Conversas Difíceis identifica por que evitamos algumas conversas mais do que outras e o que podemos fazer para navegar com sucesso por elas.

Não importa o que você faça, você se encontrará em um lado de uma conversa difícil de tempos em tempos.

Essas conversas difíceis podem acontecer em qualquer lugar, na sua vida pessoal ou profissional. Elas podem até acontecer em um momento inesperado.

É difícil falar sobre tópicos sensíveis, então muitas vezes evitamos essas conversas completamente se não pudermos prever o resultado.

Então, como lidamos com essas conversas difíceis quando elas surgem em nosso caminho?

No livro Conversas Difíceis: Como Conversar Sobre O Que Realmente Importa, os especialistas em comunicação Douglas Stone, Bruce Patton e Sheila Heen oferecem exemplos da vida real e dicas sobre como você pode superar discussões difíceis.