האישי בנוגע לצרכן שהעסק מכר או חשף למטרה עסקית;
5. מהן הקטגוריות של צדדים שלישיים שהמידע האישי נמכר להם או נחשף בפניהם למטרה עסקית; וכן
6. מהי המטרה העסקית או המסחרית בנוגע לאיסוף או למכירה של מידע אישי.
בנוסף, הצרכנים בקליפורניה יכולים לבקש שהמידע האישי שהעסק אסף לגביהם יימחק מהמערכות ומהרשומות של העסק.
Uptime היא עסק שה-CCPA מתייחס אליו, מכיוון שהחברה אוספת ומעבדת את המידע האישי של צרכנים בקליפורניה. מדיניות פרטיות זו מספקת את ההודעות הנדרשות לצרכנים בקליפורניה.
נכון לעכשיו, Uptime אינה מוכרת כל מידע אישי לאף צד שלישי לשום מטרה שהיא.
כדי לשלוח "בקשה לדעת" או כדי לבקש למחוק את המידע האישי שלך, יש לשלוח לנו הודעת דוא"ל לכתובת privacy@uptime.app. (נא לכלול את המילים "Request to Know" או "Request to Delete" בכותרת של הודעת הדוא"ל.) אנו נכבד את הבקשות הללו עבור תושבי ארה"ב, בין שהם נחשבים צרכנים בקליפורניה לפי ה-CCPA ובין שלא.
אנו נאשר שקיבלנו את בקשתך בתוך 10 ימים, לצד תיאור השלבים שננקוט כדי לאמת את הבקשה ולהגיב לה. עלינו לספק את המידע המבוקש או למחוק את המידע האישי שלך בתוך 45 יום מקבלת הבקשה שלך, אך עם זאת נוכל להשתמש ב-45 יום נוספים, ונהיה חייבים להודיע לך כי הזמן הנוסף נחוץ.
בעת פנייתך אלינו, אנו עשויים לבקש ממך לספק מידע אישי מסוים מוגבל, כגון שמך, כתובת הדוא"ל שלך ו/או שם המשתמש, על מנת לאמת את בקשתך ולהתאים אותה למה שמופיע ברשומות ובמערכות שלנו. דבר זה נעשה במטרה להגן מפני הונאה. לא נשמור את המידע האישי הזה ולא נשתמש בו לאף מטרה אחרת. בנוסף, עלינו לחפש ברשומות ובמערכות שלנו רק במסגרת 12 החודשים הקודמים.
Do Not Track (אל תעקוב)
בשלב זה איננו מכבדים אותות Do-Not-Track מבוססי דפדפן.
שינויים במדיניות זו
אנו עשויים לערוך תיקונים במדיניות פרטיות זו מעת לעת על מנת שתשקף במדויק את הסביבה הרגולטורית ואת הנהלים שלנו בעניין איסוף וחשיפה של נתונים. בהתאם לכך, עליך לעיין במדיניות זו מדי פעם. כאשר נשנה את מדיניות הפרטיות הזו באופן מהותי, נעדכן את התאריך עבור "השתנה לאחרונה" שמופיע בחלק העליון של מדיניות פרטיות זו. השינויים במדיניות פרטיות זו ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם בדף זה.
תלונות
במקרה שיש לך תלונה לגבי אופן הטיפול שלנו במידע האישי שלך, עומדת לך הזכות להפנות תלונה לגוף המפקח, דהיינו ה-Information Commissioner (המפקח הבריטי על המידע) - ico.org.uk. פרטים על אופן הגשת התלונה מובאים בסעיף "למען הציבור". עם זאת, Uptime מקדמת בברכה את ההזדמנות לפתור כל תלונה, ולפיכך אנו מציעים לך תחילה לשלוח את התלונה בדוא"ל לכתובת privacy@uptime.app, לפני הגשת תלונה ל-Information Commissioner.
אם מקום מגוריך הוא אוסטרליה
אם יש לך תלונה כלשהי הקשורה לניהול המידע האישי שלך שנאסף באוסטרליה, נבקשך להפנות את תלונתך בדו"אל לכתובת privacy@uptime.app.
נאמן המידע מטעמנו יבחן את התלונה וימסור לך את החלטתו בכתב בתוך פרק זמן סביר ממועד קבלת התלונה. אם לא תהיה/תהיי מרוצה לאחר הפניית התלונה אלינו ולאחר שנתת לנו זמן מספיק כדי להגיב, עומדת לך הזכות להפנות תלונה למשרדו של ה-Australian Information Commissioner (המפקח על המידע באוסטרליה) - https://www.oaic.gov.au/about-us/contact-us/
מה אם עדיין יש לי שאלות?
בכל חשש שיש לך בנוגע לפרטיות ב-Uptime, או אם ברצונך לפנות לנאמן המידע שלנו, ניתן לשלוח הודעה לכתובת privacy@uptime.app. על ההודעה לכלול תיאור מפורט של הבעיה, ואנו נעשה כמיטב יכולתנו על מנת לפתור אותה עבורך.
חשוב לציין כי הגרסה באנגלית של מדיניות הפרטיות של Uptime, שאישרת בעת שיצרת את החשבון, היא המחייבת והעדכנית ביותר. כמו כן, ייתכן שתרגומים של הסכמים נבחרים יהיו זמינים בתוך פרק זמן סביר לאחר עדכון הגרסאות באנגלית. אנחנו מספקים את התרגומים לנוחותך.