Lidando com conflitos no ambiente de trabalho
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Mostrar originalCriar um ambiente de trabalho unificado é essencial para aumentar a produtividade e melhorar a satisfação no emprego. Para isso, dominar a resolução profissional de conflitos é fundamental. Esta coleção oferece orientações sobre como lidar com problemas à medida que surgem e se comunicar de maneiras que fortaleçam a união da equipe.
A Anatomia da Paz
The Arbinger Institute
Aprimorando sua Competência em Conflitos
Craig Runde
Comunicação no local de trabalho do século XXI
University of California, Irvine, Patricia Bravo, MBA
Comunicação Não Violenta
Marshall B. Rosenberg
Conversas Críticas
Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan, Al Switzler, Stephen R. Covey
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