Chính sách quyền riêng tư
[Được sửa đổi kể từ ngày 13/7/2023]
Bảo vệ dữ liệu cá nhân
Uptime App Ltd. ("Uptime") cam kết đảm bảo quyền riêng tư của người dùng. Do đó, chúng tôi đã cố gắng trả lời bất kỳ câu hỏi nào bạn có thể có dưới đây. Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả những cá nhân sử dụng ứng dụng Uptime ("Ứng dụng Uptime") hoặc xuất hiện trong hay liên quan đến các tài nguyên do ứng dụng cung cấp, và trang web của Uptime ("Trang web Uptime"). Xin lưu ý, Chính sách quyền riêng tư này cũng áp dụng cho việc xử lý dữ liệu cá nhân khác của Uptime mà không có thông báo nào khác được cung cấp, ví dụ:, nếu bạn là ứng viên xin việc ứng tuyển vào một vị trí tại Uptime. "Dữ liệu cá nhân" được định nghĩa theo Quy định bảo vệ dữ liệu chung của Vương quốc Anh ("GDPR của Vương quốc Anh") là "bất kỳ thông tin nào liên quan đến một cá nhân có thể nhận dạng được, có thể được xác định trực tiếp hoặc gián tiếp cụ thể bằng cách tham chiếu đến mã định danh".
Nói cách khác, Dữ liệu cá nhân có thể được mô tả là bất kỳ thông tin nào về bạn, cho phép nhận dạng bạn. Dữ liệu cá nhân bao gồm thông tin rõ ràng như tên và thông tin liên hệ của bạn, nhưng cũng bao gồm thông tin ít rõ ràng hơn như số nhận dạng, mã định danh trực tuyến khác, dữ liệu vị trí điện tử và hành vi trực tuyến của bạn.
Bạn sẽ tìm thấy Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi sử dụng bên dưới. Ngoài ra, Uptime đã chỉ định một Bên bảo vệ dữ liệu chuyên giám sát việc thu thập và bảo vệ Dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có thể liên hệ với Bên bảo vệ dữ liệu của chúng tôi Aphaia Ltd qua email theo địa chỉ dpo@aphaia.co.uk.
Uptime thu thập thông tin cá nhân nào về khách hàng và tại sao?
Nếu bạn chỉ truy cập Uptime để xem xét và kiểm tra, thì chúng tôi chỉ thu thập Thông tin tự động, chẳng hạn như Cookie. Để hiểu rõ hơn về cách chúng tôi sử dụng Cookie và cách thay đổi cài đặt Cookie của bạn hoặc tắt hoàn toàn Cookie, vui lòng truy cập trang Chính sách cookie của Uptime.
Nếu bạn quyết định tải xuống và sử dụng Ứng dụng Uptime, chúng tôi sẽ thu thập những thông tin như tên, số điện thoại và/hoặc địa chỉ email của bạn để cho phép bạn sử dụng các dịch vụ của Uptime, bao gồm Ứng dụng Uptime và Trang web Uptime (gọi chung là "Dịch vụ Uptime"). Chúng tôi cũng có thể cung cấp cho bạn tùy chọn cung cấp thêm thông tin, chẳng hạn như thông tin về mạng xã hội. Tất cả thông tin chúng tôi thu thập sẽ được sử dụng để liên lạc với bạn và thu thập dữ liệu về cách bạn sử dụng Dịch vụ Uptime.
Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi thu thập và các phương tiện kỹ thuật chúng tôi sử dụng để thu thập thông tin đó:
Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi
Uptime nhận và lưu trữ bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp liên quan đến Dịch vụ Uptime bằng biểu mẫu điện tử, trong đó chúng tôi yêu cầu bạn nhập một số dữ liệu cá nhân nhất định thông qua các ứng dụng của bên thứ ba của chúng tôi, được xác định trong bảng bên dưới. Chúng tôi sẽ sử dụng địa chỉ email của bạn để gửi cho bạn thông tin về các bản cập nhật và tính năng của Uptime, cũng như email giao dịch và tiếp thị, v.v. Bạn có thể chọn không nhận email tiếp thị bằng cách nhấp vào "hủy đăng ký" trong bất kỳ email nào bạn có thể nhận được hoặc bất kỳ lúc nào trong phần Thiết đặt ứng dụng Uptime.
Uptime xử lý thông tin cá nhân của bạn cho những mục đích gì?
Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn để vận hành, cung cấp và cải thiện Dịch vụ Uptime. Các mục đích này bao gồm:
Liên lạc với bạn
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để liên lạc với bạn liên quan đến Dịch vụ Uptime khi bạn đăng nhập vào Ứng dụng Uptime.
Công cụ phân tích và đề xuất
Chúng tôi phân tích việc bạn sử dụng Dịch vụ Uptime để hệ thống của chúng tôi có thể tìm hiểu dựa trên sở thích của bạn và cung cấp các đề xuất phù hợp cho bạn cũng như những người dùng khác.
Dữ liệu cá nhân là một phần tài nguyên của chúng tôi
Trong trường hợp dữ liệu cá nhân là một phần của tài nguyên được cung cấp thông qua Dịch vụ Uptime, chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu đó để làm cho tài nguyên đó khả dụng và có thể truy cập được thông qua ứng dụng, bao gồm cả đề xuất và nội dung tìm kiếm.
Uptime có chia sẻ thông tin cá nhân của bạn không?
Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi xử lý có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ phân tích, thông tin liên lạc, cơ sở dữ liệu, xác thực, tiếp thị, quản lý nội dung và người dùng, thử nghiệm, cơ sở hạ tầng đám mây và các nhà cung cấp dịch vụ đám mây khác, nhà cung cấp dịch vụ tuyển dụng và nhân sự. Nếu bạn đã đổi ưu đãi đăng ký hàng loạt, chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin liên quan đến gói đăng ký của người dùng và việc sử dụng tích lũy Ứng dụng Uptime của người dùng cho công ty cung cấp ưu đãi đó. Trong trường hợp thông tin cá nhân được chia sẻ với các thực thể ở các nước thứ ba mà không có quyết định đầy đủ, một cơ chế chuyển giao thích hợp như Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn sẽ được sử dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn tại các khu vực pháp lý đó.
Thông tin về tôi được bảo mật đến mức nào?
Chúng tôi đang thiết kế hệ thống của mình, trong đó đặc biệt lưu tâm đến tính bảo mật và quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi nỗ lực bảo vệ tính bảo mật cho thông tin của bạn trong quá trình truyền tải bằng phần mềm Lớp cổng bảo mật (SSL), phần mềm này sẽ mã hóa thông tin bạn nhập vào. Chúng tôi cũng duy trì các biện pháp bảo vệ vật lý, điện tử và thủ tục liên quan đến việc thu thập, lưu trữ và tiết lộ thông tin cá nhân. Chúng tôi tin tưởng rằng chúng tôi đang sử dụng công nghệ tiên tiến nhất để đảm bảo rằng thông tin của bạn được bảo vệ hoàn toàn.
Tôi có những lựa chọn nào?
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc phản đối nào về cách chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ privacy@uptime.app hoặc liên hệ trực tiếp với Nhân viên bảo vệ dữ liệu của chúng tôi theo địa chỉ dpo@aphaia.co.uk
Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong bao lâu?
Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để bạn có thể tiếp tục sử dụng Dịch vụ Uptime. Trong trường hợp thông tin cá nhân liên quan đến tài nguyên, chúng tôi sẽ lưu giữ dữ liệu miễn là tài nguyên vẫn khả dụng thông qua Dịch vụ Uptime. Nếu bạn muốn Uptime xóa thông tin cá nhân của mình và/hoặc Uptime ngừng liên hệ với bạn, vui lòng gửi email cho Bên kiểm soát dữ liệu tới địa chỉ privacy@uptime.app. Bất kỳ email nào bạn nhận được từ Uptime đều sẽ có liên kết để bạn chọn không nhận email từ Uptime trong tương lai.
Tôi có những quyền gì theo GDPR?
Theo luật pháp EU, bạn có các quyền sau liên quan đến thông tin cá nhân của mình, bạn có thể thực hiện các quyền này bằng cách gửi email tới địa chỉ privacy@uptime.app.
Quyền truy cập: Nếu chúng tôi đang xử lý thông tin cá nhân của bạn, bạn có thể yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao của thông tin đó bằng cách gửi email tới địa chỉ privacy@uptime.app.
Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa hoặc hoàn thiện thông tin đó. Nếu chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên khác, chúng tôi sẽ cho họ biết về việc chỉnh sửa nếu có thể.
Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp, chẳng hạn như khi chúng tôi không còn cần thông tin đó nữa hoặc bạn rút lại sự đồng ý của mình.
Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi hạn chế hoặc 'ngăn chặn' việc xử lý thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn như khi bạn tranh cãi về tính chính xác của dữ liệu hoặc phản đối việc chúng tôi xử lý dữ liệu đó, tuân theo GDPR của Vương quốc Anh.
Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền lấy thông tin cá nhân mà bạn đã đồng ý cung cấp cho chúng tôi hoặc được cung cấp cho chúng tôi khi cần thiết liên quan đến hợp đồng của chúng tôi với bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn thông tin cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, thường được sử dụng và máy có thể đọc được. Bạn có thể tái sử dụng thông tin đó ở nơi khác.
Quyền phản đối: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi ngừng xử lý thông tin cá nhân của bạn bất cứ lúc nào khi chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi, miễn là không có căn cứ hợp pháp thuyết phục để xử lý thêm.
Quyền liên quan đến việc ra quyết định và lập hồ sơ tự động: Bạn có quyền không phải chịu bất kỳ quyết định nào chỉ dựa trên việc xử lý tự động thông tin cá nhân của bạn, bao gồm cả việc lập hồ sơ, trừ khi điều này là cần thiết liên quan đến hợp đồng giữa bạn và chúng tôi hoặc bạn đồng ý rõ ràng với việc sử dụng này.
Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu chúng tôi dựa vào sự đồng ý của bạn để xử lý thông tin cá nhân của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào, nhưng điều này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào của bạn đã diễn ra trước đó.
Quyền nộp đơn khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu: Nếu bạn có thắc mắc về các hoạt động bảo mật của chúng tôi, bao gồm cả cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, bạn có thể báo cáo lên ico.org.uk
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên hoặc nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến quyền của mình, vui lòng gửi email tới địa chỉ privacy@uptime.app. Chúng tôi có thể cần yêu cầu bạn cung cấp thông tin cụ thể khi bạn thực hiện các quyền của mình để xác nhận danh tính của bạn và tăng tốc độ phản hồi của chúng tôi. Chúng tôi có thể không thực hiện được yêu cầu của bạn nếu chúng tôi không thể nhận dạng bạn.
Chính sách của chúng tôi đối với trẻ em
Uptime là Trang web dành cho đối tượng đại chúng và Dịch vụ Uptime chỉ dành cho những người từ 13 tuổi trở lên.
Dịch vụ Uptime không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi. Trẻ em dưới 13 tuổi bị cấm cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho Trang web. Nếu bạn biết rằng con bạn đã cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân mà không có sự đồng ý của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng thông tin chi tiết bên dưới để chúng tôi có thể thực hiện các bước xóa thông tin đó và chấm dứt tài khoản của trẻ.
Quyền riêng tư của bạn tại California
Theo luật "Shine The Light" (Bộ luật dân sự California § 1798.983) của California, cư dân California có quyền, mỗi năm một lần và miễn phí, yêu cầu tiết lộ một số loại thông tin cá nhân nhất định cho bên thứ ba cho các mục đích tiếp thị trực tiếp của riêng họ trong năm dương lịch trước đó, nếu có. Bạn có thể yêu cầu thông tin này bằng cách liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ privacy@uptime.app và ghi rõ trong dòng tiêu đề email là "Yêu cầu Shine The Light của California". Vui lòng ghi rõ địa chỉ gửi thư, tiểu bang cư trú và địa chỉ email của bạn cùng với yêu cầu.
Đối với cư dân California dưới 18 tuổi và người dùng đã đăng ký Ứng dụng Uptime hoặc Trang web Uptime, luật pháp California (Bộ luật Doanh nghiệp và Chuyên gia § 22581) quy định rằng bạn có thể yêu cầu xóa nội dung hoặc thông tin bạn đã đăng trên Ứng dụng Uptime hoặc Trang web Uptime. Bất kỳ yêu cầu nào như vậy phải được gửi cho chúng tôi tới địa chỉ privacy@uptime.app cùng với mô tả về nội dung đã đăng hoặc thông tin khác cần xóa. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng luật hiện hành có thể không cho phép chúng tôi xóa hoàn toàn hoặc toàn diện nội dung đã xóa của bạn hoặc vì các lý do khác như được quy định trong luật này của California.
Đạo luật về quyền riêng tư của người tiêu dùng California
Đạo luật về quyền riêng tư của người tiêu dùng California (CCPA), có hiệu lực từ ngày 1 tháng 1 năm 2020, cung cấp cho người tiêu dùng California các quyền nâng cao đối với thông tin cá nhân của họ do các doanh nghiệp thu thập. Đầu tiên, người tiêu dùng California có thể chọn không bán thông tin cá nhân của họ cho người khác hoặc các bên. Thứ hai, họ có quyền được biết:
1. Những thông tin cụ thể mà doanh nghiệp có về người tiêu dùng;
2. Các loại thông tin cá nhân mà doanh nghiệp đã thu thập về người tiêu dùng;
3. Danh mục các nguồn mà doanh nghiệp thu thập thông tin cá nhân;
4. Các loại thông tin cá nhân mà doanh nghiệp đã bán hoặc tiết lộ nhằm mục đích kinh doanh về người tiêu dùng;
5. Danh mục các bên thứ ba đã mua hoặc được tiết lộ thông tin cá nhân cho mục đích kinh doanh; và
6. Mục đích kinh doanh hoặc thương mại của việc thu thập hoặc bán thông tin cá nhân.
Ngoài ra, người tiêu dùng California có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân mà doanh nghiệp đã thu thập về họ khỏi hệ thống và hồ sơ của doanh nghiệp.
Uptime là một doanh nghiệp chịu sự điều chỉnh của CCPA vì Uptime thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người tiêu dùng California. Chính sách quyền riêng tư này cung cấp các thông báo cần thiết cho người tiêu dùng California.
Uptime hiện không bán bất kỳ thông tin cá nhân nào cho bên thứ ba nhằm phục vụ bất kỳ mục đích nào.
Để thực hiện "yêu cầu được biết" hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn, hãy gửi e-mail cho chúng tôi tới địa chỉ privacy@uptime.app. (Vui lòng ghi "Yêu cầu được biết" hoặc "Yêu cầu xóa" trong tiêu đề email của bạn.) Chúng tôi sẽ tuân thủ các yêu cầu này đối với những cá nhân ở Hoa Kỳ cho dù bạn có đủ điều kiện là người tiêu dùng California theo CCPA hay không.
Chúng tôi sẽ xác nhận việc nhận được yêu cầu của bạn trong vòng 10 ngày cùng với mô tả về các bước chúng tôi sẽ thực hiện để xác minh và phản hồi. Chúng tôi phải cung cấp thông tin được yêu cầu hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn trong vòng 45 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu của bạn nhưng có thể sử dụng thêm 45 ngày nữa, tuy nhiên, chúng tôi phải cho bạn biết rằng chúng tôi cần có thêm thời gian.
Khi bạn liên hệ với chúng tôi, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin cá nhân hạn chế nhất định, chẳng hạn như tên, địa chỉ email và/hoặc tên người dùng của bạn để xác minh yêu cầu của bạn cũng như để đối chiếu với hồ sơ và hệ thống của chúng tôi. Việc này nhằm mục đích phòng chống gian lận. Chúng tôi sẽ không lưu giữ hoặc sử dụng thông tin cá nhân này cho bất kỳ mục đích nào khác. Đồng thời, chúng tôi cần tìm kiếm trong hồ sơ và hệ thống của mình chỉ trong 12 tháng trước đó.
Không theo dõi
Hiện tại, chúng tôi không tuân thủ các tín hiệu Không theo dõi dựa trên trình duyệt.
Các thay đổi đối với chính sách này
Chúng tôi có thể sửa đổi Chính sách quyền riêng tư này tùy từng thời điểm để phản ánh chính xác môi trường pháp lý cũng như các hoạt động thu thập và tiết lộ dữ liệu của chúng tôi. Theo đó, bạn nên xem lại chính sách này định kỳ. Khi chúng tôi thay đổi đáng kể Chính sách quyền riêng tư này, chúng tôi sẽ cập nhật ngày "sửa đổi lần cuối" ở đầu Chính sách quyền riêng tư này. Các thay đổi đối với Chính sách quyền riêng tư này có hiệu lực khi chúng được đăng lên trang này.
Khiếu nại
Trong trường hợp bạn có khiếu nại về việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, bạn có quyền đệ đơn khiếu nại lên cơ quan giám sát, Ủy viên Thông tin tại địa chỉ - ico.org.uk. Chi tiết về cách thực hiện quyền này được nêu trong phần "dành cho công chúng". Tuy nhiên, Uptime hoan nghênh cơ hội giải quyết mọi khiếu nại và chúng tôi đề xuất bạn trước tiên nên gửi đơn khiếu nại của mình qua email tới địa chỉ privacy@uptime.app trước khi đệ đơn khiếu nại lên Ủy viên Thông tin.
Nếu bạn cư trú tại Úc
Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến việc quản lý thông tin cá nhân của bạn mà chúng tôi đã thu thập được tại Úc, vui lòng chuyển tiếp đơn khiếu nại của bạn qua email tới địa chỉ privacy@uptime.app.
Bên kiểm soát dữ liệu của chúng tôi sẽ xem xét khiếu nại và thông báo cho bạn về quyết định của họ bằng văn bản trong một khoảng thời gian hợp lý kể từ khi nhận được khiếu nại. Nếu bạn không hài lòng sau khi nộp đơn khiếu nại cho chúng tôi và đã cho chúng tôi thời gian hợp lý để phản hồi, thì bạn có quyền đệ đơn khiếu nại lên Văn phòng Ủy viên Thông tin Úc tại địa chỉ - https://www.oaic.gov.au/about-us/contact-us/
Tôi phải làm sao nếu vẫn còn thắc mắc?
Nếu bạn có bất kỳ lo ngại nào về quyền riêng tư tại Uptime hoặc muốn liên hệ với Bên kiểm soát dữ liệu của chúng tôi, vui lòng gửi email tới địa chỉ privacy@uptime.app kèm theo mô tả chi tiết về vấn đề của bạn và chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết vấn đề đó cho bạn.
Xin lưu ý rằng phiên bản tiếng Anh của Điều khoản và điều kiện của Uptime mà bạn chấp nhận khi tạo tài khoản là tài liệu ràng buộc và cập nhật nhất. Uptime cũng có thể cung cấp bản dịch của một số thỏa thuận được chọn trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi cập nhật phiên bản tiếng Anh. Mọi bản dịch đều được cung cấp để thuận tiện cho bạn.