Conversaciones difíciles identifica por qué evitamos algunas conversaciones más que otras y qué podemos hacer para navegarlas con éxito.

Sea cual sea su trabajo, se encontrará en un lado de una conversación difícil de vez en cuando.

Estas conversaciones difíciles pueden ocurrir en cualquier lugar, en su vida personal o profesional. Incluso pueden ocurrir en un momento inesperado.

Es difícil hablar de temas sensibles, por lo que a menudo nos alejamos de estas conversaciones por completo si no podemos predecir el resultado.

Entonces, ¿cómo manejamos estas conversaciones difíciles cuando se nos presentan?

En Conversaciones difíciles: Cómo discutir lo que más importa, los expertos en comunicación Douglas Stone, Bruce Patton y Sheila Heen ofrecen ejemplos de la vida real y consejos sobre cómo superar discusiones difíciles.