Quiet mostra la lenta ascesa dell'ideale estroverso per il successo nel corso del XX secolo, mentre sostiene il potere sottovalutato degli introversi e mostra nuovi modi in cui entrambe le forze possono cooperare.

Susan Cain ha un intervento TED di grande successo sul potere degli introversi che è stato visto oltre 10 milioni di volte.

La ragione è che il suo libro e il suo intervento hanno fatto sentire ascoltate molte persone per la prima volta.

Nel corso dei sette anni di ricerca che hanno preceduto la pubblicazione di Quiet nel 2012, Cain ha scoperto la lenta ascesa dell'ideale estroverso nel mondo del lavoro pubblico e americano.

Questo l'ha aiutata a capire da dove venivano molte delle sue difficoltà personali come laureata alla Harvard Law School e commercialista di Wall Street, e perché non avrebbe mai potuto prosperare in questi ambienti.

Il suo libro è una fonte di saggezza sui tipi di personalità, le relazioni sul posto di lavoro e l'interazione umana.