Algemene voorwaarden

[Per 25 september 2026]

Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op uw gebruik van de websites, applicaties en diensten van Uptime App Ltd. en Econsultancy Limited, waaronder www.uptime.app, de Uptime-applicatie, www.econsultancy.com en de cursussen, evenementen en lidmaatschappen van Econsultancy (de “Uptime-diensten”). Verwijzingen naar “Uptime” betreffen Uptime App Ltd., Econsultancy Limited of beide, afhankelijk van welke onderneming de dienst levert die u gebruikt. Door de Uptime-diensten te bezoeken en te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan en te voldoen aan deze Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met enig onderdeel van deze Voorwaarden, verzoeken wij u de Uptime-diensten niet te gebruiken.

Gebruik van de Uptime-diensten

De Uptime-diensten worden uitsluitend ter informatie aangeboden en bevatten geen specifiek advies of specifieke aanbevelingen. U bent als enige verantwoordelijk voor alle kosten en uitgaven die u maakt in verband met uw gebruik van de Uptime-diensten, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, kosten voor internettoegang. Uptime kan de inhoud van de Uptime-diensten te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving aan u wijzigen, en kan inhoud verwijderen, de toegang opschorten of beëindigen, waarschuwingen geven en informatie verstrekken aan bevoegde autoriteiten wanneer de wet dit vereist of wanneer wij dit noodzakelijk achten om gebruikers of onze diensten te beschermen.

U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en voor alle activiteiten onder uw account. Stel ons onmiddellijk op de hoogte via privacy@uptime.app als u vermoedt dat er sprake is van onbevoegde toegang. Wij kunnen de toegang opschorten of blokkeren wanneer wij redelijkerwijs vermoeden dat uw account is gecompromitteerd.

LET OP: DE SAMENVATTINGEN, VIDEO’S EN ANDER ONDERSTEUNEND MATERIAAL DAT DOOR UPTIME WORDT GEBRUIKT, ZIJN MOGELIJK NIET GOEDGEKEURD DOOR OF GELIEERD AAN DE AUTEUR EN/OF DE MAKER/UITGEVER VAN DE INHOUD.

Beschikbaarheid van de Uptime-diensten

Uptime behoudt zich het recht voor de Uptime-diensten tijdelijk of permanent, met of zonder voorafgaande kennisgeving aan u, te wijzigen, de toegang daartoe op te schorten of de Uptime-diensten stop te zetten. Uptime kan uw toegang tot de Uptime-diensten verhinderen of beperken als u zich niet houdt aan enig onderdeel van deze Voorwaarden of aan toepasselijke wetgeving.

Licentieovereenkomst

Uptime verleent u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie (de “Licentie”) om toegang te krijgen tot de Uptime-diensten en daarvan gebruik te maken. U mag de Uptime-diensten uitsluitend gebruiken op een apparaat waarover u zeggenschap hebt. De voorwaarden van deze Licentie zijn ook van toepassing op alle door Uptime geleverde upgrades die de oorspronkelijke Uptime-diensten vervangen en/of aanvullen, tenzij bij een dergelijke upgrade een afzonderlijke licentie wordt verstrekt, in welk geval de voorwaarden van die licentie van toepassing zijn.

Uw recht om de Uptime-diensten te gebruiken omvat echter niet het volgende, dat bij het gebruik van de Uptime-diensten uitdrukkelijk verboden is:

het wijzigen van de Uptime-diensten of enig deel daarvan, dan wel het anderszins maken van afgeleid gebruik daarvan;
het gebruik van datamining, robots of soortgelijke methoden voor het verzamelen of extraheren van gegevens, dan wel het downloaden (anders dan het cachen van pagina’s) van enig deel van de Uptime-diensten of van de daarin opgenomen informatie;
pogingen om toegang te krijgen tot onderdelen/functies van de Uptime-diensten waartoe u niet bevoegd bent;
elke activiteit die de beveiliging van de Uptime-diensten in gevaar brengt;
reverse engineering van, dan wel toegang tot, de Uptime-diensten met het doel een concurrerend product of een concurrerende dienst te ontwikkelen;
het gebruik van de Uptime-diensten op een wijze die de werking van de Uptime-diensten op enigerlei wijze kan beschadigen, uitschakelen, overbelasten of aantasten; en/of
het gebruik van de Uptime-diensten voor andere dan de beoogde doeleinden of op een wijze die inbreuk maakt op enige bepaling van deze overeenkomst.

Door gebruik te maken van of toegang te krijgen tot de Uptime-diensten, stemt u ermee in, verklaart u en garandeert u dat u niets hiervan zult doen. In geval van niet-naleving kunnen wij uw gebruik van de Uptime-diensten beëindigen.

Leeftijdsvereisten/toestemming van een ouder of voogd

U moet ten minste 18 jaar oud zijn om de Uptime-diensten te gebruiken. Bent u jonger dan 18 jaar, dan hebt u toestemming van uw ouder of voogd nodig om de Uptime-diensten te gebruiken. Vraag hen deze Overeenkomst samen met u te lezen. Als u een ouder of wettelijke voogd bent van een gebruiker jonger dan 18 jaar, bent u, door toestemming te geven voor het gebruik van de Uptime-diensten door uw kind, gebonden aan de voorwaarden van deze Overeenkomst en verantwoordelijk voor de activiteiten van uw kind op de Uptime-diensten. Voor alle gebruikers jonger dan 18 jaar is bovendien toestemming van een ouder of voogd vereist om te upgraden naar een betaald abonnement, zoals hieronder nader wordt toegelicht.

Abonnementsvoorwaarden

U hebt toegang tot de basis-Uptime-diensten, waaronder het gedeelte van de Uptime-app dat kosteloos beschikbaar is voor alle gebruikers (het “Basisabonnement”). Daarnaast biedt Uptime Premium-content aan, die naar uitsluitend oordeel van Uptime soms gedurende een beperkte periode gratis aan gebruikers wordt aangeboden. U kunt ook toegang krijgen tot Premium-content door het Premium-abonnement van Uptime aan te schaffen tegen de voorwaarden die u in de Uptime-app worden aangeboden. Van tijd tot tijd kunnen speciale tarieven voor het Premium-abonnement worden aangeboden, maar dergelijke aanbiedingen zijn niet gegarandeerd en kunnen te allen tijde worden gewijzigd.

Maandelijkse en jaarlijkse Premium-abonnementen

Premium-abonnementen worden aangeboden op jaar- of maandbasis. De abonnementsprijzen zijn gebaseerd op de lokale valuta en verschillen per land waarin de Uptime-diensten beschikbaar zijn. De aangeboden prijzen kunnen verschillen tussen de App Store en Google Play, en Uptime is niet verantwoordelijk voor eventuele verschillen. Afhankelijk van lokale vereisten kunnen de App Store en Google Play ook belastingen aan de abonnementsbedragen toevoegen; Uptime is niet betrokken bij en niet verantwoordelijk voor de inning daarvan.

Betalingsvoorwaarden

Betalingen worden bij vooruitbetaling in rekening gebracht op de dag waarop u zich aanmeldt voor een Premium-abonnement en dekken het gebruik van die dienst per maand of per jaar, zoals aangegeven. Alle betalingen voor Premium-abonnementen verlopen via het in-app-aankoopproces van Apple of Google. U erkent en gaat ermee akkoord dat Uptime geen eigenaar is van deze externe betalingsverwerkers en er geen zeggenschap over heeft, en niet aansprakelijk kan worden gesteld voor enige claims, eisen, vorderingsgronden, schulden, aansprakelijkheden, schade, kosten of uitgaven, met inbegrip van kosten en redelijke advocaatkosten, die voortvloeien uit of verband houden met uw gebruik daarvan.

Het Premium-maandabonnement wordt maandelijks in rekening gebracht op de dag van de maand waarop u zich oorspronkelijk voor het Premium-maandabonnement hebt aangemeld, en het Premium-jaarabonnement wordt jaarlijks in rekening gebracht op de datum waarop u zich oorspronkelijk voor het Premium-jaarabonnement hebt aangemeld. Het Premium-jaarabonnement omvat bovendien een kosteloze annuleringsperiode van 7 dagen. Als u het Premium-jaarabonnement opzegt binnen de eerste 7 dagen na de aankoop van uw eerste Premium-abonnement, worden er geen kosten in rekening gebracht en wordt uw abonnement omgezet in een Basisabonnement.

Uptime kan de tarieven van het Premium-abonnement te allen tijde wijzigen. In dat geval zullen wij u binnen een redelijke termijn vooraf op de hoogte stellen van dergelijke prijswijzigingen door u in de Uptime-app op de nieuwe prijzen te wijzen en u per e-mail te informeren. Als u de nieuwe tarieven niet wenst te betalen, kunt u uw Premium-abonnement opzeggen voordat de tariefverhoging ingaat, waarna uw abonnement wordt omgezet in een Basisabonnement.

Opzegging van abonnementen, terugbetalingen en herstel van abonnementen

U kunt een Premium-abonnement te allen tijde opzeggen via de instellingen voor abonnementsbeheer van de App Store of Google Play. Premium-abonnementen die niet uiterlijk 24 uur vóór het einde van de factureringsperiode van het abonnement zijn opgezegd, worden automatisch verlengd, en de nieuwe factureringsperiode wordt bij vooruitbetaling bij u in rekening gebracht. Een opzegging wordt van kracht op de dag na de laatste dag van de looptijd van uw Premium-abonnement, waarna uw abonnement wordt omgezet in een Basisabonnement. Als u een Premium-abonnement echter verlengt nadat uw abonnement is opgezegd, worden uw opgeslagen Hacks en andere Premium-functionaliteit hersteld.

Premium-abonnementen worden in het algemeen niet terugbetaald en zijn onderworpen aan het terugbetalingsbeleid van de App Store en Google Play. Dit betekent dat Uptime geen terugbetalingen kan verlenen en dat u contact moet opnemen met de klantenondersteuning van de App Store of Google Play als u enige vorm van terugbetaling wenst.

Aanvullende voorwaarden voor internetabonnementen: geen terugbetaling

Vanwege het digitale karakter van de Uptime-app worden via internet aangeschafte Premium-abonnementen (onder meer via www.uptime.app en/of daaraan gerelateerde domeinen) in geen geval terugbetaald, tenzij een proefperiode wordt aangeboden (“Proefaanbod”) en dit uitdrukkelijk op uw abonnementsbevestiging is vermeld. Als u opzegt binnen de in het Proefaanbod vermelde periode, wordt uw Premium-abonnement beëindigd en worden er geen kosten in rekening gebracht. U kunt uw Premium-abonnement op de Uptime-diensten te allen tijde opzeggen en u behoudt gedurende de resterende looptijd van uw Premium-abonnement Premium-toegang tot de Uptime-diensten.

Wanneer u via Uptime een Premium-abonnement aanschaft, machtigt u Uptime om per overeengekomen periode (elke maand voor een Premium-maandabonnement en elk jaar voor een Premium-jaarabonnement) het overeengekomen bedrag via de door u gekozen betaalmethode in rekening te brengen, telkens per periode totdat uw Premium-abonnement wordt opgezegd.

Uptime verleent om geen enkele reden terugbetalingen of tegoeden voor een gedeeltelijk gebruikt Premium-abonnement, ook niet wanneer u ontevreden bent over de Uptime-diensten. U erkent hierbij dat u, door een account bij Uptime aan te maken en te betalen voor uw Premium-abonnement, bent begonnen met het gebruik van de Uptime-diensten en dat Uptime is begonnen met de uitvoering van de overeenkomst. Derhalve doet u vrijwillig afstand van elk herroepingsrecht op grond van artikel 16(m) van de Europese Richtlijn consumentenrechten (CRD) of van een vergelijkbare bepaling van consumentenbeschermingswetgeving in uw rechtsgebied.

Overlappende abonnementen

Indien u een Premium-abonnement aanschaft en vervolgens wordt opgenomen in een bulkabonnement, bijvoorbeeld via een werkgever, een aan Uptime gelieerde partner, een Privénetwerk (zoals hieronder nader beschreven) of een gezin, enz. (“Aanvullend Abonnement”), wordt uw bestaande Premium-abonnement niet automatisch beëindigd door een dergelijk Aanvullend Abonnement en wordt uw Premium-abonnement automatisch verlengd onder de oorspronkelijke voorwaarden totdat het wordt opgezegd. U dient uw bestaande Premium-abonnement op te zeggen wanneer u uw Aanvullend Abonnement registreert, om te voorkomen dat uw Premium-abonnement aan het einde van de maand of het jaar van uw abonnementsperiode automatisch wordt verlengd. Voor overlappende abonnementen worden geen terugbetalingen verleend.

Abonnementen via derden

Als u een abonnement via een derde partij hebt aangeschaft, zijn de door die derde partij vermelde abonnementsvoorwaarden, waaronder prijs, looptijd, opzegging, enz., van toepassing.

Voorwaarden voor cadeaubonnen

Uptime biedt nu cadeaubonnen aan, die verkrijgbaar zijn voor specifieke bedragen en kunnen worden ingewisseld voor een Premium-abonnementsperiode. Cadeaubonnen vervallen één jaar na de aankoopdatum en zijn momenteel verkrijgbaar in drie valuta: euro (€), Brits pond sterling (£) en Amerikaanse dollar ($). Afhankelijk van het bedrag van de gekochte cadeaubon kan deze worden ingewisseld voor een abonnement van één maand of één jaar.

Cadeaubonnen worden verstrekt in de vorm van promotiecodes, die op de voorzijde van de cadeaubon zelf staan. Om een cadeaubon in te wisselen, moet u zich registreren op www.uptime.app en de code van de cadeaubon invoeren in het veld voor de promotiecode. Cadeaubonnen hebben geen geldwaarde en kunnen uitsluitend worden ingewisseld voor een Premium-abonnement op de Uptime-app.

Nadat u een maandelijks of jaarlijks Premium-abonnement hebt gekozen, is de eerste maand of het eerste jaar van uw Premium-abonnement gratis, overeenkomstig de waarde van uw cadeaubon. Zo dekt een cadeaubon ter waarde van £ 14,99 bijvoorbeeld een Premium-abonnement van één maand en een cadeaubon ter waarde van £ 59,99 een jaarlijks Premium-abonnement. U wordt gevraagd om een creditcardnummer, maar het in rekening gebrachte bedrag is nul, tenzij de kosten van het gekozen Premium-abonnement hoger zijn dan het bedrag van de cadeaubon. U kunt bijvoorbeeld een cadeaubon ter waarde van één gratis maand (£ 14,99) gebruiken om de kosten van een jaarlijks Premium-abonnement (£ 59,99) te verlagen, in welk geval u het resterende saldo (£ 45,00) dient te betalen.

Premium-abonnementen zijn onderworpen aan automatische verlenging en worden steeds verlengd totdat ze worden opgezegd. U kunt uw Premium-abonnement te allen tijde opzeggen en u behoudt gedurende de resterende looptijd van uw Premium-abonnement toegang tot de Uptime-diensten.

Toegang via Providernetwerken en Rollen binnen Providernetwerken

Uw werkgever, een partner of een andere organisatie (een “Provider”) kan u toegang tot Uptime verlenen met uiteenlopende toegangsniveaus tot Premium-functies, zoals de Premium-content van Uptime en/of content die speciaal door of namens uw Provider is gemaakt (het “Providernetwerk”). Binnen dergelijke Providernetwerken stelt de Provider bepaalde “Rollen” in, waaronder één “Eigenaar”, die verantwoordelijk is voor het aanwijzen van bepaalde gebruikers als “Beheerders”.

De Eigenaar wordt aangewezen door Uptime en deze aanwijzing kan uitsluitend door Uptime worden gewijzigd. Beheerders kunnen bepaalde gebruikers binnen het Providernetwerk uitnodigen om bij te dragen door content te maken. Alle content die aan het Providernetwerk wordt toegevoegd, is uitsluitend beschikbaar voor andere leden van het Providernetwerk, tenzij de Provider verzoekt of goedkeurt dat deze wordt getoond in andere Providernetwerken of aan andere gebruikers van Uptime. Dergelijke content valt onder het oordeel van de Beheerder, die content voor het Providernetwerk kan toevoegen of verwijderen. Beheerders kunnen ook zelf content voor het Providernetwerk maken.

Wij kunnen hulpmiddelen beschikbaar stellen waarmee gebruikers content kunnen indienen of delen. Wij verplichten ons niet om dergelijke content te controleren en zijn niet verantwoordelijk voor inzendingen van gebruikers. Wij kunnen naar eigen goeddunken content verwijderen of de toegang daartoe blokkeren.

Providernetwerken die educatieve content en dergelijke aanbieden die gericht is op kinderen jonger dan 18 jaar, kunnen dergelijk gebruik door deze kinderen toestaan met toestemming van een ouder of voogd. Hoewel Uptime probeert haar content voor deze doelgroep te modereren, kan het voorkomen dat er op Uptime content wordt getoond die niet geschikt is voor hun leeftijd. Als u dit ziet, laat het ons dan weten door een e-mail te sturen naar support@uptime.app.

Contentcreatie binnen Providernetwerken

Als een gebruiker door een Beheerder wordt uitgenodigd om content te maken, kan die gebruiker de mogelijkheid hebben om een Hack of een verzameling Hacks (een “Collectie”) te maken. Aan de gebruiker wordt ook een vooraf gegenereerde gebruikersnaam toegewezen, die de gebruiker kan wijzigen zodra deze een “Profiel” heeft ingesteld. Zodra de gebruiker content begint te maken onder de eigen gebruikersnaam, wordt de gebruiker een “Netwerkcontentmaker” en is deze onderworpen aan de hieronder beschreven vereisten.

Wanneer een Netwerkcontentmaker voor het eerst content maakt, moet de Netwerkcontentmaker een eigen Profiel instellen, dat zichtbaar is voor anderen in het betreffende Providernetwerk. De in het Profiel zichtbare informatie omvat:

Profielfoto – optioneel;
Naam – verplicht en wordt vooraf ingevuld met de naam die bij de registratie is gebruikt;
Gebruikersnaam – verplicht (vooraf gegenereerd maar aanpasbaar); en
Over u – optioneel; en
Maximaal 5 externe links – optioneel;

Als een Netwerkcontentmaker de organisatie van de Provider verlaat of anderszins van Rol verandert, behoudt Uptime het recht om de Hack op het Providernetwerk te tonen. De Beheerder dient echter te vermelden dat deze door een voormalig lid is gemaakt. Als een Netwerkcontentmaker de organisatie van de Provider verlaat of anderszins van Rol verandert, kan een Beheerder of de Provider ook verzoeken om de eigendom van de content over te dragen aan een ander lid van het Providernetwerk, waardoor het lid aan wie de eigendom van de content is overgedragen, wordt weergegeven als de maker van deze content.

Contentvereisten

Als Netwerkcontentmaker verklaart u hierbij dat u over voldoende rechten beschikt op alle materialen die u opneemt in al het materiaal dat u indient, met inbegrip van alle tekstuele, visuele en audio-onderdelen. Er kan van u worden verlangd dat u bewijs levert van uw rechten met betrekking tot elk van deze onderdelen. U bent tevens onderworpen aan het Uptime-contentbeleid (“Beleid”), dat bepaalde soorten content verbiedt, zoals content die bedoeld is om aan te zetten tot geweld, enz. De gevolgen van het schenden van dit Beleid variëren van waarschuwingen tot permanente opschorting van uw account; lees het daarom zorgvuldig door.

U mag geen content uploaden, plaatsen of delen die onrechtmatig, lasterlijk, inbreukmakend, obsceen, haatdragend of misleidend is, die inbreuk maakt op de privacy, of waarmee u zich voordoet als een andere persoon of een onjuiste voorstelling geeft van uw banden met een persoon of organisatie.

Licentie verleend door Netwerkcontentmakers in Providernetwerken

Alle Netwerkcontentmakers behouden hun rechten op reeds bestaande content die buiten de Provider is gemaakt en bij het Providernetwerk is ingediend. Door als Netwerkcontentmaker content in te dienen bij het Providernetwerk, gaat u akkoord met de Uptime-licentieovereenkomst en verleent u Uptime een eeuwigdurende, niet-exclusieve, royaltyvrije, wereldwijde, volledig betaalde en sublicentieerbare licentie om uw content en elke naam, gebruikersnaam of beeltenis die in verband met uw content wordt verstrekt, te gebruiken, te reproduceren, te wijzigen, aan te passen, te publiceren, te vertalen, er afgeleide werken van te maken, te verspreiden en weer te geven in alle mediaformaten en via alle distributiemethoden die nu bekend zijn of later worden ontwikkeld, op het Providernetwerk of elders waar de Provider daarom verzoekt of daarmee instemt.

Als u als Netwerkcontentmaker content maakt in opdracht van uw Provider, wordt de Provider vermoed eigenaar te zijn van de gemaakte content, tenzij de Provider schriftelijk anders heeft bepaald. In dergelijke gevallen wordt u een niet-exclusieve, eeuwigdurende licentie verleend om de content te gebruiken voor uw persoonlijke, niet-commerciële doeleinden.

Als u feedback, beoordelingen of ander materiaal buiten een Providernetwerk indient, verleent u Uptime een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije, overdraagbare en sublicentieerbare licentie om dergelijke content te gebruiken, te reproduceren, te wijzigen, te vertalen, te publiceren, te verspreiden en weer te geven in verband met de Uptime-diensten en onze marketing.

Contenthulpmiddelen en distributie van Hacks en Collecties

Zodra u Netwerkcontentmaker wordt, krijgt u toegang tot bepaalde hulpmiddelen waarmee u zonder verdere beoordeling of goedkeuring een Hack en/of Collectie rechtstreeks op het Providernetwerk kunt maken en publiceren. Voor al dergelijke rechtstreeks gepubliceerde Hacks en Collecties wordt automatisch een link gegenereerd, die Netwerkcontentmakers mogelijk kunnen kopiëren en delen binnen de organisatie van hun Provider.

Een Beheerder kan een Hack en/of Collectie beoordelen en herzieningen aanbevelen. In dergelijke gevallen beslist de Beheerder naar eigen goeddunken of uw herzieningen worden geaccepteerd dan wel de Hack en/of Collectie wordt verwijderd. Een Beheerder kan Hacks of Collecties op het Providernetwerk verbergen (of weer zichtbaar maken), maar alleen u kunt uw Hack of Collectie bewerken of de publicatie ervan ongedaan maken.

Hacks en Collecties publiceren

Wanneer u een Hack en/of Collectie uploadt, moet u op “Publiceren” klikken om die Hack of Collectie te publiceren. Als Netwerkcontentmaker garandeert u dat de content die u publiceert geschikt is voor alle leeftijden en dat u over de wettelijke rechten beschikt op al het materiaal dat in uw Hacks en Collecties wordt gebruikt. Alle Hacks en Collecties blijven onderworpen aan de Voorwaarden van Uptime. Indien blijkt dat een Hack of Collectie auteursrechtelijk beschermd materiaal bevat dat geen eigendom is van de Netwerkcontentmaker of de Provider, in strijd is met het Uptime-contentbeleid of anderszins in strijd is met enige bepaling van de Voorwaarden, kan Uptime de Hack of Collectie zonder voorafgaande kennisgeving aan de Netwerkcontentmaker verwijderen. Zodra u op de betreffende knop hebt geklikt om de Hack of Collectie te publiceren, kan deze onmiddellijk worden gepubliceerd en in andere talen worden vertaald.

Vrijwaring

Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving zal een Netwerkcontentmaker Uptime en onze functionarissen, bestuurders, vertegenwoordigers, partners en werknemers (afzonderlijk en gezamenlijk de “Uptime-partijen”) vrijwaren, verdedigen en schadeloos stellen tegen alle verliezen, aansprakelijkheden, claims, eisen, schade, uitgaven of kosten (“Claims”) die voortvloeien uit of verband houden met uw schending of onrechtmatige toe-eigening van, of inbreuk op, enige rechten van een ander (met inbegrip van intellectuele-eigendomsrechten of privacyrechten) of uw overtreding van de wet. U stemt ermee in de Uptime-partijen onverwijld op de hoogte te stellen van Claims van derden, met de Uptime-partijen samen te werken bij de verdediging tegen dergelijke Claims en alle honoraria, kosten en uitgaven in verband met de verdediging tegen dergelijke Claims (met inbegrip van advocaatkosten) te betalen. U stemt er tevens mee in dat de Uptime-partijen, naar uitsluitende keuze van Uptime, de regie hebben over de verdediging tegen of de schikking van Claims van derden.

Gebruikers namens een Providernetwerk

Als u een natuurlijke persoon bent en u namens een Providernetwerk toegang krijgt tot dan wel gebruikmaakt van de Uptime-diensten, dan: (i) vormen deze Voorwaarden een overeenkomst tussen Uptime en u én tussen Uptime en dat Providernetwerk; (ii) verklaart en garandeert u dat u bevoegd bent om dat Providernetwerk aan deze Voorwaarden te binden (en indien u niet over die bevoegdheid beschikt, mag u geen toegang krijgen tot of gebruikmaken van de Uptime-diensten); (iii) bindt uw aanvaarding van deze Voorwaarden dat Providernetwerk aan deze Voorwaarden; (iv) kan uw individuele recht op toegang tot en gebruik van de Uptime-diensten worden opgeschort of beëindigd, en kunnen de eigendom en het beheer van uw account op de Uptime-diensten (uw “Uptime-providernetwerkaccount”) worden overgedragen, indien u niet langer verbonden bent aan dat Providernetwerk dan wel niet langer een e-mailadres gebruikt dat aan dat Providernetwerk is gekoppeld, daarvan eigendom is of daardoor is verstrekt; (v) kunnen wij informatie over u en uw gebruik van de Uptime-diensten, met inbegrip van alle informatie, gegevens en andere content, in welke vorm en op welk medium dan ook, die rechtstreeks dan wel indirect van u (dan wel namens u) door of via de Uptime-diensten wordt verzameld, gedownload dan wel anderszins ontvangen voor gebruik op uw Providernetwerk (uw “Providernetwerkcontent”), bekendmaken aan dat Providernetwerk of aan bepaalde Rollen die aan dat Providernetwerk zijn gekoppeld; en (vi) verwijzen de termen “u” en “uw”, zoals gebruikt in deze Voorwaarden, naar zowel u als dat Providernetwerk.

Indien u zich voor de Uptime-diensten aanmeldt met een e-mailadres dat is gekoppeld aan, eigendom is van dan wel is verstrekt door een Providernetwerk, of indien een Providernetwerk verschuldigde vergoedingen betaalt in verband met uw toegang tot of gebruik van de Uptime-diensten (dan wel u terugbetaalt wat u aan dergelijke vergoedingen hebt betaald), of anderszins, kunnen wij u naar eigen goeddunken beschouwen als iemand die namens dat Providernetwerk toegang krijgt tot en gebruikmaakt van de Uptime-diensten. U verklaart en garandeert dat alle informatie die u ons verstrekt over een Providernetwerk namens hetwelk u de Uptime-diensten gebruikt, met inbegrip van informatie aan de hand waarvan andere gebruikers die aan een dergelijk Providernetwerk zijn gekoppeld, dan wel e-maildomeinen die eigendom zijn van een dergelijk Providernetwerk, kunnen worden geïdentificeerd, waarheidsgetrouw, juist en volledig is en te allen tijde zal zijn, en dat u ons onmiddellijk op de hoogte zult stellen indien dergelijke informatie wijzigt of niet langer waarheidsgetrouw, juist of volledig is. Indien u een Providernetwerk bent en een individuele gebruiker namens u toegang krijgt tot dan wel gebruikmaakt van de Uptime-diensten zoals hierboven beschreven, bent u verantwoordelijk voor het handelen en nalaten van al deze individuele gebruikers en voor het waarborgen dat al deze individuele gebruikers deze Voorwaarden naleven.

Intellectuele eigendomsrechten

U erkent en gaat ermee akkoord dat de Uptime-diensten en alle intellectuele eigendomsrechten daarop en op de inhoud ervan eigendom zijn van Uptime en/of haar licentiegevers, en dat niets in deze Voorwaarden u enig eigendomsrecht verleent op de Uptime-diensten of de inhoud ervan. U mag de Uptime-diensten en de inhoud ervan uitsluitend gebruiken zoals toegestaan onder deze Voorwaarden en voor zover nodig om toegang te krijgen tot diensten die wij u via de Uptime-diensten kunnen verlenen.

U mag geen vermeldingen van auteursrechten, handelsmerken of andere eigendomsrechten in de Uptime-diensten omzeilen of verwijderen, met inbegrip van vermeldingen van intellectueel eigendom, noch enige andere beveiligingstechnologie die in de Uptime-diensten is ingebed of opgenomen.

Reproductie van de Uptime-diensten, informatie van derden en links

U mag de Uptime-diensten of de inhoud ervan niet geheel of gedeeltelijk kopiëren, reproduceren of herdistribueren, tenzij u daarvoor de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Uptime hebt.

Links naar of verbindingen met websites, webdiensten en content van derden die in de Uptime-diensten zijn opgenomen, vallen niet onder de zeggenschap van Uptime, en Uptime is niet verantwoordelijk voor en onderschrijft geen dergelijke websites, webdiensten en content, noch cookies die dergelijke derden op uw computer of apparaat kunnen plaatsen. Uw gebruik van deze websites, webdiensten en content van derden kan onderworpen zijn aan voorwaarden en vereisten van derden, en u erkent en gaat ermee akkoord dat u verantwoordelijk bent voor de naleving daarvan. U dient uw eigen onafhankelijke oordeel te gebruiken met betrekking tot uw interactie met websites, webdiensten of content van derden.

Beveiliging

U dient redelijke inspanningen te leveren om ervoor te zorgen dat u geen computervirussen, wormen, softwarebommen of andere soortgelijke elementen in de Uptime-diensten introduceert. U mag de Uptime-diensten niet gebruiken op een wijze die de Uptime-diensten of de beveiliging ervan kan beschadigen, uitschakelen, overbelasten, aantasten of in gevaar brengen.

Gebruik van AI-technologie en Sparky

Uptime maakt in sommige van haar Hacks gebruik van AI-technologie. Uptime kan ook AI-technologie gebruiken om Hacks te vertalen in andere talen dan die waarin ze oorspronkelijk zijn geschreven; deze vertalingen worden mogelijk niet geredigeerd en kunnen onjuistheden bevatten.

Uptime kan bovendien door AI gegenereerde afbeeldingen gebruiken voor omslagen van Hacks en andere content, waaronder omslagen voor cursussen, podcasts, UpHacks en alle andere content.

Wanneer u onze interactieve tool Sparky gebruikt, communiceert u met een systeem van kunstmatige intelligentie en niet met een menselijke vertegenwoordiger van Uptime. U bent verantwoordelijk voor alle informatie die u aan Sparky verstrekt en dient uitsluitend informatie te verstrekken die u gerechtigd bent te delen. Sparky wordt beschikbaar gesteld onder voorbehoud van redelijk en billijk gebruik. Indien wij redelijkerwijs vaststellen dat uw gebruik van Sparky buitensporig of geautomatiseerd is dan wel misbruik inhoudt, de werking van de Uptime-diensten nadelig beïnvloedt of gebruikslimieten overschrijdt die wij van tijd tot tijd kunnen publiceren, kunnen wij uw toegang tot Sparky (geheel of gedeeltelijk) beperken, opschorten of beëindigen zonder daarvoor jegens u aansprakelijk te zijn.

Gesprekken met Sparky worden opgeslagen, zodat u uw geschiedenis kunt raadplegen. Sommige of alle berichten kunnen ook door onze monitoringdienstverlener worden gelogd en maximaal 14 dagen worden bewaard, zodat wij kunnen controleren of Sparky correct en veilig werkt, en in sommige gevallen maximaal 180 dagen wanneer de berichten kritische gebruikersfeedback bevatten, overeenkomen met onze geautomatiseerde regels of onderworpen zijn aan nalevingsvereisten voor langdurige opslag. Als uw account wordt verwijderd, worden uw gesprekken met Sparky uiterlijk 30 dagen na de verwijdering van uw account verwijderd of geanonimiseerd, met uitzondering van monitoringlogs die gedurende de hierboven genoemde termijnen worden bewaard. Meer informatie vindt u in ons privacybeleid.

Door Sparky gegenereerde antwoorden zijn geautomatiseerd en kunnen onjuist, onvolledig of verouderd zijn. Sparky wordt uitsluitend ter informatie aangeboden en vormt geen professioneel, juridisch, medisch of financieel advies, noch advies op het gebied van geestelijke gezondheid. U dient alle informatie die u van Sparky ontvangt zelfstandig te verifiëren voordat u erop vertrouwt.

Juistheid van de informatie in de Uptime-diensten

Hoewel Uptime zich tot het uiterste inspant om ervoor te zorgen dat de informatie in de Uptime-diensten juist is, geven noch Uptime, noch enige derde partij enige garantie of waarborg met betrekking tot de juistheid, actualiteit, prestaties, volledigheid of geschiktheid voor een bepaald doel van de inhoud die in de Uptime-diensten te vinden is of wordt aangeboden. U erkent en gaat ermee akkoord dat de inhoud van de Uptime-diensten onjuistheden of fouten kan bevatten en dat u volledig op eigen risico op dergelijke inhoud vertrouwt.

Aansprakelijkheid

In de ruimste mate die de wet toestaat, aanvaardt Uptime in geen geval enige aansprakelijkheid (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, (i) enige schade of enig verlies van welke aard dan ook als gevolg van nalatigheid, (ii) directe, indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade of -verliezen die voortvloeien uit dan wel verband houden met fouten, omissies, gebreken, computervirussen dan wel systeemstoringen, of (iii) verlies van winst, goodwill of reputatie) voortvloeiend uit of in verband met de toegang tot, het gebruik van, de onbeschikbaarheid van, de prestaties van of het linken naar de Uptime-diensten of enige inhoud daarvan.

U erkent en gaat ermee akkoord dat, indien u niet de eigenaar bent van de computer of het apparaat waarmee u toegang krijgt tot de Uptime-diensten, u van de eigenaar toestemming hebt verkregen om vanaf die computer of dat apparaat gebruik te maken van en toegang te krijgen tot de Uptime-diensten, en dat u verantwoordelijk bent voor het gebruik van en de toegang tot de Uptime-diensten via die computer of dat apparaat.

Geen garantie met betrekking tot de Uptime-diensten

DE UPTIME-DIENSTEN WORDEN AANGEBODEN “IN DE HUIDIGE STAAT” EN “ZOALS BESCHIKBAAR”. HET GEBRUIK VAN DE UPTIME-DIENSTEN IS VOOR UW EIGEN RISICO. VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING WORDEN DE UPTIME-DIENSTEN AANGEBODEN ZONDER GARANTIES VAN WELKE AARD DAN OOK, UITDRUKKELIJK OF STILZWIJGEND, MET INBEGRIP VAN STILZWIJGENDE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL OF HET NIET MAKEN VAN INBREUK. GEEN ENKEL ADVIES EN GEEN ENKELE INFORMATIE, MONDELING OF SCHRIFTELIJK, DIE U VAN ONS OF VIA DE UPTIME-DIENSTEN VERKRIJGT, DOET ENIGE GARANTIE ONTSTAAN DIE NIET UITDRUKKELIJK IN DEZE VOORWAARDEN IS VERMELD. ONVERMINDERD HET VOORGAANDE GARANDEREN WIJ, ONZE DOCHTERONDERNEMINGEN, ONZE GELIEERDE ONDERNEMINGEN EN ONZE LICENTIEGEVERS NIET DAT ENIGE INHOUD VAN DE UPTIME-DIENSTEN NAUWKEURIG, BETROUWBAAR OF JUIST IS; DAT DE UPTIME-DIENSTEN AAN UW EISEN ZULLEN VOLDOEN; DAT DE UPTIME-DIENSTEN OP EEN BEPAALD TIJDSTIP OF OP EEN BEPAALDE LOCATIE, ONONDERBROKEN OF VEILIG BESCHIKBAAR ZULLEN ZIJN; DAT EVENTUELE GEBREKEN OF FOUTEN ZULLEN WORDEN HERSTELD; OF DAT DE UPTIME-DIENSTEN VRIJ ZIJN VAN VIRUSSEN OF ANDERE SCHADELIJKE COMPONENTEN. U BENT ALS ENIGE VERANTWOORDELIJK VOOR SCHADE AAN UW COMPUTERSYSTEEM OF MOBIELE APPARAAT OF VERLIES VAN GEGEVENS ALS GEVOLG VAN UW GEBRUIK VAN DE UPTIME-DIENSTEN OF HET DOWNLOADEN VAN INHOUD VIA HET GEBRUIK VAN DE UPTIME-DIENSTEN.

DE FEDERALE WETGEVING VAN DE VERENIGDE STATEN, SOMMIGE STATEN OF PROVINCIES EN ANDERE RECHTSGEBIEDEN STAAN DE UITSLUITING EN BEPERKING VAN BEPAALDE STILZWIJGENDE GARANTIES NIET TOE, WAARDOOR DE BOVENSTAANDE UITSLUITINGEN MOGELIJK NIET OP U VAN TOEPASSING ZIJN. DEZE VOORWAARDEN GEVEN U SPECIFIEKE WETTELIJKE RECHTEN, EN U KUNT DAARNAAST ANDERE RECHTEN HEBBEN DIE PER RECHTSGEBIED VERSCHILLEN. DE DISCLAIMERS EN UITSLUITINGEN ONDER DEZE VOORWAARDEN ZIJN NIET VAN TOEPASSING VOOR ZOVER DE TOEPASSELIJKE WETGEVING DIT VERBIEDT.

Amazon-affiliate

Uptime neemt deel aan het Amazon Services LLC Associates Program, een affiliate-advertentieprogramma dat is opgezet om websites de mogelijkheid te bieden advertentievergoedingen te verdienen door te adverteren voor en te linken naar amazon.com. Als Amazon Associate kan Uptime commissies verdienen op in aanmerking komende aankopen van boeken via Amazon.com of Amazon.co.uk.

Andere affiliatenetwerken

Uptime neemt deel aan het Udemy Affiliate Program, een affiliate-advertentieprogramma dat is opgezet om onze website de mogelijkheid te bieden vergoedingen te verdienen door te linken naar Udemy.com.

Daarnaast zijn sommige links in de cursus-Hacks van Uptime affiliatelinks en is Uptime bezig een affiliaterelatie aan te gaan met de achterliggende bedrijven. Uptime kan dan ook een commissie verdienen als u via die links cursussen koopt. Uptime is met name bezig affiliate te worden van verschillende affiliatenetwerken, zoals Rakuten LinkShare en Skillshare, en deelnemer aan verschillende affiliateprogramma’s die worden aangeboden door afzonderlijke organisaties, zoals Coursera en MindValley.

Verwijzingen naar producten, sponsors of adverteerders van derden houden geen aanbeveling in. Uw transacties met derden vinden uitsluitend plaats tussen u en die derden, en wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of schade die uit dergelijke transacties voortvloeit.

Diversen

Uptime behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden van tijd tot tijd bij te werken door u een herziene versie via de Uptime-diensten ter beschikking te stellen. Als u na eventuele wijzigingen gebruik blijft maken van de Uptime-diensten, betekent dit dat u die wijzigingen aanvaardt. Het is uw verantwoordelijkheid om deze Voorwaarden van tijd tot tijd te raadplegen om kennis te nemen van dergelijke wijzigingen. Uptime kan ook ons privacybeleid op vergelijkbare wijze herzien.

U hebt niet het recht deze Voorwaarden te wijzigen zonder de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Uptime.

Uptime kan haar rechten dan wel verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden cederen, door contractsoverneming overdragen dan wel anderszins overdragen aan een koper van (nagenoeg) al onze activa dan wel bedrijfsactiviteiten die betrokken zijn bij de uitvoering van deze Voorwaarden, door u daarvan schriftelijk in kennis te stellen, onder meer door middel van een kennisgeving via de Uptime-diensten. U mag uw rechten dan wel verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden niet cederen, door contractsoverneming overdragen dan wel anderszins overdragen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Uptime.

Niemand anders dan een partij bij deze Voorwaarden heeft het recht deze af te dwingen op grond van de Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 of anderszins.

Indien een bepaling of een deel van een bepaling van deze Voorwaarden door een rechter of een wettelijk voorschrift ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt verklaard dan wel gemaakt, wordt deze geacht te zijn gewijzigd in de minimale mate die nodig is om deze geldig, wettig en afdwingbaar te maken. Indien een dergelijke wijziging niet mogelijk is, wordt de betreffende bepaling of het betreffende deel van de bepaling geacht te zijn geschrapt. Een wijziging dan wel schrapping van een bepaling of een deel van een bepaling op grond van dit artikel doet geen afbreuk aan de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen van deze Voorwaarden.

Op uw gebruik van de Uptime-diensten en op elk geschil dat uit dat gebruik voortvloeit, is het recht van Engeland en Wales van toepassing, en de Engelse rechter is bevoegd kennis te nemen van al dergelijke zaken.

Privacy en contact door Uptime

Het privacybeleid van Uptime vindt u hier. Wij verzekeren u dat wij uw gegevens niet aan derden verkopen en dat Uptime uitsluitend contact met u opneemt in overeenstemming met haar privacybeleid, met gebruikmaking van de contactgegevens die u hebt verstrekt. U kunt e-mails ontvangen over uw abonnement, om u te informeren over wijzigingen in of aanvullingen op de Uptime-diensten, voor marketingdoeleinden en/of om u aan te moedigen uw collega’s en vrienden uit te nodigen om Uptime te gebruiken. U kunt zich te allen tijde voor deze e-mails afmelden door op de link in de e-mail te klikken.

Daarnaast hebben Beheerders en Eigenaren, wanneer zij gebruikers kiezen die zij uitnodigen om Hacks en dergelijke aan het Providernetwerk toe te voegen, inzage in bepaalde gebruikersinformatie die door uw Provider is verzameld of door u is verstrekt bij het aanmaken van een account of het instellen van een Profiel. Deze informatie kan de naam, het e-mailadres en de functietitel/verantwoordelijkheden van een gebruiker binnen de organisatie van de Provider (indien van toepassing), foto(’s) en andere bij de Provider bekende informatie omvatten (“Gebruikersgegevens”). Als u de Uptime-app downloadt of Uptime via internet opent met een uitnodiging die de Provider u heeft gestuurd, of via de link die de Provider heeft verstrekt of die anderszins openbaar beschikbaar is gesteld, stemt u ermee in dat uw gegevens voor deze doeleinden worden gebruikt door de Provider en eventuele aangestelde Beheerder(s) of Eigenaar. Evenzo kunnen Gebruikersgegevens door de Provider worden verstrekt om integratie met Single Sign-On mogelijk te maken, of rechtstreeks in het beheerderspaneel, om bepaalde functies, functionaliteit en rapportage te bieden. Door u te registreren voor de Uptime-diensten stemt u hierbij in met het gebruik van uw Gebruikersgegevens voor deze doeleinden.

Bedrijfsinformatie

Uptime App Ltd. is geregistreerd in Engeland en Wales onder nummer 11587829, met statutaire zetel te 91 Wimpole Street, London, W1G 0EF. Econsultancy Limited is geregistreerd in Engeland en Wales onder nummer 16309798, met statutaire zetel te 91 Wimpole Street, London, W1G 0EF.

Houd er rekening mee dat de Engelse versie van de Algemene Voorwaarden van Uptime die u bij het aanmaken van uw account aanvaardt, bindend is en de meest actuele versie is. Vertalingen van bepaalde overeenkomsten kunnen ook binnen een redelijke termijn nadat de Engelse versies zijn bijgewerkt beschikbaar komen. Eventuele vertalingen worden uitsluitend voor uw gemak verstrekt.