سياسة الخصوصية
[تم التعديل اعتبارًا من 13 يوليو 2023]
حماية البيانات الشخصية
تلتزم شركة Uptime App Ltd. ("Uptime") بضمان خصوصية المستخدم. لذلك، حاولنا الإجابة عن أي أسئلة قد تكون لديك أدناه. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع الأفراد الذين يستخدمون تطبيق Uptime ("تطبيق Uptime") أو يظهرون في أو فيما يتعلق بالموارد التي يوفرها، وموقع Uptime الإلكتروني ("موقع Uptime"). يُرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية هذه تنطبق أيضًا على المعالجة الأخرى للبيانات الشخصية من قِبل Uptime حيث لم يتم تقديم أي إشعار آخر، على سبيل المثالإذا كنت مرشحًا لوظيفة تتقدم لوظيفة لدى Uptime. يتم تعريف "البيانات الشخصية" بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة ("اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة") على أنها "أي معلومات تتعلق بشخص يمكن تحديد هويته بشكل مباشر أو غير مباشر بالرجوع إلى معرّف"
وبعبارة أخرى، يمكن وصف البيانات الشخصية بأنها أي معلومات عنك، والتي تمكن من تحديد هويتك. تغطي البيانات الشخصية المعلومات الواضحة مثل اسمك وتفاصيل الاتصال بك، ولكنها تغطي أيضًا معلومات أقل وضوحًا مثل أرقام التعريف، ومعرّفات أخرى على الإنترنت، وبيانات الموقع الإلكتروني، وسلوكك على الإنترنت.
ستجد البيانات الشخصية التي نستخدمها أدناه. كما عينت شركة Uptime مسؤولاً لحماية البيانات يشرف على جمع بياناتك الشخصية وحمايتها. يمكن التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا Aphaia Ltd عبر البريد الإلكتروني على dpo@aphaia.co.uk.
ما هي المعلومات الشخصية عن العملاء التي تجمعها Uptime ولماذا؟
إذا كنت تزور Uptime لمجرد إلقاء نظرة على والتحقق منه، فإننا نجمع المعلومات التلقائية فقط، مثل ملفات تعريف الارتباط. للحصول على فهم أفضل لكيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وكيفية تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط تمامًا، يُرجى زيارة صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط في Uptime.
إذا قررت تنزيل تطبيق Uptime واستخدامه، فسوف نجمع معلومات مثل اسمك و/أو رقم هاتفك و/أو عنوان بريدك الإلكتروني لتمكينك من استخدام خدمات Uptime، بما في ذلك تطبيق Uptime وموقع Uptime (يُشار إليها مجتمعةً باسم "خدمات Uptime"). قد نمنحك أيضًا خيار تقديم معلومات إضافية، مثل معلومات وسائل التواصل الاجتماعي. سيتم استخدام جميع المعلومات التي نجمعها للتواصل معك وجمع البيانات حول كيفية استخدامك لخدمات Uptime.
فيما يلي أنواع المعلومات التي نجمعها والوسائل التقنية التي نستخدمها لجمعها:
المعلومات التي تقدمها لنا
تتلقى Uptime أي معلومات تقدمها فيما يتعلق بخدمات Uptime وتقوم بتخزينها باستخدام نموذج إلكتروني حيث نطلب منك إدخال بيانات شخصية معينة من خلال تطبيقات الطرف الثالث لدينا، والتي تم تحديدها في الجدول أدناه. سنستخدم عنوان بريدك الإلكتروني لنرسل لك معلومات عن تحديثات Uptime وميزاتها، بالإضافة إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات والتسويق، وما إلى ذلك. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية عن طريق النقر على "إلغاء الاشتراك" في أي بريد إلكتروني قد تتلقاه أو في أي وقت في إعدادات تطبيق Uptime.
لأي أغراض تعالج Uptime معلوماتك الشخصية؟
نعالج معلوماتك الشخصية لتشغيل خدمات Uptime وتوفيرها وتحسينها. وتشمل هذه الأغراض ما يلي:
التواصل معك
نستخدم معلوماتك الشخصية للتواصل معك فيما يتعلق بخدمات Uptime عند تسجيل الدخول إلى تطبيق Uptime.
محرك التحليلات والتوصيات
نقوم بتحليل استخدامك لخدمات Uptime حتى يتمكن نظامنا من التعلم بناءً على تفضيلاتك وتقديم التوصيات المناسبة لك وللمستخدمين الآخرين.
البيانات الشخصية التي تشكل جزءاً من مواردنا
عندما تكون البيانات الشخصية جزءًا من مورد مقدم من خلال خدمات Uptime، سنقوم بمعالجة هذه البيانات لإتاحة هذا المورد وإمكانية الوصول إليه من خلال التطبيق، بما في ذلك التوصيات وعمليات البحث.
هل تشارك Uptime معلوماتك الشخصية؟
قد تتم مشاركة البيانات الشخصية التي نعالجها مع شركات التحليلات والاتصالات وقواعد البيانات والمصادقة والتسويق وإدارة المحتوى والمستخدمين والاختبار والبنية التحتية السحابية ومقدمي الخدمات السحابية الآخرين ومقدمي خدمات التوظيف والموارد البشرية. إذا كنت قد استرددت عرض اشتراك بالجملة، فقد نشارك أيضًا المعلومات المتعلقة بتسجيل المستخدم واستخدام المستخدم التراكمي لتطبيق Uptime مع الشركة التي قدمت العرض. عندما تتم مشاركة المعلومات الشخصية مع كيانات في بلدان ثالثة دون قرار كفاية، يجب استخدام آلية نقل مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية لحماية بياناتك في هذه الولايات القضائية.
ما مدى أمان المعلومات المتعلقة بي؟
نحن نصمم نظامنا مع مراعاة أمنك وخصوصيتك. نحن نعمل على حماية أمن معلوماتك أثناء الإرسال باستخدام برنامج Secure Sockets Layer (SSL)، الذي يقوم بتشفير المعلومات التي تدخلها. كما أننا نحافظ أيضًا على ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية فيما يتعلق بجمع المعلومات الشخصية وتخزينها والإفصاح عنها. نحن واثقون من أننا نستخدم أحدث التقنيات المتطورة لضمان حماية معلوماتك بشكل كامل.
ما هي الخيارات المتاحة لي؟
إذا كان لديك أي أسئلة أو اعتراض على كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية ومعالجتها، يُرجى الاتصال بنا على privacy@uptime.app أو مسؤول حماية البيانات لدينا مباشرةً على dpo@aphaia.co.uk
ما المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك الشخصية؟
نحن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتمكينك من متابعة استخدامك لخدمات Uptime. في حالة المعلومات الشخصية المتعلقة بالمورد، نحتفظ بالبيانات طالما ظل المورد متاحًا من خلال خدمات Uptime. إذا كنت ترغب في أن تقوم Uptime بحذف معلوماتك الشخصية و/أو أن تتوقف Uptime عن الاتصال بك، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى مراقب البيانات على privacy@uptime.app. كما ستحتوي أي رسائل بريد إلكتروني من Uptime على رابط يتيح لك إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية من Uptime.
ما هي حقوقي بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات؟
وفقًا لقانون الاتحاد الأوروبي، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، والتي يمكن ممارستها عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى privacy@uptime.app
حق الوصول: إذا كنا نعالج معلوماتك الشخصية، يمكنك طلب نسخة من تلك المعلومات عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى privacy@uptime.app.
الحق في التصحيح: إذا كانت معلوماتك الشخصية غير دقيقة أو غير كاملة، يحق لك أن تطلب منا تصحيحها أو استكمالها. إذا شاركنا معلوماتك الشخصية مع الآخرين، فسنخبرهم بالتصحيح حيثما أمكن.
الحق في المحو: يجوز لك أن تطلب منا محو معلوماتك الشخصية في بعض الظروف، مثل الحالات التي لم نعد بحاجة إليها أو عندما تسحب موافقتك.
الحق في تقييد المعالجة: يجوز لك أن تطلب منا تقييد أو "حظر" معالجة معلوماتك الشخصية في ظروف معينة، مثل الحالات التي تعترض فيها على دقة البيانات أو تعترض على معالجتنا لها، وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة.
الحق في إمكانية نقل البيانات: يحق لك أن تحصل منا على معلوماتك الشخصية التي وافقت على تزويدنا بها أو التي تم تزويدنا بها كضرورة فيما يتعلق بعقدنا معك. سنقدم لك معلوماتك الشخصية بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام ويمكن قراءتها آلياً. يمكنك إعادة استخدامها في مكان آخر.
الحق في الاعتراض: يجوز لك أن تطلب منا في أي وقت التوقف عن معالجة معلوماتك الشخصية عندما نعالج بياناتك بناءً على مصالحنا المشروعة، شريطة عدم وجود أسباب مشروعة مقنعة لمزيد من المعالجة.
الحقوق المتعلقة باتخاذ القرارات الآلية وإنشاء الملفات التعريفية: لديك الحق في عدم اتخاذ قرارات تستند فقط إلى المعالجة الآلية لمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك إنشاء ملفات تعريفية، ما لم يكن ذلك ضروريًا فيما يتعلق بعقد بينك وبيننا أو إذا قدمت موافقتك الصريحة على هذا الاستخدام.
الحق في سحب الموافقة: إذا كنا نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، فيحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت، ولكن هذا لن يؤثر على أي معالجة لبياناتك التي تمت بالفعل.
الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات: إذا كانت لديك مخاوف بشأن ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية، بما في ذلك الطريقة التي تعاملنا بها مع معلوماتك الشخصية، يمكنك الإبلاغ عنها إلى ico.org.uk
لممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، أو إذا كانت لديك أي أسئلة تتعلق بحقوقك، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى privacy@uptime.app. قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك عند ممارسة حقوقك لتأكيد هويتك ولتسريع استجابتنا. قد لا نتمكن من تلبية طلبك إذا لم نتمكن من تحديد هويتك.
سياستنا تجاه الأطفال
إن Uptime هو موقع مخصص للجمهور العام وخدمات Uptime متاحة فقط للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 13 عامًا فأكثر.
خدمات Uptime ليست موجهة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا، ونحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا عن قصد. يُحظر على الأطفال دون سن 13 عامًا تقديم أي معلومات شخصية إلى الموقع. إذا علمت أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية دون موافقتك، فيُرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه حتى نتمكن من اتخاذ خطوات لإزالة هذه المعلومات وإنهاء حساب الطفل.
حقوق الخصوصية الخاصة بك في كاليفورنيا
وفقًا لقانون "Shine The Light law" في كاليفورنيا (قانون كاليفورنيا § 1798.983)، يحق للمقيمين في كاليفورنيا، مرة واحدة في السنة ومجانًا، طلب الكشف عن فئات معينة من المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر الخاصة بهم في السنة التقويمية السابقة، إن وجدت. يمكنك طلب هذه المعلومات عن طريق الاتصال بنا على privacy@uptime.app والإشارة في سطر موضوع البريد الإلكتروني إلى "طلب Shine The Light في كاليفورنيا". يُرجى تضمين عنوانك البريدي وولاية إقامتك وعنوان بريدك الإلكتروني مع طلبك.
بالنسبة للمقيمين في كاليفورنيا الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا والمستخدمين المسجلين في تطبيق Uptime أو موقع Uptime، ينص قانون كاليفورنيا (قانون الأعمال والمهن § 22581) على أنه يمكنك طلب إزالة المحتوى أو المعلومات التي نشرتها على تطبيق Uptime أو موقع Uptime. يجب إرسال أي طلب من هذا القبيل إلينا على privacy@uptime.app مع وصف للمحتوى المنشور أو المعلومات الأخرى المطلوب إزالتها. ومع ذلك، يُرجى العلم بأن القانون المعمول به قد لا يسمح لنا بإزالة المحتوى المحذوف بشكل كامل أو شامل أو لأسباب أخرى على النحو المنصوص عليه في قانون كاليفورنيا هذا.
قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا
يمنح قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) ، اعتبارا من 1 يناير 2020 ، المستهلكين في كاليفورنيا حقوقًا معززة فيما يتعلق بمعلوماتهم الشخصية التي تجمعها الشركات. أولا ، يجوز للمستهلكين في كاليفورنيا إلغاء الاشتراك في بيع معلوماتهم الشخصية لأشخاص أو أطراف أخرى. ثانيا، من حقهم أن يعرفوا:
1. ما هي المعلومات المحددة التي تمتلكها الشركة عن المستهلك ؛
2. فئات المعلومات الشخصية التي جمعتها عن المستهلك ؛
3. فئات المصادر التي يتم جمع المعلومات الشخصية منها ؛
4. فئات المعلومات الشخصية التي باعتها الشركة أو كشفت عنها لغرض تجاري عن المستهلك ؛
5. فئات الأطراف الثالثة التي تم بيع المعلومات الشخصية لها أو الكشف عنها لغرض تجاري ؛ و
6. الغرض التجاري أو التجاري لجمع أو بيع المعلومات الشخصية.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمستهلكين في كاليفورنيا طلب حذف المعلومات الشخصية التي جمعتها الشركة عنهم من أنظمة وسجلات الشركة.
Uptime هي شركة مغطاة بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) لأنها تجمع وتعالج المعلومات الشخصية للمستهلكين في كاليفورنيا. توفر سياسة الخصوصية هذه الإشعارات المطلوبة للمستهلكين في كاليفورنيا.
لا تبيع Uptime حاليا أي معلومات شخصية لأطراف ثالثة لأي غرض من الأغراض.
لتقديم "طلب معرفة" أو طلب حذف معلوماتك الشخصية ، أرسل لنا بريدا إلكترونيا على privacy@uptime.app. (يرجى وضع إما "طلب معرفة" أو "طلب حذف" في عنوان الموضوع في بريدك الإلكتروني.) سنحترم هذه الطلبات للأفراد الأمريكيين سواء كنت مؤهلا كمستهلك في كاليفورنيا بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا أم لا.
سنؤكد استلام طلبك في غضون 10 أيام مع وصف للخطوات التي سنتخذها للتحقق والرد. يجب علينا تقديم المعلومات المطلوبة أو حذف معلوماتك الشخصية في غضون 45 يوما من استلام طلبك ولكن يمكننا استخدام 45 يوما إضافيا ، ولكن يجب أن نعلمك بالحاجة إلى وقت إضافي.
عند الاتصال بنا ، قد نطلب منك تقديم معلومات شخصية معينة ومحدودة ، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني و / أو اسم المستخدم للتحقق من طلبك ومطابقته مع سجلاتنا وأنظمتنا. هذا للحماية من الاحتيال. لن نحتفظ بهذه المعلومات الشخصية أو نستخدمها لأي غرض آخر. ونحن بحاجة إلى البحث في سجلاتنا وأنظمتنا فقط للأشهر الـ 12 السابقة.
عدم التتبع
نحن لا نقبل حاليًا إشارات عدم التتبع المستندة إلى المتصفح.
التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر حتى تعكس بدقة البيئة التنظيمية وممارساتنا الخاصة بجمع البيانات والإفصاح عنها. وبناءً على ذلك، يجب عليك مراجعة هذه السياسة بشكل دوري. عندما نغير سياسة الخصوصية هذه بطريقة جوهرية، سنقوم بتحديث تاريخ "آخر تعديل" في أعلى سياسة الخصوصية هذه. تسري التغييرات على سياسة الخصوصية هذه عندما يتم نشرها على هذه الصفحة.
الشكاوى
في حال كانت لديك شكوى بشأن تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة الإشرافية، مفوض المعلومات - ico.org.uk. وترد تفاصيل كيفية القيام بذلك في قسم "للجمهور". ومع ذلك، ترحب Uptime بفرصة حل أي شكوى ونقترح عليك أولاً إحالة شكواك عبر البريد الإلكتروني إلى privacy@uptime.app قبل تقديم شكوى إلى مفوض المعلومات.
إذا كنت تقيم في أستراليا
إذا كانت لديك أي شكاوى تتعلق بإدارة معلوماتك الشخصية التي تم جمعها في أستراليا، يُرجى إرسال شكواك عبر البريد الإلكتروني إلى privacy@uptime.app.
سينظر مراقب البيانات لدينا في الشكوى ويبلغك بقراره كتابيًا في غضون فترة زمنية معقولة من استلام الشكوى. إذا لم تكن راضيًا بعد تقديم الشكوى لدينا ومنحتنا وقتًا معقولاً للرد، فيحق لك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات الأسترالي - https://www.oaic.gov.au/about-us/contact-us/
ماذا لو كانت لا تزال لدي أسئلة؟
إذا كان لديك أي استفسار بشأن الخصوصية في Uptime أو كنت ترغب في الاتصال بمراقب البيانات لدينا، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى privacy@uptime.app مع وصف دقيق لمشكلتك وسنحاول حلها لك.
يُرجى ملاحظة أن النسخة الإنجليزية من سياسة خصوصية Uptime التي تقبلها عند إنشاء حسابك هي النسخة الملزمة والأحدث. قد تتوفر أيضًا ترجمات لاتفاقيات محددة في غضون فترة زمنية معقولة بعد تحديث النسخ الإنجليزية. يتم توفير أي ترجمات لراحتك.