Politique de confidentialité
[Modification faite le 13 juillet 2023]
Protection des données personnelles
Uptime App Ltd. (« Uptime ») s’engage à garantir la confidentialité des utilisateurs. C’est la raison pour laquelle nous avons tenté de répondre à toutes vos questions ci-dessous. La présente Politique de confidentialité s’applique à toutes les personnes qui utilisent l’application Uptime (l’« Appli Uptime ») ou qui se trouvent dans les ressources fournies par celle-ci ou y sont liées, et le site Web Uptime (le « Site Uptime »). Il convient de noter que la présente Politique de confidentialité s’applique également aux autres traitements des données personnelles par Uptime lorsqu’aucune autre information n’a été fournie, p. ex., si vous posez votre candidature pour un poste proposé par Uptime. Les « données personnelles » sont définies par le Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (le « RGPD Royaume-Uni ») comme étant « toute information relative à une personne identifiable qui peut être identifiée directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant ».
En d’autres termes, les données personnelles peuvent être décrites comme étant les renseignements vous concernant qui permettent de vous identifier. Les données personnelles couvrent tous les renseignements courants comme votre nom et vos coordonnées, mais également les moins courants comme les numéros d’identification, les autres identifiants en ligne, vos données électroniques de localisation et votre comportement en ligne.
Les données personnelles que nous utilisons sont énumérées ci-dessous. Uptime a également nommé un Responsable de la protection des données qui supervise la collecte et la protection de vos données personnelles. Il est possible de communiquer avec le Responsable de la protection des données Aphaia Ltd par courriel à l’adresse dpo@aphaia.co.uk.
Quels sont les renseignements personnels qu’Uptime recueille sur ses clients et dans quel but?
Si vous vous rendez sur le Site Uptime uniquement pour y jeter un coup d’œil et l’explorer, nous ne recueillerons que les renseignements automatiques comme les témoins informatiques. Pour mieux comprendre la manière dont nous utilisons lesdits témoins et la façon de modifier vos paramètres en matière de témoins informatiques ou de les désactiver entièrement, rendez-vous sur la page de la Politique en matière de témoins informatiques d'Uptime.
Si vous décidez de télécharger et d’utiliser l’application Uptime, nous recueillerons des renseignements comme votre nom, votre numéro de téléphone et/ou votre adresse courriel pour vous permettre d’utiliser les services Uptime, tels que l’application Uptime ou le site Uptime (collectivement appelés les « Services Uptime »). Vous avez également la possibilité de fournir des renseignements supplémentaires comme ceux sur vos réseaux sociaux. Tous les renseignements que nous recueillons sont utilisés pour communiquer avec vous et pour recueillir des données sur votre utilisation des services Uptime.
Voici les types de renseignements que nous recueillons et les moyens techniques que nous utilisons pour ce faire :
Les renseignements que vous nous communiquez
Uptime reçoit et stocke toute information liée aux services Uptime que vous fournissez sur un formulaire électronique dans lequel nous vous demandons d’entrer des données personnelles par le biais d’applications tierces, mentionnées dans le tableau ci-dessous. Nous utilisons votre adresse courriel pour vous envoyer des renseignements sur les mises à jour et les fonctionnalités d’Uptime, ainsi que des courriels de marketing et de nature transactionnelle, etc. Vous pouvez refuser de recevoir les courriels de marketing en cliquant sur « se désinscrire » dans n’importe quel courriel que vous recevrez ou en tout temps dans les paramètres de l’Appli Uptime.
Dans quels buts traitons-nous vos renseignements personnels chez Uptime?
Nous traitons vos renseignements personnels pour faire fonctionner, fournir et améliorer les services Uptime. Les objectifs poursuivis sont notamment :
Les communications avec vous
Nous utilisons vos renseignements personnels pour communiquer avec vous au sujet des Services Uptime lorsque vous vous connectez à l’Appli Uptime.
Le système d’analyse et de recommandations
Nous analysons votre utilisation des services Uptime pour que notre système puisse apprendre en se basant sur vos préférences et vous fournisse, à vous-même et aux autres utilisateurs, des recommandations appropriée.
Les données personnelles qui font partie de nos ressources
Lorsque les données personnelles font partie des ressources fournies par les Services Uptime, nous traitons ces données pour rendre ces ressources disponibles et accessible par le biais de l’application, y compris les recommandations et la recherche.
Uptime divulgue-t-elle vos renseignements personnels?
Les données personnelles que nous traitons peuvent être divulguées à des services d’analyse, de communication, de base de données, d’authentification, de marketing, de gestion de contenu et d’utilisateurs, de test, d’infrastructure infonuagique et d’autres fournisseurs de services infonuagiques, de recrutement et de fournisseurs de services RH. Si vous avez utilisé une offre d’abonnement groupé, nous pouvons également divulguer les renseignements qui concernent l’inscription d’un utilisateur et l’utilisation cumulée de l’Appli Uptime avec l’entreprise qui fournit l’offre. Lorsque les renseignements sont divulgués à des pays tiers sans décision d’adéquation, un mécanisme de transfert approprié tel que des clauses contractuelles types sera utilisé pour protéger vos données sous de telles juridictions.
À quel point mes renseignements sont-ils en sécurité?
Nous nous efforçons de protéger la sécurité de vos renseignements pendant leur transmission en utilisant le logiciel Secure Sockets Layer (SSL), qui crypte les renseignements que vous saisissez. Nous appliquons également des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales en rapport avec la collecte, le stockage et la divulgation des renseignements personnels. Nous nous assurons d’utiliser les technologies de pointe les plus récentes pour garantir la protection totale de vos renseignements.
Quels sont mes choix?
Si vous avez des questions ou des objections sur la manière dont nous collectons et traitons vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous à l’adresse privacy@uptime.app ou envoyer directement un message à notre Responsable de la protection des données à l’adresse dpo@aphaia.co.uk (en anglais).
Combien de temps conservons-nous vos renseignements personnels?
Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que cela est nécessaire pour vous permettre de continuer à utiliser les services Uptime. Dans le cas de renseignements personnels liées à une ressource, nous conservons les données aussi longtemps que la ressource reste disponible par le biais des Services Uptime. Si vous souhaitez qu’Uptime supprime vos renseignements personnels ou cesse de communiquer avec vous, ou les deux, veuillez envoyer un courriel au contrôleur des données à l'adresse privacy@uptime.app. Tous les courriels d’Uptime contiendront également un lien vous permettant de refuser de recevoir de futurs courriels d’Uptime.
Quels sont mes droits au titre du RGPD (règlement général sur la protection des données)?
En vertu de la législation européenne, vos droits concernant vos renseignements personnels, qui peuvent être exercés en envoyant un courriel à privacy@uptime.app, sont les suivants.
Droit d’accès : si nous traitons vos renseignements personnels, vous avez le droit de demander une copie de ces renseignement en envoyant un courriel à privacy@uptime.app.
Droit de rectification : si vos renseignements personnels sont incomplets ou incorrects, vous avez le droit de nous demander de les compléter ou de les corriger. Si nous avons divulgué vos renseignements personnels à autrui, nous informerons qui de droit des modifications apportées, dans la mesure du possible.
Droit de suppression : vous pouvez nous demander de supprimer vos renseignements personnels dans certaines circonstances, par exemple si nous n’en avons plus besoin ou si vous retirez votre consentement.
Droit à la restriction du traitement : vous pouvez nous demander de restreindre ou de « bloquer » l’utilisation de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si vous contestez la véracité des données ou si vous vous opposez à leur traitement, selon le RGPD du Royaume-Uni.
Droit à la portabilité des données : vous avez le droit d’obtenir les renseignements personnels que vous avez consenti à nous donner ou qui nous ont été fournis dans le cadre de notre contrat avec vous. Nous vous remettrons ces renseignements dans un format structuré, courant et pouvant être traité par machine. Vous pouvez les réutiliser ailleurs.
Droit d’objection : vous pouvez nous demander de cesser de traiter vos renseignements personnels là où nous traitons vos données selon nos intérêts légitimes, à la condition qu’il n'existe aucun autre motif légitime et impérieux pour en poursuivre le traitement.
Droits liés aux décisions et profilage automatiques : vous avez le droit d'être libéré(e) de toute décision fondée uniquement sur le traitement automatique de vos renseignements personnels, ce qui inclut le profilage, sauf si cela est nécessaire en lien avec un contrat entre vous et nous ou si vous nous donnez votre consentement explicite à cette utilisation.
Droit de retrait du consentement : si notre traitement de vos renseignements personnels est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement en tout temps, mais cela n’aura aucune incidence sur le traitement des données déjà effectué.
Droit de déposer une plainte après de l’autorité de protection des données : si vous avez des inquiétudes concernant nos pratiques de confidentialité, notamment notre gestion de vos renseignements personnels, vous pouvez le signaler à l’adresse à ico.org.uk
Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, ou si vous avez des questions au sujet de vos droits, veuillez écrire à privacy@uptime.app. Nous pouvons être amenés à vous demander des renseignements spécifiques lorsque vous exercez vos droits pour confirmer votre identité et accélérer notre réponse. Nous ne pourrons peut-être pas répondre à votre demande si nous ne sommes pas en mesure de vous identifier.
Notre politique envers les enfants
Uptime est un site grand public et les services Uptime ne sont destinés qu’aux personnes âgées de 13 ans et plus.
Les Services Uptime ne s’adressent pas aux personnes de moins de 13 ans et nous ne recueillons pas sciemment des renseignements personnels d’enfants de moins de 13 ans. Il est d’ailleurs interdit aux enfants de moins de 13 ans de fournir des renseignements personnels sur le site. Si vous apprenez que votre enfant nous a fourni de tels renseignements sans votre consentement, veuillez nous en informer en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous afin que nous puissions prendre des mesures pour supprimer ces renseignements et résilier le compte de l’enfant.
Vos droits en matière de confidentialité en Californie
Conformément à la loi californienne « Shine The Light » (California Statute § 1798.983), les résident(e)s de Californie ont le droit, une fois par an et gratuitement, de demander des renseignements sur la divulgation de certaines catégories de renseignements personnels à des tiers à des fins de marketing direct au cours de l’année civile précédente, le cas échéant. Vous pouvez faire cette demande en nous écrivant à l’adresse privacy@uptime.app et en indiquant dans l’objet du courriel (rédigé en anglais) « California Shine The Light Request ». Veuillez inclure votre adresse postale, votre état de résidence et votre adresse courriel dans votre demande.
Pour les résident(e)s californien(ne)s de moins de 18 ans inscrit(e)s sur l’appli Uptime ou le Site Uptime, la loi californienne (Business and Professionals Code § 22581) prévoit que vous pouvez demander la suppression du contenu ou des renseignements que vous avez publiés sur l’Appli Uptime ou le Site Uptime. Toute demande de ce type doit nous être envoyée (en anglais) à privacy@uptime.app avec une description du contenu publié ou d’autres renseignements à supprimer. Sachez, cependant, que la loi en vigueur peut ne pas nous permettre de supprimer complètement ou au maximum votre contenu ou pour d’autres raisons telles qu’elles sont énoncées dans cette loi californienne.
California Consumer Privacy Act
La California Consumer Privacy Act (CCPA), en vigueur depuis le 1er janvier 2020, donne aux consommateurs californiens davantage de droits en ce qui concerne leurs renseignements personnels recueillis par les entreprises. Premièrement, les consommateurs californiens peuvent choisir de ne pas autoriser la vente de leurs renseignements personnels à d’autres personnes ou parties. Deuxièmement, ils ont le droit de connaître :
1. les renseignements spécifiques les concernant en possession d’une entreprise;
2. les catégories de renseignements personnels recueillis les concernant;
3. les catégories de sources à partir desquelles les renseignements personnels sont recueillis;
4. les catégories de renseignements personnels les concernant que l'entreprise a vendus ou divulgués à des fins commerciales;
5. les catégories de tiers auxquels les renseignements personnels ont été vendus ou divulgués à des fins commerciales;
6. l'objectif professionnel ou commercial de la collecte ou de la vente de renseignements personnels.
En outre, les consommateurs californiens peuvent demander à une entreprise ayant recueilli des renseignements personnels les concernant qu’elle supprime lesdits renseignements de ses systèmes et de ses dossiers.
Uptime est une entreprise assujettie à la CCPA, car elle recueille et traite les renseignements personnels des consommateurs californiens. La présente politique de confidentialité fournit les avis requis aux consommateurs californiens.
Uptime ne vend actuellement aucun renseignement personnel à des tiers à quelque fin que ce soit.
Pour « demander à connaître » ou « demander à supprimer » vos renseignements personnels, il vous suffit de nous envoyer un courriel à privacy@uptime.app. (Veuillez indiquer soit « Request to Know » ou « Request to Delete » dans l'en-tête de votre courriel en anglais.) Nous honorerons ces demandes pour les particuliers américains, que vous soyez ou non admissible en tant que consommateur californien en vertu de la CCPA.
Nous confirmerons la réception de votre demande dans les 10 jours avec une description des mesures que nous prendrons pour procéder aux vérifications et donner une répondre. Nous devons fournir les renseignements demandés ou supprimer vos renseignements personnels dans les 45 jours suivant la réception de votre demande; nous pouvons nous prévaloir de 45 jours supplémentaires à condition de vous informer du délai supplémentaire nécessaire.
Lorsque vous communiquez avec nous, nous pouvons vous demander de fournir certains renseignements personnels limités, tels que votre nom, votre adresse courriel et/ou votre nom d’utilisateur afin de vérifier votre demande et de faire correspondre nos dossiers et systèmes. Ceci a pour but de nous prémunir contre la fraude. Nous ne conserverons pas ces renseignements personnels ni ne les utiliserons à d’autres fins. Nos recherches dans nos dossiers et systèmes sont limitées aux 12 mois précédents.
Do Not Track
À l’heure actuelle, nous ne prenons pas en charge le signal Do Not Track envoyé par le navigateur.
Modifications de la présente politique
Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre afin qu’elle reflète fidèlement les lois en vigueur et notre propre collecte de données et pratiques de divulgation. Par conséquent, vous devriez relire régulièrement cette politique. Lorsque nous modifions la présente politique de confidentialité de manière substantielle, nous mettons à jour la date de « dernière modification » en haut de ladite politique de confidentialité. Les modifications apportées à la présente politique de confidentialité entrent en vigueur dès lors qu’elles sont publiées sur cette page.
Réclamations
Pour toute réclamation concernant notre traitement de vos renseignements personnels, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’organisme de contrôle (la Commission à l’information) sur ico.org.uk. Les détails de la marche à suivre sont indiqués dans la section « pour le public ». Cependant, Uptime accueille favorablement la possibilité de résoudre toute plainte et nous vous suggérons d’envoyer en premier lieu votre plainte par courriel à privacy@uptime.app avant de déposer une plainte auprès du Commissaire à l’information.
Si vous résidez en Australie
Si vous avez des réclamations concernant la gestion de vos renseignements personnels recueillis en Australie, veuillez transmettre votre réclamation par courriel à privacy@uptime.app.
Notre contrôleur de données examinera la réclamation et vous informera de sa décision par écrit dans un délai raisonnable à compter de la réception de ladite réclamation. Si vous n’êtes pas satisfait(e) après avoir déposé une plainte auprès de nous et que vous nous avez donné un délai raisonnable pour répondre, vous avez le droit de déposer une plainte (en anglais) auprès du Bureau du Commissaire à l’information, à l’adresse https://www.oaic.gov.au/about-us/contact-us/
Et si j’ai encore des questions?
Si vous avez des inquiétudes concernant la confidentialité chez Uptime ou si vous souhaitez communiquer avec notre contrôleur de données, veuillez envoyer un courriel rédigé en anglais à privacy@uptime.app avec une description détaillée de votre problème et nous essaierons de le résoudre pour vous.
Il convient de noter que la version anglaise de la politique de confidentialité d’Uptime que vous acceptez lors de la création de votre compte est contraignante et la plus à jour. Les traductions de certains accords peuvent également être disponibles dans un délai raisonnable après la mise à jour des versions anglaises. Toutes les traductions vous sont fournies à des fins de commodité.