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Hack sobre un libro
La Tienda de TodoDe Brad Stone

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En pocas palabras

La Tienda de Tododocumenta el éxito de Amazon en línea a través de 300 entrevistas con empleados y ejecutivos actuales y anteriores de Amazon.

Cita favorita

Es más fácil inventar el futuro que predecirlo.

Jeff Bezos

Introducción

Brad Stone asumió una tarea difícil cuando se aventuró a publicar La Tienda de Todo: Amazon es una de las empresas más secretas del mundo.

Sin embargo, Stone logró entrevistar a más de 300 empleados actuales y anteriores, así como a miembros de la familia de Bezos.

La historia de Amazon es controversial, así como el hombre detrás de ella.

Sin embargo, si tienes tu propia visión y estás tratando de hacer crecer tu propia empresa, hay un par de lecciones que se pueden aprender del ascenso meteórico de esta empresa de más de $100 mil millones al año.

La filosofía de su fundador puede ayudarte a hacer crecer tu negocio y mejorar el servicio al cliente.

Estas son las tres ideas clave de este Hack

  1. 1.
    Invierta en servicio al cliente
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