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Hack de livre
Le magasin de toutPar Brad Stone

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Résumé

Le magasin de tout relate la montée en puissance d'Amazon en ligne à travers 300 entretiens avec des employés et des cadres actuels et anciens d'Amazon.

Citation favorite

Il est plus facile d"inventer l"avenir que de le prédire.

Jeff Bezos

Introduction

Brad Stone s'est lancé dans une tâche difficile en publiant Le magasin de tout: Amazon est l'une des entreprises les plus secrètes au monde.

Cependant, Stone a réussi à interviewer plus de 300 employés actuels et anciens, ainsi que des membres de la famille Bezos.

L'histoire d'Amazon est controversée, tout comme l'homme qui se cache derrière.

Cependant, si vous avez votre propre vision et que vous essayez de développer votre propre entreprise, il y a quelques leçons à tirer de la montée fulgurante de cette entreprise qui génère plus de 100 milliards de dollars par an.

La philosophie de son fondateur peut vous aider à développer votre entreprise et à améliorer le service client.

Voici les 3 notions clés de ce Hack

  1. 1.
    Investir dans le service client
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