Farm Don't Hunt è un libro di strategia aziendale che dimostra come massimizzare i profitti concentrandosi sul successo a lungo termine del cliente.

Internet ha capovolto le regole del commercio, fornendo ai clienti più dati e aspettative più elevate.

L'atteggiamento di vendita una tantum e grande pagamento, una volta quasi universale, è stato sostituito dalla filosofia del servizio clienti di allevare clienti esistenti e simili con un servizio di qualità e la fidelizzazione del cliente.

La redditività e il successo del cliente non arrivano in un'unica soluzione, ma derivano da una stillicidio che cresce lentamente in un fiume.

Guy Nirpaz è il fondatore e CEO di Totango, un software per il successo del cliente che monitora l'interazione del cliente e le vulnerabilità del conto.

Le aziende che implementano il software hanno visto un miglioramento costante e significativo del valore del cliente nel corso del loro ciclo di vita.

Farm Don't Hunt è un libro di tattiche per le aziende di tutte le dimensioni per mantenere i clienti e creare valore continuo e crescente da essi attraverso alcuni processi ripetitivi semplici per crescere in modo più naturale e smettere di inseguire la vendita.