Marshall B. Rosenberg erklärt, wie sich der Fokus auf die zugrunde liegenden Bedürfnisse von Menschen und das Machen von Beobachtungen anstelle von Urteilen auf revolutionäre Weise auf die Art und Weise auswirken kann, wie wir mit jedem - sogar unseren schlimmsten Feinden - interagieren.

Befürworter der freien Meinungsäußerung argumentieren häufig, dass Sprache das Gegenteil von Gewalt ist - Worte können uns beleidigen, aber sie verursachen keinen tatsächlichen Schaden.

Aber laut dem Kommunikationsexperten Marshall B. Rosenberg ist die Standardmethode, wie die meisten Menschen mit anderen sprechen, hochgewalttätig, wenn man 'Gewalt' als den Versuch betrachtet, andere kleiner zu machen und sie dazu zu bringen, das zu tun, was wir wollen.

Unabhängig davon, ob die meisten gewöhnlichen Sprecher ständig tatsächliche 'Gewalttaten' begehen oder nicht, können die meisten von uns den potenziellen Nutzen erkennen, effektiver zu kommunizieren zu lernen.

Gewaltfreie Kommunikation: Eine Sprache des Lebens betrachtet, was moralisch und pragmatisch falsch an vielen Dingen ist, die wir tendenziell in unserem täglichen Leben sagen, und hilft uns dabei, herauszufinden, was wir stattdessen sagen könnten.