Ce cours explore comment gérer les collègues difficiles, vous apprend à renforcer votre confiance en vous afin que votre productivité ne soit pas affectée par ceux qui cherchent à vous intimider.

Interagir quotidiennement avec des membres difficiles de l'équipe peut être une partie incroyablement frustrante de votre travail.

Que votre collègue soit têtu, condescendant ou désorganisé, il est incroyablement épuisant de devoir faire face à des personnalités difficiles et cela peut sérieusement nuire à votre motivation et à votre productivité.

L'instructeur du cours, Chris Croft, est un conférencier et un leader d'opinion qui enseigne depuis environ 20 ans des compétences en leadership, en gestion et en communication.

Jongler avec des personnalités difficiles consiste à marcher sur la fine ligne de la communication alliant assertivité et empathie.

Dans ce cours, Croft explique comment altérer involontairement la mentalité des personnes difficiles pour qu'elles n'affectent pas votre travail.