Conversations Difficiles identifie pourquoi nous évitons certaines conversations plus que d'autres et ce que nous pouvons faire pour naviguer avec succès à travers elles.

Peu importe ce que vous faites, vous vous retrouverez d'un côté d'une conversation difficile de temps en temps.

Ces conversations difficiles peuvent se produire n'importe où, dans votre vie personnelle ou professionnelle. Elles peuvent même survenir à un moment inattendu.

Il est difficile de parler de sujets sensibles, donc nous évitons souvent complètement ces conversations si nous ne pouvons pas prédire l'issue.

Alors, comment gérons-nous ces conversations difficiles lorsqu'elles se présentent ?

Dans Conversations Difficiles : Comment Discuter de Ce Qui Compte le Plus, les experts en communication Douglas Stone, Bruce Patton, et Sheila Heen offrent des exemples concrets et des conseils sur la façon dont vous pouvez surmonter des discussions difficiles.