Techniques de Résolution de Problèmes montre comment faire face aux problèmes à court et à long terme de la manière la plus efficace, en parvenant à concilier créativité et prise de décisions.

Qu'il s'agisse du monde des affaires ou de notre vie personnelle, nous sommes constamment confrontés à des situations qui nécessitent la résolution de problèmes. Cela ne disparaît jamais.

La plupart de ce que nous faisons se résume à la résolution de problèmes, et apprendre à le faire efficacement devrait être la priorité de chacun.

Dans ce cours, Chris Croft nous guide à travers différentes techniques pour identifier les problèmes et les décomposer en 'symptômes', de sorte qu'ils deviennent alors plus faciles à reconnaître comme faisant partie d'un problème plus important.

La résolution efficace de problèmes comporte trois phases : identifier le problème réel, générer des solutions possibles et sélectionner la meilleure.

Pour devenir meilleur dans la résolution de problèmes, nous devons apprendre à réfléchir à nos options même avant de prendre des décisions.

Croft explique l'importance d'utiliser des cartes mentales et des arbres de décision pour résoudre les problèmes, ainsi que de stimuler la créativité, l'intuition et la logique pour contribuer à des solutions plus éclairées.

Bien que cela puisse sembler être des processus contradictoires, la créativité et la prise de décisions sont essentielles pour résoudre les problèmes et voir le plus grand contexte.

La créativité émerge lorsque l'on considère ses options et les solutions possibles au problème en cours, tandis que la prise de décisions aide à sélectionner la bonne solution et à atteindre le meilleur résultat.