Farm Don't Hunt is een boek over bedrijfsstrategieën dat aantoont hoe u de winst kunt maximaliseren door te focussen op klantensucces op de lange termijn.

Het internet heeft de regels van de handel op hun kop gezet en klanten voorzien van meer gegevens en hogere verwachtingen.

De ooit bijna universele verkoophouding van het jagen op een eenmalige verkoop en grote payday is vervangen door de filosofie van klantenservice waarbij bestaande en soortgelijke klanten worden gekweekt met kwaliteitsservice en klantbehoud.

Winstgevendheid en klantsucces komen niet in één keer, maar ontstaan uit een druppel die langzaam uitgroeit tot een rivier.

Guy Nirpaz is de oprichter en CEO van Totango, een software voor klantensucces die klantenbetrokkenheid en accountkwetsbaarheden volgt.

Bedrijven die de software implementeren, zien een consistente en significante verbetering van de klantwaarde gedurende hun levenscyclus.

Farm Don't Hunt is een boek met tactieken voor bedrijven van alle groottes om klanten te behouden en doorlopende en vergrote waarde te creëren door middel van enkele eenvoudige repetitieve processen om natuurlijker te groeien en de verkoop te laten varen.