Marshall B. Rosenberg explica como focar nas necessidades subjacentes das pessoas e fazer observações ao invés de julgamentos pode revolucionar a forma como interagimos com qualquer pessoa, até mesmo nossos piores inimigos.

Defensores da liberdade de expressão geralmente argumentam que falar é o oposto de violência - palavras podem nos ofender, mas elas não causam danos reais.

Mas, de acordo com o especialista em comunicações Marshall B. Rosenberg, a forma padrão de falar com os outros é altamente violenta, se você considerar que 'violência' inclui tentativas de humilhar os outros e coagi-los a fazer o que queremos.

Independentemente de a maioria dos falantes comuns estar constantemente cometendo atos literais de 'violência' ou não, a maioria de nós pode ver o potencial benefício de aprender a comunicar-se de forma mais eficaz.

Comunicação Não Violenta: Uma Linguagem de Vida analisa o que está moralmente e pragmaticamente errado com muitas coisas que tendemos a dizer em nossas vidas cotidianas e nos ajuda a descobrir o que podemos dizer em vez disso.