Was ist Kundenerfolg? Von Amazon Prime bis zum 24/7 Support hat sich der Kundenservice von seiner alten Rolle gelöst und ist zu einem marktgestaltenden Unternehmen geworden.

Wenn Sie außerhalb der Geschäftswelt arbeiten, mag der Begriff 'Kundenerfolg' ein bisschen fremd erscheinen.

Ob Sie es realisieren oder nicht, Millionen Menschen wurden von diesem Trend beeinflusst, der in den letzten 20 Jahren sowohl den zwischenbetrieblichen als auch den kundenorientierten Märkten dominiert hat.

Jennifer Chiang ist eine Bildungstechnologie-Industrie-Veteranin und eine Kundenerfolgs-Guru.

In Der Leitfaden des Startups für Kundenerfolg legt Chiang die Grundlagen für den Aufbau eines Kundenerfolgsteams von Grund auf sowie die Bedeutung desselben dar.

Erfahren Sie, warum Kundenerfolg überwältigend sein kann, wie man seine Herausforderungen meistert und warum er in einer modernen Organisation wichtig ist.