Conditions générales

[À compter du 13 juillet 2023]

Les présentes Conditions générales (« Conditions ») régissent votre utilisation du site Web d'Uptime App Ltd. (« d'Uptime ») et de l'application Uptime : www.uptime.app (les « Services Uptime »). En parcourant les Services Uptime et en les utilisant, vous acceptez d'être soumis à ces Conditions et de vous y conformer. Si vous n'êtes pas d'accord avec tout ou partie des présentes Conditions, veuillez ne pas utiliser les Services Uptime.

Utilisation des Services Uptime

Les Services Uptime sont fournis uniquement à des fins d'informations et ne fournissent pas de conseils ni de recommandations spécifiques. Vous seul(e) êtes responsable des coûts et des dépenses engagés dans le cadre de votre utilisation des Services Uptime, y compris, mais sans s'y limiter, tous les frais relatifs à l'accès à Internet. Uptime peut modifier le contenu des Services Uptime à tout moment et sans préavis. En vous inscrivant aux Services Uptime avec votre numéro de téléphone, vous acceptez de recevoir des SMS pour procéder à la vérification de votre compte et pour vous connecter. Les tarifs standards de messagerie et de données peuvent s'appliquer.

VEUILLEZ NOTER QUE LES RÉSUMÉS, VIDÉOS ET AUTRES SUPPORTS UTILISÉS PAR UPTIME SONT SUSCEPTIBLES DE NE PAS ÊTRE APPROUVÉS PAR L'AUTEUR OU AFFILIÉS À CELUI-CI ET/OU AU CRÉATEUR DU CONTENU/À L'ÉDITEUR.

Disponibilité des Services Uptime

Uptime se réserve le droit de modifier, suspendre l'accès aux Services Uptime ou bien d'interrompre ces derniers, de façon temporaire ou permanente, avec ou sans préavis. Uptime peut empêcher ou restreindre votre accès aux Services Uptime si vous ne vous conformez pas à toute partie des présentes Conditions ou à toute loi en vigueur.

Contrat de licence

Uptime vous accorde une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable (la "Licence") pour accéder aux Services Uptime et les utiliser. Vous ne pouvez utiliser les Services Uptime que sur un appareil que vous contrôlez. Les conditions de cette Licence régiront également toute mise à niveau fournie par Uptime qui remplace et/ou complète les Services Uptime d'origine, à moins que ladite mise à niveau ne soit accompagnée d'une licence distincte, auquel cas les termes de cette licence régiront.

Cependant, votre droit d'utilisation des Services Uptime n'inclut pas les éléments suivants, qui sont explicitement interdits lors de l'utilisation des services Uptime :

Modifier ou faire un usage dérivé des Services Uptime ou d'une partie de ceux-ci ;
Utiliser des méthodes d'exploration de données, des robots ou des méthodes similaires de collecte ou d'extraction de données, télécharger (autre que la mise en cache de pages) toute partie des Services Uptime ou toute information qui y est contenue.
Tenter d'accéder à des domaines/fonctionnalités des Services Uptime auxquels vous n'êtes pas autorisé(e) à accéder ;
Toute activité susceptible de compromettre la sécurité des Services Uptime ;
Rétroconcevoir des Services Uptime ou y accéder dans le but d'élaborer un produit ou un service concurrent ;
Utiliser les Services Uptime d'une façon qui pourrait endommager, désactiver, surcharger ou détériorer le fonctionnement des ceux-ci d'une quelconque manière ; et/ou
Utiliser les Services Uptime à d'autres fins que celles prévues ou d'une manière qui enfreint l'une ou l'autre des conditions générales du présent contrat.

En utilisant les Services Uptime ou en y accédant, vous acceptez, déclarez et garantissez que vous ne ferez rien de ce qui précède. En cas de manquement, nous pouvons mettre fin à votre utilisation des Services Uptime.

Âge minimum/Autorisation d'un parent ou d'un représentant légal

Vous devez être âgé(e) de 13 ans minimum pour pouvoir utiliser les Services Uptime. Si vous êtes âgé(e) de moins de 18 ans, vous déclarez que vous bénéficiez de l'autorisation d'un parent ou d'un représentant légal pour utiliser les Services Uptime. Veillez à ce que cette personne prenne connaissance de ce Contrat avec vous. Si vous êtes le parent ou le représentant légal d'un utilisateur âgé de moins de 18 ans, en autorisant votre enfant à utiliser les Services Uptime, vous vous soumettez aux conditions du présent Contrat et êtes responsable de l'activité de votre enfant au sein des Services Uptime.

Conditions d'abonnement

Vous serez en mesure d'accéder aux Services Uptime de base, qui comprennent la version de l'application Uptime disponible à tous les utilisateurs gratuitement ("Abonnement Basique"). En outre, Uptime propose du contenu Premium parfois mis à disposition gratuitement aux utilisateurs pendant une période limitée et à la seule discrétion d'Uptime. Vous serez également en mesure d'accéder au contenu Premium en achetant l'Abonnement Premium d'Uptime selon les conditions qui vous sont proposées dans l'application Uptime. Des tarifs préférentiels d'Abonnement Premium peuvent être proposés de façon ponctuelle, mais ces offres ne sont pas garanties et sont susceptibles d'être modifiées à tout moment.

Abonnements Premium mensuels et annuels

Les Abonnements Premium sont proposés sous forme d'abonnements annuels ou mensuels. Les coûts d'abonnement sont basés sur la monnaie locale et sont spécifiques à chaque pays dans lequel les Services Uptime sont disponibles. Des variations de prix sont possibles au sein de l'App Store et de Google Play, et Uptime n'est pas responsable de ces écarts de prix. Des taxes peuvent également être ajoutées aux montants de l'abonnement par l'App Store et Google Play en fonction des exigences locales, et Uptime n'est pas impliqué ou responsable d'une telle collecte.

Conditions de paiement

Les paiements seront facturés sur la base d'un prépaiement le jour où vous souscrivez à un abonnement Premium et couvriront l'utilisation de ce service sur une base mensuelle ou annuelle, selon ce qui est indiqué. Tous les paiements relatifs à un Abonnement Premium seront effectués via les processus d'achats intégrés d'Apple ou de Google. Vous reconnaissez et acceptez qu'Uptime ne possède ni ne contrôle ces processus de paiement tiers et ne sera pas tenu responsable de toute réclamation, demande, cause d'action, dette, responsabilité, dommage, coût ou dépense, y compris les coûts et les frais d'avocat, découlant de ou en relation avec votre utilisation de ceux-ci.

L'Abonnement Premium Mensuel sera facturé mensuellement au jour du mois auquel vous vous êtes initialement inscrit(e), et l'Abonnement Premium Annuel sera facturé annuellement à la date à laquelle vous vous êtes initialement inscrit(e). L'Abonnement Premium Annuel comprend également une période de résiliation gratuite de 7 jours. Si vous résiliez votre Abonnement Premium Annuel au cours des 7 premiers jours suivant l'achat de votre premier Abonnement Premium, vous ne serez pas facturé et votre abonnement redeviendra un Abonnement Basique.

Uptime peut modifier les tarifs relatifs à l'Abonnement Premium à tout moment. Dans ce cas, nous vous avertirons dans un délai raisonnable de ces changements de prix en vous alertant sur les nouveaux prix dans l'application Uptime, en vous notifiant par e-mail et/ou par message texte. Si ces nouveaux tarifs ne vous conviennent pas, vous pouvez résilier votre Abonnement Premium avant l'augmentation desdits tarifs et votre abonnement redeviendra un Abonnement Basique.

Résiliation de l'Abonnement, Remboursements et Restauration de l'Abonnement

Vous pouvez résilier votre Abonnement Premium à tout moment depuis les paramètres de gestion des abonnements de l'App Store ou de Google Play. Les Abonnements Premium qui n'ont pas été résiliés dans un délai de 24 heures avant la fin du cycle de facturation de l'abonnement seront automatiquement renouvelés, et vous serez facturé(e) pour le nouveau cycle de facturation de l'abonnement sur la base d'un prépaiement. Toute résiliation prendra effet le jour suivant le dernier jour de votre période d'Abonnement Premium et votre abonnement redeviendra ensuite un Abonnement Basique. Cependant, si vous renouvelez un Abonnement Premium après avoir résilié votre abonnement, vos Hacks enregistrés ainsi que les autres fonctionnalités Premium seront restaurés.

De façon générale, les Abonnements Premium ne sont pas remboursables et sont soumis aux politiques de remboursement de l'App Store et de Google Play. Cela signifie qu'Uptime ne peut pas autoriser de remboursements et que vous devrez contacter l'assistance de l'App Store ou de Google Play si vous souhaitez poursuivre tout type de remboursement.

Conditions supplémentaires pour les Abonnements via Internet Pas de remboursements

En raison de la nature numérique de l'application Uptime, l'ensemble des Abonnements Premium achetés sur Internet (y compris sur www.uptime.app et/ou tout domaine lié) sont strictement non-remboursables à moins qu'une période d'essai ait été offerte ("Offre d'essai") et soit expressément énoncée lors de la confirmation de votre abonnement. Si vous procédez à une résiliation pendant la période stipulée par votre Offre d'essai, votre Abonnement Premium sera résilié et vous ne serez pas facturé(e). Vous pouvez résilier votre Abonnement Premium aux Services Uptime à tout moment, et vous continuerez de bénéficier d'un accès Premium aux Services Uptime pendant toute la durée restante de votre Abonnement Premium.

En achetant un abonnement Premium par l'intermédiaire d'Uptime, vous autorisez Uptime à débiter le mode de paiement choisi à chaque période convenue (chaque mois pour un Abonnement Premium Mensuel et chaque année pour un Abonnement Premium Annuel) pour le montant convenu, pour chaque période jusqu'à ce que votre abonnement Premium soit résilié.

Uptime ne procède à aucun remboursement et n'autorise aucun crédit pour tout Abonnement Premium partiellement utilisé, quelle que soit la raison, même en cas d'insatisfaction relative aux Services Uptime. Vous reconnaissez par la présente qu'en créant un compte avec Uptime et qu'en autorisant le paiement de votre Abonnement Premium, vous avez commencé à utiliser les Services Uptime et Uptime a commencé à remplir ses obligations contractuelles. À ce titre, vous renoncez volontairement à tout droit de rétractation prévu par l'article 16(m) de la Directive européenne relative aux droits des consommateurs (CRD) ou toute autre disposition similaire de la loi sur la protection des consommateurs dans votre pays.

Cumul des Abonnements

Lorsque vous achetez un Abonnement Premium et que vous êtes ensuite inclus dans un abonnement groupé, par exemple par l'intermédiaire d'un employeur, d'un partenaire affilié à Uptime, de votre famille, etc. ("Abonnement supplémentaire"), l'Abonnement supplémentaire ne mettra pas automatiquement fin à votre Abonnement Premium existant, et votre Abonnement Premium continuera à se renouveler automatiquement selon ses conditions initiales jusqu'à ce qu'il soit résilié. Vous devez résilier votre Abonnement Premium existant lorsque vous souscrivez à un Abonnement supplémentaire afin d'empêcher le renouvellement automatique de votre Abonnement Premium lorsque le mois ou l'année de votre abonnement touche à sa fin. Aucun remboursement ne sera effectué pour les abonnements cumulés.

Conditions relatives aux Cartes cadeaux

Uptime propose désormais des cartes cadeaux disponibles avec des montants spécifiques et échangeables contre une période d'Abonnement Premium. Les Cartes cadeaux expirent un an après la date d'achat et sont actuellement disponibles dans trois devises : Euro (€), Livre sterling (£) et Dollar américain ($). En fonction du montant acheté dans le cadre de la carte cadeau, ledit montant peut être échangé contre un abonnement d'un mois ou d'un an.

Les Cartes cadeaux sont transmises par le biais de codes promotionnels visibles sur le recto de la carte. Pour échanger une carte cadeau, vous devez vous identifier sur le site www.uptime.app et saisir le code de la carte cadeau dans le champ prévu pour le code promotionnel. Les cartes cadeaux n'ont aucune valeur monétaire et sont uniquement échangeables contre un Abonnement Premium de l'application Uptime.

Après avoir choisi un Abonnement Premium mensuel ou annuel, le premier mois ou la première année de votre Abonnement Premium sera donc gratuit en fonction de la valeur de votre carte cadeau. Par exemple, une carte cadeau d'un montant de 14,99 £ prendrait en charge un Abonnement Premium d'un mois, tandis qu'une carte cadeau d'un montant de 59,99 £ prendrait en charge un Abonnement Premium annuel. Il vous sera demandé de renseigner un numéro de carte bancaire, bien que le montant facturé sera de zéro, à moins que le coût de l'Abonnement Premium sélectionné dépasse le montant de la carte cadeau. Par exemple, vous pouvez utiliser une carte cadeau dont la valeur équivaut à un mois gratuit (14,99 £) pour diminuer le coût d'un Abonnement Premium annuel (59,99 £), auquel cas vous devrez payer le reste du montant (45 £).

Les Abonnements Premium sont soumis au renouvellement automatique et continueront de se renouveler jusqu'à ce qu'ils soient résiliés. Vous pouvez résilier votre Abonnement Premium à tout moment, et vous continuerez d'avoir accès aux Services Uptime pendant la période restante de votre Abonnement Premium.

Droits relatifs à la Propriété intellectuelle

Vous reconnaissez et acceptez le fait que les Services Uptime, ainsi que l'ensemble des droits relatifs à la propriété intellectuelle qui y sont associés et son contenu sont la propriété d'Uptime et/ou des titulaires de la licence, aucune disposition des présentes Conditions ne vous confère de droits de propriété relatifs aux Services Uptime ou à leur contenu. Vous pouvez utiliser les Services Uptime et leur contenu uniquement dans la mesure autorisée par les présentes Conditions et si nécessaire pour vous permettre d'accéder aux services que nous pouvons vous fournir par l'intermédiaire des Services Uptime

Vous ne devez pas contourner ou supprimer tout droit d'auteur, marque de commerce ou autre avis de propriété contenu dans les Services Uptime, y compris tout avis de propriété intellectuelle, ou toute autre technologie de sécurité intégrée ou contenue dans les Services Uptime.

Reproduction des Services Uptime, Informations et Liens tiers

Vous ne devez pas copier, reproduire ou redistribuer les services d'Uptime ou leur contenu, en tout ou en partie, à moins d'avoir obtenu l'autorisation écrite expresse d'Uptime à cet effet.

Tout lien ou connexions à des sites Web, services Web et contenus tiers figurant dans les Services Uptime ne sont pas soumis au contrôle d'Uptime. Uptime n'est pas responsable de ces sites Web, services Web et contenus, ni des témoins que ces tiers peuvent placer sur votre ordinateur ou votre appareil, et ne les cautionne pas. Votre utilisation de ces sites Web, services Web et contenus peut être soumise à des conditions et à des exigences tierces, et vous reconnaissez et acceptez qu'il est de votre responsabilité de les respecter. Vous devez faire preuve d'un jugement indépendant en ce qui concerne votre interaction avec des sites Web, des services Web ou des contenus tiers.

Sécurité

Vous devez vous assurer que vous n'introduisez pas de virus informatiques, de vers, de bombes logiques ou d'autres éléments similaires au sein des services Uptime. Vous n'utiliserez pas les Services Uptime d'une manière qui pourrait endommager, désactiver, surcharger, détériorer ou compromettre les Services Uptime ou leur sécurité.

Utilisation de la technologie de l'IA

Uptime a intégré le recours à la technologie de l'IA à certains de ses Hacks. Bien que les outils d'Uptime aient pu utiliser la technologie de l'IA pour générer le texte à utiliser dans les Hacks, des révisions, des modifications et des vérifications manuelles du texte pour l'adapter au format d'Uptime continuent d'avoir lieu. Uptime peut également utiliser la technologie de l'IA pour traduire les Hacks dans d'autres langues que celles dans lesquelles ils ont été écrits à l'origine ; il est possible que ces traductions peuvent ne soient pas révisées et qu'elles contiennent des inexactitudes.

Exactitude des Informations contenues dans les Services Uptime

Bien qu'Uptime s'efforce de s'assurer que les informations disponibles sur les Services Uptime sont correctes, ni Uptime, ni aucun tiers n'est en mesure de fournir une garantie quant à l'exactitude, la mise à jour, la performance, l'exhaustivité ou la pertinence du contenu trouvé ou proposé sur les Services Uptime pour un but particulier. Vous reconnaissez et acceptez que le contenu des Services Uptime peut comporter des inexactitudes ou des erreurs et que vous vous fiez à ce contenu exclusivement à vos propres risques.

Responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Uptime décline toute responsabilité en tout état de cause (y compris, mais sans s'y limiter, (i) la négligence relative à tout dommage ou perte de quelque nature que ce soit, (ii) les dommages ou pertes directs, indirects, accidentels, spéciaux ou consécutifs découlant de, ou en rapport avec, toute erreur, omission, défaut, virus informatique ou défaillance du système, ou (iii) la perte de tout profit, fonds commercial ou réputation) découlant de ou en rapport avec l'accès, l'utilisation, l'indisponibilité, la performance ou le lien vers les Services Uptime ou tout autre élément de son contenu.

Vous reconnaissez et acceptez que dans le cas où vous n'êtes pas le ou la propriétaire de l'ordinateur ou du dispositif sur lequel vous accédez aux Services Uptime, vous avez obtenu la permission du propriétaire d'utiliser les Services Uptime et d'y accéder à partir d'un tel ordinateur ou dispositif et que vous êtes responsable de l'utilisation et de l'accès aux Services Uptime par le biais d'un tel ordinateur ou dispositif.

Affiliation Amazon

Uptime participe au programme Amazon Services LLC Associates, un programme de publicité affilié conçu pour fournir aux sites un moyen de percevoir des commissions relatives à la publicité en faisant de la publicité et en établissant des liens avec amazon.com. En tant qu'associé d'Amazon, Uptime peut percevoir des commissions sur les achats admissibles de livres sur Amazon.com ou Amazon.co.uk.

Autres réseaux d'affiliation

Uptime participe au programme d'affiliation Udemy, un programme de publicité d'affiliation conçu pour fournir à notre site un moyen de percevoir des commissions en établissant des liens avec Udemy.com.

En outre, certains des liens contenus dans les cours d'Uptime sont des liens d'affiliation et Uptime travaille actuellement à l'établissement d'une relation d'affiliation avec les entreprises vers lesquelles ces liens renvoient. En conséquence, Uptime peut percevoir une commission si vous achetez des cours par le biais de ces liens. En particulier, Uptime a entrepris de s'affilier à plusieurs réseaux d'affiliation tels que Rakuten LinkShare et Skillshare, et de participer à plusieurs programmes d'affiliation proposés par des organisations individuelles telles que Coursera et MindValley.

Divers

Uptime se réserve le droit de mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre en mettant à votre disposition une version révisée sur les Services Uptime. En continuant à utiliser les Services Uptime après toute modification, vous acceptez ces modifications. Il est de votre responsabilité de vérifier ces Conditions régulièrement afin de prendre connaissance de ces changements. Uptime peut également réviser sa politique de confidentialité.

Vous n'avez pas le droit de modifier les présentes Conditions sans l'accord écrit préalable d'Uptime.

Uptime peut céder, renouveler ou transférer ses droits ou obligations en vertu des présentes Conditions à un acheteur faisant l'acquisition de la totalité ou de la quasi-totalité de ses actifs ou de son entreprise impliquée dans l'exécution des présentes Conditions, en vous adressant un avis écrit, comprenant un avis sur les Services d'Uptime. Vous ne pouvez céder, renouveler ou transférer aucun de vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions sans le consentement écrit préalable d'Uptime.

Aucune personne autre qu'une des parties concernées par les présentes conditions n'a le droit de faire appliquer celles-ci en vertu de la Loi sur les contrats de 1999 (droits des tiers) ou de toute autre manière.

Si une disposition ou une partie d'une disposition des présentes Conditions est jugée ou rendue invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal ou un instrument législatif, elle sera considérée comme modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre valide, légale et applicable. Si une telle modification n'est pas possible, la disposition ou partie de disposition concernée est considérée comme supprimée. Toute modification ou suppression d'une disposition ou d'une partie de disposition en vertu de la présente clause n'affecte pas la validité et l'applicabilité du reste des présentes Conditions.

Votre utilisation des Services Uptime et tout litige découlant de celle-ci sont soumis aux lois de l'Angleterre et du Pays de Galles, et les tribunaux anglais seront habilités à statuer sur ces questions.

Confidentialité et Comment contacter Uptime

Vous trouverez la Politique de Confidentialité d'Uptime ici. Notez que nous ne vendons aucunement vos informations à des tiers et qu'Uptime ne vous contactera que conformément à sa politique de confidentialité, en utilisant les informations de contact que vous nous avez fournies. Il est possible que vous receviez des e-mails concernant votre abonnement, pour vous informer de changements ou d'ajouts aux Services Uptime, à des fins de marketing, et/ou pour vous encourager à inviter vos collègues et amis à utiliser Uptime. Vous pouvez vous désabonner de ces e-mails à tout moment en cliquant sur le lien figurant dans l'e-mail.

Informations sur l'entreprise

Uptime App Ltd. est une entreprise enregistrée en Angleterre et au Pays de Galle sous l'immatriculation 11587829,. Son siège social est situé au premier étage du bâtiment The Glassmill, 1 Battersea Bridge Road, Londres SW11 3BZ.

Veuillez noter que la version anglaise des Conditions générales d'Uptime que vous acceptez lors de la création de votre compte est contractuelle, et qu'il s'agit également de la version la plus récente. Les traductions de certains contrats peuvent également être mises à disposition dans un délai raisonnable après la mise à jour des versions anglaises. Toutes les traductions vous sont fournies à des fins de commodité.