Marshall B. Rosenberg explica cómo enfocarse en las necesidades subyacentes de las personas y hacer observaciones en lugar de juicios puede revolucionar la forma en que interactuamos con cualquier persona, incluso nuestros peores enemigos.

Los defensores de la libertad de expresión argumentan comúnmente que el habla es lo contrario de la violencia - las palabras nos pueden ofender, pero no causan daño real.

Pero según el experto en comunicaciones Marshall B. Rosenberg, la forma predeterminada de hablar de la mayoría de las personas a otros es altamente violenta, si consideramos que 'violencia' incluye intentos de reducir a otros y coercerlos para que hagan lo que queremos.

Ya sea que la mayoría de los hablantes comunes estén constantemente cometiendo actos literales de 'violencia' o no, la mayoría de nosotros podemos ver el beneficio potencial de aprender a comunicarnos de manera más efectiva.

Comunicación No Violenta: Un Lenguaje de Vida examina lo que está moral y pragmáticamente mal con muchas cosas que tendemos a decir en nuestra vida cotidiana y nos ayuda a descubrir qué podríamos decir en su lugar.