Farm Don't Hunt é um livro de estratégia empresarial que demonstra como maximizar lucros, focando no sucesso a longo prazo do cliente.

A internet virou as regras do comércio de cabeça para baixo, fornecendo aos clientes mais dados e expectativas mais altas.

A abordagem de venda quase universal de caçar uma venda única e um grande pagamento foi substituída pela filosofia de serviço ao cliente de cultivar clientes existentes e semelhantes com um serviço de qualidade e retenção de clientes.

A lucratividade e o sucesso do cliente não vêm em uma quantia única, mas surgem de um gotejamento que lentamente cresce em um rio.

Guy Nirpaz é o fundador e CEO da Totango, um software de sucesso do cliente que rastreia o envolvimento do cliente e as vulnerabilidades da conta.

Empresas que utilizaram o software obtiveram melhorias consistentes e significativas no valor do cliente durante todo o ciclo de vida.

Farm Don't Hunt é um livro com táticas para empresas de todos os tamanhos manterem clientes e criar valor contínuo e aumentado por meio de processos simples e repetitivos para crescer de forma mais natural e parar de perseguir a venda.